Hotliner Technique
Il y a 2 mois
**Le contexte**:
Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques.
**Les missions**:
Au sein d'une équipe composée de 10 Hotliners, vous interviendrez en tant que support techniques auprès des clients industriels basés en France. Vous répondez aux demandes clients à travers le diagnostic et le dépannage des problèmes techniques sur les centres d'usinage.
Vos missions détaillées seront:
- Assurer le support technique téléphonique : conseil, diagnostic et dépannage auprès des clients.
- Analyser les défaillances des machines à distance avec l'appui d'outils de maintenance préventive et prédictive.
- Assurer le support de certains logiciels IoT (connexion, accompagnement client).
- Assurer un support auprès des Techniciens itinérants.
- Analyser et gérer les dysfonctionnements produits et mettre en place des signalisations en lien avec le terrain et l'usine.
- Participer ponctuellement à des missions de formation interne et externe.
Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours formation significatif et serez accompagné par un Hotliner référent afin de monter en compétences.
**Le profil**:
- De formation BAC +2/3 dans la maintenance industrielle.
- Expérience de 2 à 5 ans à une fonction similaire, dans l'environnement de la machine-outils.
- Solides connaissances mécaniques et électriques, avec une expérience en relation client.
- Maitrise de l'informatique, aisance avec les logiciels (installations et suivi des procédures).
- Rigueur, bonne résistance au stress et aisance relationnelle.
- Bon niveau d'anglais.
AVANTAGES:
- 39h avec un 13è mois.
- Package de rémunération évolutif.
- PEE (participation aux résultats de l'entreprise) de 2500 - 3000 € brut.
- Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance.
- Tickets Restaurant (60% à la charge de l'employeur).
- Avantages CE.
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Conseiller Technique Hotline
il y a 1 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT, Agence d'intérim spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, un(e) **CONSEILLER TECHNIQUE HOTLINE H/F** Rattaché(e) au Responsable Hotline, vos missions sont les suivantes: - Filtrer les appels téléphoniques et mails - Déterminer la Direction ou l'interlocuteur le plus apte à assurer...
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Conseiller SAV
il y a 1 mois
Saint-Martin-de-Crau, France INTERMER - ACCASTILLAGE DIFFUSION Temps pleinVous aimeriez rejoindre une équipe dynamique, spécialisée dans la distribution de matériel d’équipement et d’entretien des bateaux de plaisance et de grande plaisance ? La société INTERMER recrute, dans le cadre de son développement, son futur Conseiller SAV - Hotline Technique (H/F). **Qui sommes-nous ?** INTERMER, franchiseur, centrale...
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Conseiller Technique Hotline
Il y a 2 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Menway Emploi Saint-Quentin-Fallavier Temps pleinGestion des demandes techniques des clients par téléphone et par mail Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: **Profil recherché**: Candidat(e) qui travaille dans le domaine du bâtiment (carreleur, façadier, maçon...). Etre à l'aise au téléphone. Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez...
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Conseiller(ère) SAV
il y a 1 mois
Saint-Martin-de-Crau, France INTERMER Temps pleinVous aimeriez rejoindre une équipe dynamique, spécialisée dans la distribution de matériel d’équipement et d’entretien des bateaux de plaisance et de grande plaisance ? La société INTERMER recrute, dans le cadre de son développement, son futur Conseiller SAV - Hotline Technique (H/F). **Qui sommes-nous ?** INTERMER, franchiseur, centrale...
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Hotliner Téléservices
il y a 1 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Nous recherchons un Conseiller Technicien Hotline (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Rattaché(e) au Responsable Hotline, et au sein de l’équipe de conseillers, vous serez principalement chargé(e) de gérer les demandes clients et de les renseigner sur les techniques des produits. **Les missions****: - Filtrer les appels...
