Client Success Manager

il y a 1 mois

Paris e, France BLOOMIN Temps plein

Tu es à la recherche d’une expérience professionnelle épanouissante et stimulante ? Bloomin s’agrandit et tu es peut-être la personne qu’il nous faut

Nous recherchons actuellement un(e) **Client Success Manager en stage** qui sera chargé(e) de remonter et résoudre les problématiques rencontrées par les clients en leur proposant les solutions les plus adéquates. Ton futur poste est stratégique puisque tu seras le garant(e) de la satisfaction client

**Ce que tu devras faire**:

- Comprendre le métier, les enjeux et les besoins de tes clients
- Optimiser la relation avec tes clients afin de garantir le renouvellement des contrats
- Accompagner les clients : définition des besoins, mise en oeuvre du projet, assistance à l’usage, partage des bonnes pratiques...
- Veiller à l’adoption de notre solution au sein de l’organisation
- Paramétrer des enquêtes pour tes clients en les conseillant sur les bonnes questions à poser
- Potentiellement des missions de conseils, analyse des résultats, rédaction de rapports Entretenir une excellente relation avec tes clients afin de s’assurer du renouvellement et de vendre plus à ton portefeuille clients
- Recenser les demandes de nos clients et échanger avec les équipes Ventes, Marketing et produit, sur les axes et priorités d’amélioration
- Participer activement au pilotage des métriques de suivi opérationnel du Customer Success et des mesures de performance de nos processus clés pour la satisfaction client (temps et outils de prise en charge, délai de réponse,)
- Faire des propositions d'améliorations sur nos processus, en collaboration avec les autres Bloomers

**Tu es au bon endroit si**:
Tu suis une formation dans le domaine des Ressources humaines ; du Client Success Management (où tu t’y intéresses fortement) ; est en école de commerce ou de communication ;
- Tu es en Master 1 ou Master 2 ;
- Tu es à la recherche d’une expérience professionnelle épanouissante et stimulante ;
- Ton orthographe et ta syntaxe sont irréprochables ;
- Tu es organisé.e et structuré.e dans ton travail ;
- Tu as un fort esprit d’initiative afin de pouvoir travailler en autonomie et être responsable ;
- Tu adores apprendre et transmettre et n'a pas de difficultés à vulgariser des sujets parfois techniques ;
- Tu maîtrises parfaitement le français oral ET écrit (très important) car tu dois t’adapter à tes interlocuteurs qui seront plus ou moins habitués au langage technique ;
- Tu maîtrise bien l'anglais, car notre ambition internationale mettra sur ton chemin des clients étrangers et la maîtrise d’une autre langue étrangère est un réel plus (espagnol, italien ).

**Quelques informations qui t'intéresseront sûrement**:
Dans l’idéal, on voudrait que tu sois disponible dès maintenant

Le poste est sur Paris mais nous sommes très flexibles concernant le télétravail

**Rejoindre une entreprise c’est toujours donnant/donnant, donc Bloomin s’engage à t’apporter**:
L’opportunité de participer au développement d’une start-up s’engageant réellement pour l’amélioration du quotidien des collaborateurs en entreprise

La découverte permanente de domaines variés, favorisant l’acquisition de compétences multiples

Une rémunération équitable, juste et compétitive

Un travail dans un environnement flexible, laissant la liberté de télétravailler et de s’organiser selon ses préférences

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 620,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75019 Paris 19e)

Date de début prévue : 28/02/2023

  • Client Success Manager en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris 19e, France BLOOMIN Temps plein

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  • Senior Client Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Pegasystems Temps plein

    **Meet Our Team**: **Picture Yourself at Pega**: A Senior Customer Success Manager is responsible for maintaining and **expanding relationships **and provide technical expertise, where applicable, within a set of defined accounts that are of critical importance to Pega based on reference engagement, and ongoing revenue stream. These accounts will also...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 4 semaines

    Paris 19e, France Pitchy Temps plein

    Au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous serez responsable de la relation et de la satisfaction de nos clients. Vous apportez une vraie valeur ajoutée au niveau de la qualité de l’accompagnement autour du service PITCHY. Pour cela, vous accompagnez vos clients dans l’utilisation quotidienne de la solution proposée. Votre rôle se situe donc...

  • Customer Success Manage

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    il y a 3 semaines

    Paris, Francia, France Trustpair Temps plein

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  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l’application AmazingContent pour qu’ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l’écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

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  • Partner Success Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

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    Paris, France VMware Temps plein

    **Senior Success 360 Customer Success Manager** **Why will you enjoy this new opportunity?** Do you enjoy helping Global and Enterprise organizations achieve their business outcomes through their technology investments? If you do, we have the perfect job opportunity for you! As a Success 360 Customer Success Manager, you will serve as a trusted advisor,...

  • Customer Success Manager

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    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

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    Paris, Île-de-France Pitchy Temps plein

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    As a **Creator Success Manager (CSM)**, you manage the ongoing success of a portfolio of high profile creators. You will work cross-functionally with multiple teams to ensure alignment with the creator’s goals & objectives. As a trusted advisor for your assigned creators, you will be responsible for ensuring value is visible throughout the creator’s...

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    Paris, France Urban Linker Temps plein

    PARIS - _ - CDI - _ - SALES - _ - 43K À 45K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Actuellement en pleine phase de modification de son produit, elle a pour objectif de transformer ce dernier en outil d’intelligence artificielle permettant d’automatiser tout ce qui est lié à la partie support et user research auprès de clients grands comptes. Dans...

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    Date: Feb 2, 2023- Location: France, Paris- Job Category: - Department: Customer Success**About CyberArk**: Reporting to the Director, Customer Success, you will contribute to the development and implementation of CyberArks Customer Success strategy, with particular emphasis on building and developing the team consisting of Customer Success Managers. This is...

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    il y a 1 mois

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    Paris, France Integral Ad Science Temps plein

    Integral Ad Science (IAS) is a global technology and data company that builds verification, optimization, and analytics solutions for the advertising industry and we're looking for an experienced and passionate Customer Success Manager to join our Central & Eastern Europe team for Customer Success. If you are excited by technology that has the power to...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Own Company Temps plein

    Own is the leading data platform trusted by thousands of organizations to protect and activate SaaS data to transform their businesses. Own empowers customers to ensure the availability, security and compliance of mission-critical data, while unlocking new ways to gain deeper insights faster. By partnering with some of the world's largest SaaS ecosystems...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris 2e, France TALENTSIDE Temps plein

    TALENTSIDE est un cabinet de conseil et de recrutement qui repose sur 3 savoir-faire: - Conseil, formation et externalisation RH - Prestation de recrutement et placement de personnel - Accompagnement des salariés et bilan de compétences **TALENTSIDE recherche pour l'un de ses clients, un média dédié à l’innovation et l’entrepreneuriat, un.e...