Chargé de Gestion Litiges Et Acquéreurs
Il y a 2 mois
AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
**Description du poste**:
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
Rattaché(e) à Xavier, Responsable d'Unité du service Litiges et Acquéreurs. Vous intégrez une équipe de 8 Chargés de Gestion basée sur notre site de Gerland.
**Description du poste et Missions**:
1. Suivre les demandes clients et/ou les contrats/dossiers
- Recueillir et vérifier les informations permettant d'assurer la gestion du dossier
- Analyser les dysfonctionnements et/ou non-conformité, proposer des solutions et procéder aux régularisations
- Rechercher des informations permettant de compléter le dossier du client auprès de différents outils et services de l'entreprise
- Apporter et rédiger une réponse formalisée aux clients
- Assurer la gestion et le suivi via les outils dédiés, historiser les actions réalisées
- Gérer les commandes clients et répondre aux demandes de recouvrement
- Suivre ou assurer la gestion des ajustements financiers et les opérations comptables si nécessaire en lien avec les experts (annulations contrats, remboursement, factures, avoirs...)
2.Assurer le suivi de la relation client
- Assurer le traitement des demandes avec les clients et les prestataires si nécessaire
- Informer et conseiller les clients/prestataires, s'assurer de la fiabilité des données et régulariser les dysfonctionnements /incidents
3. Apporter son appui opérationnel
- Apporter son support opérationnel aux autres servi
**Description du profil**:
**Profil Recherché**:
Nous recherchons avant tout une personnalité
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:
- Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
- Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques
- Expérience dans la filière est un plus
- Anglais écrit selon service
- Adaptabilité, polyvalence, esprit d'équipe et sens du service client vous seront nécessaire pour mener à bien vos missions sur ce poste
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Gestionnaire Back-office Litiges Et Acquéreurs
Il y a 6 mois
Lyon, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Gestionnaire back-office Litiges et Acquéreurs H/F
Il y a 7 mois
Lyon, France AVEM Temps pleinDescription du poste et Missions Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c’est...
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Gestionnaire SAV Litiges
Il y a 7 mois
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que gestionnaire SAV & litiges, pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...
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Gestionnaire Litige
Il y a 7 mois
Lyon 8e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire litige H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une société spécialisée dans l’**agroalimentaire,** en pleine expansion, un **Gestionnaire litige H/F** pour une** mission de 4 mois.** Rattaché(e) au Directeur Qualité, vous...
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Charge(E) de Gestion Locative
Il y a 6 mois
Lyon, France Médicis Immobilier Neuf Temps pleinDepuis 2005, le groupe** Médicis Immobilier Neuf** commercialise des biens immobiliers neufs en résidence principale ou investissement locatif, en partenariat avec les grands noms de la promotion immobilière nationale et régionale. LE NEUF GESTION est notre agence de gestion locative. Elle offre à nos clients acquéreurs, une prestation complémentaire...
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Charge(E) de Gestion Locative
il y a 2 jours
Lyon, France Médicis Immobilier Neuf Temps pleinDepuis 2005, le groupe** Médicis Immobilier Neuf** commercialise des biens immobiliers neufs en résidence principale ou investissement locatif, en partenariat avec les grands noms de la promotion immobilière nationale et régionale. LE NEUF GESTION est notre agence de gestion locative. Elle offre à nos clients acquéreurs, une prestation complémentaire...
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Assistant paralégal litiges et juridique en pi h/f
Il y a 2 mois
Lyon, France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinDescription : J4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers du juridique recrutent un (e) Assistant Paralégal litiges et juridique en PI H/F à LYON (69). Le poste est en CDI.Pour un cabinet de la propriété industrielle, au sein d’une grande équipe vous aurez notamment la charge de :La préparation et l’envoi de comptes rendus aux...
