Chargé de Support Applicatif
Il y a 2 mois
**Description de l'entreprise**
Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs passionnés qui partagent l'ambition de faire de SMCP le leader mondial sur son segment. Le Groupe exploite 1.730 points de vente dans le monde et ses marques sont présentes dans 47 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 1,2 milliard d'euros en 2023.
SMCP offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.
**Description du poste**
Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vos missions seront les suivantes:
- ** Assister les utilisateurs**, apporter son expertise technique (N1 et N2) ;
- ** Analyser les causes des incidents et proposer des plans d’action correctifs**, en collaboration avec les autres équipes de la DOO ;
- ** Suivre et traiter les incidents **(utilisation du logiciel HelpDesk GLPI) ;
- Documenter et faire évoluer les procédures d’exploitation
- Assurer le support des potentiels nouveaux outils déployés dans l’entreprise ;
- ** Garantir le bon fonctionnement des outils IT** (Ordonnanceur, ESB, outil CDC...) ;
- Maintenir les procédures et respecter la confidentialité des informations auxquelles, de par votre métier, vous pourrez accéder ;
- Être force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions ;
- Communiquer efficacement avec les différents prestataires.
**Qualifications**
Vous êtes diplômé d'un Bac+5 avec une expérience professionnelle réussie d'**au moins 2 ans** **sur du support applicatif**..
- Bonne maitrise de SQL; requêtes SQL
- Connaissances Excel, ESB (Anypoint Platform), Ordonnanceur (VTOM)
- Idéalement, connaissance des solutions de Cylande/Cegid (Storeland/Winstore), Solutions SalesForce (SFCC, SFSC, ), WMS (Reflex) entre autres
- Qualité relationnelle et rédactionnelle
- Sens du travail en équipe & bonne communication
- Fiabilité, rigueur, pragmatisme, réactivité, disponibilité, convivialité, bonne gestion des priorités
- Maîtrise de l'anglais technique.
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 6 mois
Paris, France Up Sourcing Temps plein**[Retail] - Chargé de support applicatif**: - € 45 - € 50 Expire dans 4 moisPostuler par mail **INFORMATIONS**: **Activité de l’entreprise** L’entreprise est une marque française de bottes, chaussures et prêt-à-porter fondée dans les années 1850 par un Américain et qui est aujourd’hui une référence dans le prêt-à-porter...
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Suni Chargé de Support Applicatif Métier
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps plein**Direction** : Au sein de la Direction des Solidarités, le service des usages numériques et de l’innovation assure le développement des usages numériques tant pour les agents que pour les usagers. **Service** : Dans ce cadre, le SUNI recrute son/sa**_ Chargé du support applicatif métier_** **Quelles sont vos missions ?** Le Chargé de Support...
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Suni Chargé de Support Applicatif Métier
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps plein**Direction**: Au sein de la Direction des Solidarités, le service des usages numériques et de l’innovation assure le développement des usages numériques tant pour les agents que pour les usagers. **Service**: Dans ce cadre, le SUNI recrute son/sa **_Chargé du support applicatif métier_** **Quelles sont vos missions ?** Le Chargé de Support...
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Chargé de Support Applicatif Banque
Il y a 2 mois
Paris, France NEXTON Temps plein**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
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Support Applicatif Alto
Il y a 5 mois
Paris, France Gentis Recruitment SAS Temps pleinEn contact quotidien avec les équipes projets et de développement, vos principales missions seront: Assurer un support technique et fonctionnel aux équipes de gérants : accuser réception des demandes, analyse et résolution des problèmes, compréhension des exigences fonctionnelles permettant d?assurer la continuité des opérations et de répondre au...
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Chargé Support Applicatif- Assistance Utilisateurs
Il y a 6 mois
Paris, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...
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Support Applicatif
Il y a 6 mois
Paris, France I-lead Consulting Temps pleinIl regroupe deux points d?entrée: Le 8900 pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques et d?utilisations sur le site clients - Aider les clients sur le site internet du client - Assister les collaborateurs et les clients en cas de problèmes techniques - Remonter les problèmes techniques aux Niveaux 2 et 3 - Assurer le suivi des tickets...
