IT Delivery Manager
Il y a 6 mois
Au sein du département Point de Vente ayant notamment en charge le développement des systèmes de ventes, nous sommes à la recherche du manager qui structurera l’activité et qui pilotera les équipes de delivery (10 collaborateurs PO, développeurs, QA).
Tout d’abord, connaissez-vous FDJ Gaming Solutions France ? Situé à Boulogne-Billancourt, nous sommes la filiale IT du groupe FDJ, experts en développement et en déploiement de systèmes d’exploitation de jeux de loterie. Nous exerçons notre activité en France pour FDJ mais aussi à l’international pour de nombreux opérateurs de loterie et paris sportifs majeurs.
Vous pilotez la relation fournisseur de cette même équipe, également chargée de l’intégration du socle sur les plateformes matérielles du fournisseur de référence et de la vérification de son bon fonctionnement avant sa livraison aux équipes applicatives (road map de delivery du fournisseur, suivi des anomalies, etc.).
Votre quotidien
Embarquons ensemble pour vos futures missions
Vous assurez le management de proximité de l’équipe Socle en:
- Pilotant son delivery (une dizaine de personne).
- Structurant le reporting des équipes et en assurant une bonne maitrise de l’identification et du traitement des risques.
- Pilotant et vérifiant les imputations projet.
- Recrutant et intégrant les futurs collaborateurs, ainsi qu’en assurant leur suivi de carrière.
Vous piloter la définition des produits en:
- Recueillant les besoins exprimés par les différentes équipes de développement applicatif (internes et externes) et en s’assurant que leur traduction respecte la vision produit du socle. Vous disposez donc d’une vision technico-fonctionnelle et d’une vision business afin d’aider à la prise de décision.
- Structurant la trajectoire roadmap des produits SOCLE.
Vous pilotez les entrants externes en:
- Organisant la relation avec les fournisseurs de matériel et OS, sur lequel nous avons besoin de mener des intégrations de notre socle.
- Tenant le plan de delivery à jour en fonction des besoins des projets clients, tout en le mettant à disposition des responsables de projets applicatifs.
Vous êtes chargé du support:
- A l’avant-vente, pour définir, chiffrer et planifier les solutions.
- Aux développements applicatifs, pour assurer le support au niveau 2 aux équipes de développements applicatifs (en interne ou chez nos clients).
- A l’après-vente, pour assurer le traitement des anomalies de production dans les délais de nos SLA.
Vous garantissez le respect des normes et des procédures de l’entreprise pour son activité:
- En mettant en œuvre les outils et en appliquant les procédures de l’entreprise.
- En participant aux audits Qualité.
Pourquoi rejoindre l’équipe:
- Vous évoluerez dans un contexte international, au contact de Clients situés dans le monde entier (Allemagne, Canada, Finlande...) et de program managers anglophones.
- Vous rejoindrez une équipe expérimentée et travaillerez avec des experts dans le domaine.
Nos équipes travaillent en mode hybride. Chez FGS FR le télétravail représente en moyenne 50% du temps de travail avec un fonctionnement entre 2 et 3 jours de télétravail par semaine selon les équipes.
Ce poste est fait pour vous car
- Vous disposez d’expériences solides en tant que Chef de Projet technique dans le delivery de solutions applicatives et de projets d’intégration.
- Vous êtes un expert en pilotage fonctionnel (process et méthodes) et adoptez une posture orientée qualité et client.
- Vous échangez quotidiennement avec des équipes anglophones.
- Vous savez rédiger de manière rigoureuse une documentation tant en français qu’en anglais.
- Vous êtes curieux, avez le sens de la communication dans un contexte pluridisciplinaire et avez de grandes capacités d’analyse et de synthèse.
Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous
Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ
- Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne groupe, politique parentale, mutuelle, 120 jours de télétravail par an, carte restaurant
- Bénéficier de formations et d’un accompagnement qui assurent votre employabilité
Mieux nous connaitre
Rejoindre FDJ, c’est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l’innovation est l’affaire de tous.
Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie
Avec plus de 2700 collaborateurs, 25 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, FDJ se développe dans le secteur des jeux ainsi que dans de nouvelles activités.