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Chargé de Gestion Locative
Il y a 3 mois
Lyon, France SMCI GESTION SYNDIC Temps plein**SMCI Éditeur Immobilier**, promoteur immobilier interrégional, recherche pour sa filiale _SMCI GESTION SYNDIC_ dans le cadre d’un **CDD pour remplacement de congé maternité **un(e) **Chargé(e) en gestion locative**. Le poste est basé à Lyon, dans le 6ème arrondissement. Durée de la mission : de 4 à 5 mois, à partir du 4 novembre 2024 **Vos...
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Gestionnaire SAV Litiges
Il y a 4 mois
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez **HOORTRADE**, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV litiges & avis**, pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement...
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Contrôleur de Gestion
Il y a 3 mois
Lyon, France CONTROLE DE GESTION Temps pleinLa Délégation générale Ressources facilite la réalisation des projets de la Ville en mobilisant les moyens adaptés (financiers, numériques et bientôt logistiques ) et en veillant au respect des procédures. Elle accompagne dans le même temps l’évolution de notre culture collective de travail (achats responsables, sobriété numérique,...
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Assistant paralégal litiges et juridique en pi h/f
Il y a 3 mois
Lyon (69001), France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinJ4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers du juridique recrutent un (e) Assistant Paralégal litiges et juridique en PI H/F à LYON (69). Le poste est en CDI. Pour un cabinet de la propriété industrielle, au sein d’une grande équipe vous aurez notamment la charge de : La préparation et l’envoi de comptes rendus aux clients,...
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Alternant(E) Gestionnaire Litiges
Il y a 7 mois
Lyon, France Groupe Panzani Temps plein**Leader depuis 70 ans sur ses marchés avec un chiffre d’affaires de 500 Millions d’Euros, le groupe Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 750 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s’adapter.** **Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses...
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Gestionnaire Back-office Litiges Bancaires
il y a 2 jours
Lyon, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Gestionnaire SAV Avis
Il y a 3 mois
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez **HOORTRADE**, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV litiges & avis**, pour nos marques Casanoov & Cazeboo. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le web. Notre marché s'étend à l'Europe entière. Afin accompagner notre croissance européenne, nous recherchons un(e) **Gestionnaire...
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Assistant de Gestion/facturation
Il y a 7 mois
Lyon 6e, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Pour le compte de l'un de nos clients dans le secteur automobile, nous recherchons un...
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Responsable Relation Client
il y a 4 jours
Lyon, France Lin. K Temps pleinNous cherchons pour le compte de notre client, promoteur reconnu dans l’immobilier de luxe, un(e) Responsable relation client - Gestion TMA H/F En plein développement, dans un secteur de niche, celui des chalets de prestige, notre client accorde une grande importance au relationnel client. Votre rôle, en tant qu’interlocuteur privilégié, est...
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Responsable Assurance
Il y a 6 mois
Lyon, France DUC GESTION Temps pleinVous aimez évoluer dans un environnement agile ? Vous aimez que vos journées ne soient jamais pareilles ? Vous souhaitez contribuer à un projet ambitieux où chacun aura l'opportunité de s'épanouir et de grandir ? Vous avez déjà une première expérience en assurance et gestion de sinistre ? Vos missions en tant que Responsable Assurance seront...
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Responsable SAV Et Assurances
Il y a 7 mois
Lyon, France DUC GESTION Temps pleinEn tant que Responsable Assurance et SAV, vous défendez les intérêts de la société dans le respect de la réglementation en vigueur, vous conseillez et proposez des actions d’amélioration aux opérationnels. Au quotidien, vous intervenez sur 2 thématiques : l’assurance et le SAV **Au niveau ASSURANCE vous vous occupez de**: - Gérer les...
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Gestionnaire Back Office Litiges
Il y a 7 mois
Lyon, France Groupe AVEM Temps pleinConcrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! - Une ambiance et un cadre de travail agréable - Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir - Une entreprise dynamique, toujours en mouvement - Un groupe financièrement solide - Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect,...
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Assistant de Gestion
il y a 4 jours
Lyon, France Fiderim Temps pleinFIDERIM Lyon Consulting est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Notre talent c'est vous ! Votre mission Nous recherchons pour notre client un(e) Assistant Credit Management. Rattaché(e) au responsable crédit management, vous serez notamment...