Customer Services Manager

il y a 3 semaines

Rungis, France NEWREST Temps plein

Dans le cadre du renforcement de ses équipes NEWREST FRANCE recherche un Chargé de clientèle - Customer Services Manager pour son activité de Catering aérien.

Vous serez rattaché au département du Commerce, et vous reporterez au directeur sur site ainsi qu'à la directrice commerciale du pays.

**TÂCHES PRINCIPALES**

**TECHNIQUES DE VOL & FICHES**
- Créer les fiches techniques inexistantes
- Correction des existants
- Création de nouveaux articles
- Impression de livres fiches Techniques pour chaque département avant le démarrage d'un nouveau cycle.
- Création et suivi des tableaux de rotation des cycles par Compagnie
- Création des documents « guides de placage » et « menus » pour chaque cycle de chaque Cie.
- Création des boarding Bills et /ou tableaux de ratios

**QDS**:

- Réponse aux plaintes clients et suivi des actions correctives en interne.
- Saisir les plaintes clients dans le système interne Newrest de gestion de la qualité (QMS)

**COÛTS / PRIX / FACTURATION**
- Costings : Calcul du coût des repas et calcul des prix de ventesàOffres aux clients.
- Suivi et mise à jour des grilles tarifaires clients
- Transmission en interne des Mise à jour de prix à faire dans Winflight.
- Création des masques de vols dans WF Vols
- Contrôle des prix sur les 1ers vols du cycle

**REPRÉSENTATION COMMERCIALE**
- Réponses aux demandes des clients et transmission aux chefs de départements. Contrôle de la bonne mise en œuvre.
- Recevoir les clients, leur proposer de nouveaux menus en collaboration avec la cuisine (Présentations)
- Assurer le lien avec les représentants clients en local (gestion du relationnel escale et suivi des problèmes)
- Accueillir le client lors de visite/dégustation dans le but de contrôler leurs prestations (Tables de Chef)

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Diplômé(e) dans le secteur commercial et/ou hôtellerie
- Restauration acceptée(e)
- Personne ayant eu une première expérience professionnelle réussie dans le monde de l'hôtellerie - Restauration sur un poste de manager opérationnel ou de Réceptionniste/night-auditor dans l'hôtellerie
- Excellent relationnel, apparence physique soignée et professionnelle, aisance téléphonique
- Sens aigu de la relation client, une forte capacité d'implication
- Être capable de travailler dans un environnement dynamique
- Être bilingue Anglais/Français obligatoire
- Diplôme ou formation en gestion / business / marketing est un atout,

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Services Manager

    il y a 6 jours

    Rungis, France Newrest Temps plein

    **Newrest, spécialiste des services à la restauration**, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu’aux prestations VIP.**: **Vous...

  • Customer Services Manager

    il y a 4 jours

    Rungis, France Newrest Temps plein

    **Newrest, spécialiste des services à la restauration**, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu’aux prestations VIP.**: **Vous...

  • Customer Services Manager

    il y a 4 semaines

    Rungis, France Tomorhow for Newrest Temps plein

    **Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu’aux prestations VIP.** **Vous...

  • Customer support coordinator

    il y a 2 semaines

    Rungis, France Vertiv Temps plein

    Who are we? At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a...

  • Customer Services Manager

    il y a 2 semaines

    Rungis, France Newrest Temps plein

    Le Catering Aérien, vous connaissez ? Labor Newrest, spécialiste des services à la restauration , propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement...

  • Project Manager

    il y a 5 jours

    Rungis, France Vertiv Co. Temps plein

    **Who are we?** At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a...

  • Apprentice, Advanced Customer Experience Project

    il y a 5 jours

    Rungis, France AbbVie Temps plein

    **Company Description** AbbVie's mission is to discover and produce innovative medicines that provide solutions to the serious health problems of today while relevant to the medical challenges of tomorrow. We seek to transform people's lives in several key therapeutic areas such as immunology, oncology, neuroscience, ophthalmology, virology, in addition to...