91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l’égalité des chances, le sport fra
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Delivery manager informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Nicholson SAS Temps pleinNotre client est un intégrateur GED et cherche a compléter son équipe avec un Delivery Manager. Vous Interviendrez sur un ensemble de projets, Vous vous assurez que les termes contractuels sont respectés et que les niveaux de service définis sont atteints. Vous veillez à ce que les engagements pris dans les contrats soient respectés, tant en termes de...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France ITS SERVICES Temps plein**_About Us :_** ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!) Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un...
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Delivery Manager Informatique
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Celexio Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d'un Delivery Manager pour l'un de nos clients, éditeur de logiciel, qui travaille sur des solutions de GED. **Vos missions seront**: intervenir sur un ensemble de projets s?assurer que les termes contractuels sont respectés et que les niveaux de service définis sont atteints veiller à ce que les engagements pris...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France HR-TEAM Temps pleinLe Service Delivery Manager est l’interlocution privilégiée du Client. Le Service Delivery Management c’est la responsabilité du respect des obligations du contrat, des accords financiers (revenu, facturation), du foisonnement des offres ainsi que de la satisfaction globale du Client. La mission s’appuie sur les équipes opérations gérées au...
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Delivery Manager F/H
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinDans le cadre de sa structuration, notre client souhaite se renforcer avec un « DELIVERY MANAGER – F/H ». Mission et responsabilités : Vous êtes responsable de la stabilité, de l'optimisation technique et budgétaire des applications, tout en veillant au respect de la roadmap et à la qualité des livrables. Vous accompagnez les métiers et PM dans...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps pleinMissions: - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion des demandes - Gestion de l’obsolescence -...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps pleinVos missions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion...
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Service Delivery Manager Retail
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinFaites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de...
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Service Delivery Manager Retail
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinFaites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de...
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Delivery manager informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, 92100, Ile-de-France, Boulogne-Billancourt Nicholson SAS Temps pleinNotre client est un intégrateur GED et cherche a compléter son équipe avec un Delivery Manager. Vous Interviendrez sur un ensemble de projets, Vous vous assurez que les termes contractuels sont respectés et que les niveaux de service définis sont atteints. Vous veillez à ce que les engagements pris dans les contrats soient respectés, tant en termes de...
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Service Delivery Manager Supply Chain
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Viseo Temps pleinFaites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan. Cette activité, construite sur une démarche...
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Cloud Delivery manager Infrastructure
il y a 24 heures
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France ScaleSquad Temps pleinScaleSquad Filiale du groupe Neurones IT : faisons connaissance. En tant qu’acteur du Service et du Cloud nous implémentons et manageons des solutions sur mesure pour les entreprises de taille intermédiaire. Nos 10 années d’expériences ont forgé nos convictions : le cloud est mature et totalement intégré dans les offres de transformation, il offre...
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Cloud Delivery manager Infrastructure
il y a 13 heures
Boulogne-Billancourt, France ScaleSquad Temps pleinScaleSquad Filiale du groupe Neurones IT : faisons connaissance. En tant qu’acteur du Service et du Cloud nous implémentons et manageons des solutions sur mesure pour les entreprises de taille intermédiaire. Nos 10 années d’expériences ont forgé nos convictions : le cloud est mature et totalement intégré dans les offres de transformation, il offre...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France notre client Temps pleinNotre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine, notamment, grâce à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...
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Senior IT Project Manager: Leading Digital Transformation
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Kbrw Temps pleinAbout KbrwKbrw is a leading European software-as-a-service (SaaS) company on a mission to build robust, high-quality long-lasting projects. Our high-performance cloud-native flagship solutions, such as Order Management System (OMS) and Warehouse Management System (WMS), help complex businesses implement new omnichannel operations, orchestrate critical...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps pleinMissions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion des...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps pleinMissions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion des...
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Service Delivery Manager SAP
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit. **Ce que nous allons faire ensemble ?** Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps pleinMissions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion...
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IT Support
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Ipsen Biopharm Ltd Temps pleinIpsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly **improving patients’ health and quality of life** and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative...