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Chargé(E) de Support Applicatif
Il y a 2 mois
Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps pleinSociété de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...
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Support Applicatif ou Fonctionnel
Il y a 6 mois
Paris, France VR Conseil Temps pleinVR Conseil Paris, FrancePosted 3 hours ago Permanent 40000 - 60000 - Créée en 2004, VR Conseil est une ESN spécialisée dans les métiers de la Finance de Marché. Afin d’accompagner efficacement ses clients dans leurs projets, VR Conseil s’est organisé en deux pôles de compétences : le pôle « Ingénierie Logicielle/MOE » et le pôle «...
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Chef de Projet Support Applicatif Finance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Alter Solutions Group Temps pleinPrésentation de l'entrepriseL'Alter Solutions Group est un acteur majeur du secteur de la finance, avec une équipe dédiée au support applicatif international et à la relation métier.Salaire estiméLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 60 000€ et 80 000€ par an, en fonction de votre expérience et de vos...
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Chargé de Supports Applicatifs
Il y a 6 mois
Paris 15e, France SESAN Temps plein**Département de rattachement : SOCLE** **MISSIONS** Il/elle coordonne le support utilisateurs adhérents de certaines solutions de SESAN identifiées et joue le rôle de passerelle entre le prestataire support externalisé et les équipes projets internes. **ACTIVITES PRINCIPALES** - Vérifier et être le garant du respect par les équipes internes et...
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Chargé de support applicatif H/F
Il y a 2 mois
Paris, France SMCP Temps pleinDescription de l'entrepriseAvec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs...
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Chargé de support applicatif H/F
il y a 2 jours
Paris, France SMCP Temps pleinDescription de l'entreprise Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs...
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Support Applicatif N2
il y a 4 semaines
Paris, France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps pleinNous recherchons un.e Support Applicatif N2 ! **Formation en informatique**: Bac+5 en informatique ou support applicatif. **Expérience en support N2**: Expérience préalable dans un rôle similaire en support applicatif. **Compétences techniques**: Connaissance des environnements Windows/Linux, des bases de données (SQL), et des outils de ticketing...
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Support Applicatif
Il y a 6 mois
Paris, France Hydrochain Temps pleinsupport technique et fonctionnel de haute qualité pour notre système Loan IQ, un logiciel essentiel à notre activité de services financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes, assurer la stabilité du système et améliorer continuellement son...
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Support Applicatif N2 F/H/X
il y a 1 jour
Paris, France Amaris Consulting Temps pleinNous recherchons un.e Support Applicatif N2 !Vous avez le sens du service et une passion pour la résolution de problèmes techniques ? Rejoignez notre équipe en tant que Support Applicatif N2 et devenez un acteur clé de la performance applicative ! Vous serez au c?ur du soutien aux utilisateurs, gérant incidents et demandes de manière proactive pour...
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Business Analyst
il y a 24 heures
Paris, France AMF Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement**:L'Autorité des marchés financiers, autorité publique indépendante, est le régulateur de la place financière française. Nos 500 collaborateurs veillent à la protection de l'épargne, à l'information des investisseurs et au bon fonctionnement des marchés financiers. Rejoindre l'AMF, c'est...
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Moa Support Applicatif Aux Utilisateurs Banque
Il y a 3 mois
Paris, France Digistrat consulting Temps plein**? Contexte /Objectifs**: **Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x)**: Prise en charge les demandes de support applicatif utilisateurs Analayses pertinentes et approfondies des diverses demandes Mise à jour et enrichissement de la documentation interne (questions/réponse, ect...) L'assistance sur les process auprès des différents...
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Technicien Support Applicatif F/H
Il y a 2 mois
Paris, France Kent Temps pleinRôles & Missions Rejoignez un établissement prestigieux, engagé dans la recherche et la diffusion des sciences naturelles et humaines. Placé sous la tutelle des ministères de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'écologie, il joue un rôle clé dans l'avancement des connaissances sur la biodiversité, la géologie et les cultures....
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Analyste Support Applicatif
Il y a 6 mois
Paris, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...