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Technical Services Manager
il y a 2 jours
Saint-Genis-Laval, France UNANIM Temps plein**Le contexte**: Nous recherchons un Technical Services Manager H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques. **Les missions**: Vous êtes le responsable de la gestion des activités opérationnelles du service clients, avec les équipes...
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Hotliner téléservices en maintenance industrielle
il y a 6 jours
Saint-Priest, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Chargé de clientèle Hotline
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinQuelles sont les missions ?AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires Vos missions :- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.- Assister...
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Chargé de clientèle Hotline
il y a 2 jours
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinQuelles sont les missions ?AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires Vos missions :- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.- Assister...
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Technicien Hotline H/F
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, France WINSEARCH - LYON INDUSTRIE Temps pleinA propos de l'entreprise :Pour notre client, une entreprise pérenne et dynamique quidispose d'une bonne notoriété dans la vente d'installation et deréparation de machines-outils pour le bois, nous recherchons unTechnicien Hotline.A propos du poste :Rattaché(e) au service Technique, vous intervenez en support desclients utilisateurs. A ce titre, vos...
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Hotliner (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France BIZERBA FRANCE Temps pleinDans le cadre d'un remplacement et basé(e) au siège situé à Saint Quentin Fallavier, nous recrutons un(e): **Hotliner Service Client Industrie (H/F)** Rattaché(e) au Responsable Pôle Technique, vous serez principalement chargé de garantir la satisfaction des clients par rapport à la qualité des services effectués. Vos principales missions...
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Hotliner & Itinérant Paca (F/H)
Il y a 2 mois
Saint-Cyr-sur-Mer, France YACK Temps pleinDans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région PACA.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous intervenez en...
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Technicien support hotline
Il y a 2 mois
Saint-Étienne, France REXEL FRANCE Temps pleinEditeur de solutions logicielles, Esabora Digital Services accompagne ses clients professionnels installateurs électriciens dans la mise en œuvre de solutions informatiques innovantes. Nous répondons à l’ensemble de leurs besoins à la fois sur la partie pilotage d’entreprise grâce à notre outil Business (suivi des clients, prospects, devis, stocks...
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Electrotechnicien Hotline Photovoltaïque
il y a 1 mois
Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps pleinNotre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...
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Electrotechnicien Hotline Photovoltaïque
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps pleinNotre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...
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Formateur Hotliner
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France ALSEVE Temps pleinALSEVE est une entreprise, à taille humaine, spécialisée dans la mise à disposition de solutions informatiques à destination des métiers du paysage. Leader sur le marché depuis plus de 27 ans, ALSEVE édite des logiciels pour les paysagistes, bureaux d’études, architectes, urbanistes, collectivités. Elle a su diversifier sa gamme de produits pour...
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Un Technicien Hotline SAV
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France SCT Temps pleinOpérateur en télécommunications, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d’équipements télécoms, le Groupe SCT Télécom est devenu, en quelques années, un acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre...
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Un Technicien Hotline SAV
il y a 1 jour
Saint-Denis, France SCT Temps pleinOpérateur en télécommunications, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d’équipements télécoms, le Groupe SCT Télécom est devenu, en quelques années, un acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre...
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Profil Hotline
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France KOBALTT Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Profil Hotline / Relation client niveau 1 H/F sur St Herblain (44) pour une mission intérim de 3 mois. Missions: - Assistance aux utilisateurs sur les problématiques de mots de passe Windows et les VPN - Traitement entre 30 et 40 appels par jour Profil recherché: - Bac validé - Profil junior accepté -...
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Formateur Itinérant
il y a 2 jours
Saint-Herblain, France ALSEVE Temps plein**Qui sommes-nous ?** ALSEVE, une équipe nantaise dynamique et cool au service des paysagistes. Elle propose des solutions informatiques (gestion & conception) pour les paysagistes qui sont accessibles par tous. Ergonomiques, performantes, nos logiciels répondent aux problématiques de leur entreprise. Avec 16 employés à son actif, nous sommes en...