  • Service Quality Engineer

    il y a 6 jours

    Rungis, France Vertiv Temps plein

    Why should you join us?  Vertiv is a global market leader in designing and delivering critical infrastructure solutions.  In the world of high tech and new emerging technologies such as 5G and Edge, data centers have become an essential aspect of our everyday lives. We design and manufacture critical infrastructure that ensures todays interconnected...

  • Manager (H/F) Service Voiturier

    il y a 4 jours

    Rungis, France GSF Propreté et Services Associés Temps plein

    POSTE DE MANAGER A propos de l’entreprise: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis près de 60 ans su...

  • Sales Territory Manager

    il y a 2 jours

    Rungis, France EVIDENT Europe GmbH Temps plein

    As a Territory Manager, you are the first point of contact for our customers. You will demonstrate our broad range of products which includes RVI, NDT and XRF to our customers and coordinate sales. Our customers vary in sectors and your day-to-day will bring a great deal of variety to you. This is an exciting time to join Evident and be a part of the team...

  • Channel Manager, France

    il y a 4 jours

    Rungis, France Zebra Technologies Temps plein

    **Remote Work: No** **Overview**: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies and...

  • Regional Marketing Manager West and Campaign

    il y a 3 jours

    Rungis, France EVIDENT Europe GmbH Temps plein

    We are currently hiring a Regional Marketing Manager West and Campaign Manager (M/F/d) as maternity replacement. Earliest start date: 1. February 2023 or later Tasks - In your role as Regional Marketing Manager West and Campaign Manager you are part of an international Marketing Team in which you plan and implement international as well as local Marketing...

  • Manager, Documentation

    il y a 5 jours

    Rungis, France ESI Group Temps plein

    What about us? ESI Group is a French software partner, present in more than 20 countries, and in major industrial sectors, employing 1100 high-level specialists around the world and reported 2021 sales of €136.6 million. ESI Group is headquartered in France and is listed on compartment B of Euronext Paris. As a pioneer in virtual prototyping solutions...

  • QA & Support Manager, Validation & Support (M/F)

    il y a 4 semaines

    Rungis, France ESI Group Temps plein

    ESI Group is a pioneer in virtual prototyping solutions since 1973 and a key player from the industrial to digital transformation. We are present in more than 20 countries and employ over 900 high-level specialists globally, our customers include industry leaders from the Automotive, Heavy Machinery, Aerospace and Energy Sectors. Learn more at...

  • Account Manager Sr

    il y a 4 semaines

    Rungis, France Zebra Technologies Temps plein

    **Remote Work: No** **Overview**: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies and...

  • Apprentice - Learning Project Manager

    il y a 5 jours

    Rungis, France AbbVie Temps plein

    **Company Description** AbbVie's mission is to discover and produce innovative medicines that provide solutions to the serious health problems of today while relevant to the medical challenges of tomorrow. We seek to transform people's lives in several key therapeutic areas such as immunology, oncology, neuroscience, ophthalmology, virology, in addition to...

  • Manager Service Client

    il y a 4 semaines

    Rungis, France EVS Professionnel France Temps plein

    **Pilotage de l’activité ADV et management d’équipe ** - Recrute, forme et manage les collaborateurs de l’équipe (2 Chargées de Relation Clients) - Défini les objectifs de l’équipe - Organise le flux de l’activité - Valide la facturation des activités Neshu à M et M+1, suit les encours clients et gère les impayés - Vieille au traitement...

  • Key Account Manager Fleet Sales

    il y a 4 semaines

    Rungis, France Bridgestone Temps plein

    About Bridgestone Mobility Solutions : Bridgestone Mobility Solutions is built on the strong foundations of Bridgestone tyre management solutions and Europe’s leading fleet management solution, Webfleet. BMS is at the forefront of innovation, providing cutting-edge solutions for sustainable and efficient mobility. Aligned with Bridgestone’s commitment...

  • Manager (H/F)

    il y a 7 jours

    Rungis, France GSF Propreté et Services Associés Temps plein

    POSTE DE JOCKEY MANAGER A propos de l’entreprise: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis près de 60...

  • Manager Service Client Soir

    il y a 4 semaines

    Rungis, France Pomona TerreAzur Temps plein

    **Manager Service Clients Soir - H/F** CDI Rungis **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 12 000 collaborateurs passionnés et plus de 5,3 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés...