IT Delivery Manager

Il y a 5 mois

BoulogneBillancourt, France Française des Jeux Temps plein

Au sein du département Point de Vente ayant notamment en charge le développement des systèmes de ventes, nous sommes à la recherche du manager qui structurera l’activité et qui pilotera les équipes de delivery (10 collaborateurs PO, développeurs, QA).

Tout d’abord, connaissez-vous FDJ Gaming Solutions France ? Situé à Boulogne-Billancourt, nous sommes la filiale IT du groupe FDJ, experts en développement et en déploiement de systèmes d’exploitation de jeux de loterie. Nous exerçons notre activité en France pour FDJ mais aussi à l’international pour de nombreux opérateurs de loterie et paris sportifs majeurs.

Vous pilotez la relation fournisseur de cette même équipe, également chargée de l’intégration du socle sur les plateformes matérielles du fournisseur de référence et de la vérification de son bon fonctionnement avant sa livraison aux équipes applicatives (road map de delivery du fournisseur, suivi des anomalies, etc.).

Votre quotidien

Embarquons ensemble pour vos futures missions

Vous assurez le management de proximité de l’équipe Socle en:

- Pilotant son delivery (une dizaine de personne).
- Structurant le reporting des équipes et en assurant une bonne maitrise de l’identification et du traitement des risques.
- Pilotant et vérifiant les imputations projet.
- Recrutant et intégrant les futurs collaborateurs, ainsi qu’en assurant leur suivi de carrière.

Vous piloter la définition des produits en:

- Recueillant les besoins exprimés par les différentes équipes de développement applicatif (internes et externes) et en s’assurant que leur traduction respecte la vision produit du socle. Vous disposez donc d’une vision technico-fonctionnelle et d’une vision business afin d’aider à la prise de décision.
- Structurant la trajectoire roadmap des produits SOCLE.

Vous pilotez les entrants externes en:

- Organisant la relation avec les fournisseurs de matériel et OS, sur lequel nous avons besoin de mener des intégrations de notre socle.
- Tenant le plan de delivery à jour en fonction des besoins des projets clients, tout en le mettant à disposition des responsables de projets applicatifs.

Vous êtes chargé du support:

- A l’avant-vente, pour définir, chiffrer et planifier les solutions.
- Aux développements applicatifs, pour assurer le support au niveau 2 aux équipes de développements applicatifs (en interne ou chez nos clients).
- A l’après-vente, pour assurer le traitement des anomalies de production dans les délais de nos SLA.

Vous garantissez le respect des normes et des procédures de l’entreprise pour son activité:

- En mettant en œuvre les outils et en appliquant les procédures de l’entreprise.
- En participant aux audits Qualité.

Pourquoi rejoindre l’équipe:

- Vous évoluerez dans un contexte international, au contact de Clients situés dans le monde entier (Allemagne, Canada, Finlande...) et de program managers anglophones.
- Vous rejoindrez une équipe expérimentée et travaillerez avec des experts dans le domaine.

Nos équipes travaillent en mode hybride. Chez FGS FR le télétravail représente en moyenne 50% du temps de travail avec un fonctionnement entre 2 et 3 jours de télétravail par semaine selon les équipes.

Ce poste est fait pour vous car
- Vous disposez d’expériences solides en tant que Chef de Projet technique dans le delivery de solutions applicatives et de projets d’intégration.
- Vous êtes un expert en pilotage fonctionnel (process et méthodes) et adoptez une posture orientée qualité et client.
- Vous échangez quotidiennement avec des équipes anglophones.
- Vous savez rédiger de manière rigoureuse une documentation tant en français qu’en anglais.
- Vous êtes curieux, avez le sens de la communication dans un contexte pluridisciplinaire et avez de grandes capacités d’analyse et de synthèse.

Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous

Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ
- Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne groupe, politique parentale, mutuelle, 120 jours de télétravail par an, carte restaurant
- Bénéficier de formations et d’un accompagnement qui assurent votre employabilité

Mieux nous connaitre

Rejoindre FDJ, c’est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l’innovation est l’affaire de tous.

Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie

Avec plus de 2700 collaborateurs, 25 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, FDJ se développe dans le secteur des jeux ainsi que dans de nouvelles activités.

91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l’égalité des chances, le sport fra

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Titre du PosteService Delivery ManagerDescription du PosteLe Service Delivery Manager est responsable de la gestion de la livraison de services à nos clients. Il s'assure que les engagements de qualité et de niveau de service sont respectés et que les clients sont satisfaits de nos prestations.Compétences et Responsabilités Gestion de la relation client...

  • Delivery Manager Informatique

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Celexio Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Delivery Manager pour l'un de nos clients, éditeur de logiciel, qui travaille sur des solutions de GED. **Vos missions seront**: intervenir sur un ensemble de projets s?assurer que les termes contractuels sont respectés et que les niveaux de service définis sont atteints veiller à ce que les engagements pris...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Boulogne-Billancourt, France ITS SERVICES Temps plein

    **_About Us :_** ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!) Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un...

  • Delivery Manager F/H

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    Dans le cadre de sa structuration, notre client souhaite se renforcer avec un « DELIVERY MANAGER – F/H ». Mission et responsabilités : Vous êtes responsable de la stabilité, de l'optimisation technique et budgétaire des applications, tout en veillant au respect de la roadmap et à la qualité des livrables. Vous accompagnez les métiers et PM dans...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 6 mois

    Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps plein

    Vos missions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion...

  • Service Delivery Manager Retail

    Il y a 5 mois

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Retail. Cette activité, construite sur une démarche d’apport de...

  • Service Delivery Manager Supply Chain

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Viseo Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan. Cette activité, construite sur une démarche...

  • Service Delivery Manager Supply Chain F/H

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO ! Ce que nous allons faire ensemble ? Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan. Cette activité, construite sur une démarche...

  • Senior Delivery Producer

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France HBS Temps plein

    ️ Permanent Contract Based in Boulogne, France (92) or London (UK) Hybride work (3/2 Remote)➡️ How How to apply ? To apply use "Apply via LinkedIn" - "Candidature Simplifiée"What is HBS ?You’ve probably watched a ⚽ football game at some point in your life.Well, if it was a World Cup match, it’s highly likely that it was filmed and produced by...

  • Senior Delivery Producer

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France HBS Temps plein

    ️ Permanent Contract Based in Boulogne, France (92) or London (UK) Hybride work (3/2 Remote)➡️ How How to apply ? To apply use "Apply via LinkedIn" - "Candidature Simplifiée"What is HBS ?You’ve probably watched a ⚽ football game at some point in your life.Well, if it was a World Cup match, it’s highly likely that it was filmed and produced by...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps plein

    Missions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion des...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps plein

    Missions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion des...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps plein

    Missions: - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN - Gestion des incidents - Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles) - Gestion...

  • IT Support

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Ipsen Biopharm Ltd Temps plein

    Ipsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly **improving patients’ health and quality of life** and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative...

  • Agile Delivery Coach

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France A2MAC1 Temps plein

    Job Title: Agile Delivery CoachAbout the Role:We are seeking an experienced Agile Delivery Coach to join our team at A2MAC1. As a Scrum Master, you will be responsible for guiding and coaching our Scrum teams on how to use Agile practices and principles to deliver quality products and services to our customers.Key Responsibilities:Work closely with product...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps plein

    **Profils**: - Anglais B2/C1 - Fluent - Bonne maitrise de ServiceNow - Bonne connaissance des architectures SI, infrastructures Datacenter - ITIL **Missions**: - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI - Définir et implémenter les indicateurs de services - Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN - Gestion des...

  • Senior Delivery Producer

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France HBS Temps plein

    Job Title: Senior Delivery ProducerJob Summary:HBS is seeking a highly experienced Senior Delivery Producer to lead the delivery of digital products and services for major sporting events, including the FIFA World Cup 2026. This role will bridge the gap between HBS and FIFA's digital team, ensuring seamless collaboration and timely delivery of digital...

  • IT and Digital R&d Operations and Support Expert

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein

    Ipsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly improving patients’ health and quality of life and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative medicines in...

  • Service Delivery Manager Télécom

    Il y a 6 mois

    Boulogne-Billancourt, France Bouygues Telecom Temps plein

    **Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.** **Bouygues Telecom** recrute son futur **Service Delivery Manager** au sein de la **Direction des Services Bouygues Télécom Entreprises**. **Bouygues Telecom Entreprises**, c’est **1 200 collaborateurs qui accompagnent plus de 60 000...

  • IT and Digital Manufacturing Operations and Support

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein

    Ipsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly improving patients’ health and quality of life and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative medicines in...