Customer Care Specialist

Il y a 2 mois

Paris er, France CAUTIONEO Temps plein

**Description du poste**

**Customer Care Specialist - Paris - Dès que possible**

**ENTREPRISE**

Filiale du groupe ODEALIM (leader français des assurances et financements pour l’immobilier), Cautioneo est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l’accès au logement des locataires tout en associant sécurité et rentabilité pour les propriétaires et agents immobiliers. Par son accompagnement des locataires dans leur projet d’installation, couplé à un scoring de risque innovant, Cautioneo apporte enfin une réponse à tous les profils de locataires motivés (CDI ou non) en garantissant au propriétaire les loyers impayés pendant toute la durée du bail.

**LES MISSIONS**

Être Chargé.e de Relation Clients chez Cautioneo, c’est évoluer au cœur de l’expérience utilisateur.

En contact direct avec nos client.es locataires, propriétaires et agences immobilières partenaires, tu les accompagnes dans la création de leur projet de location et durant un des moments le plus joyeux de leur vie : l’obtention de leur logement.

Ta principale mission en tant que chargé.e de Relation Clients sera de faciliter cette expérience et d’accompagner au mieux nos client.es sur notre plateforme.

Chez Cautioneo, tu intégreras une équipe ambitieuse, une startup qui a à cœur de simplifier le parcours de location en assurant les dossiers locataires.

Tes missions:

- L’accompagnement et le suivi quotidien par mail, téléphone et chat de nos client.es dans l’ensemble de leurs démarches sur notre site.
- L’aide aux client.es sur les différentes difficultés qu’ils.elles pourraient rencontrer lors de la complétude de leur dossier, l’obtention de leur garantie, la mise en place des contrats
- La remontée des retours clients aux différentes équipes (communication, technique...) dans une démarche d’amélioration du service.
- La mise à jour des données clients et le suivi d’actes de gestion.

Ton impact sera immédiat et concret, nous comptons sur toi pour participer au développement de Cautioneo

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Tu as une très bonne capacité de communication orale et es particulièrement à l’aise au téléphone.
- Tu disposes de solides capacités rédactionnelles. Une parfaite maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française.
- Tu es organisé.e, sais exécuter avec rapidité et tu veux rendre l’expérience utilisateur unique.
- Pour toi, la solidarité et l'entraide sont primordiales et tu souhaites intégrer une équipe qui partage ces valeurs.

Si tu souhaites rejoindre une startup en pleine croissance, ta place est chez Cautioneo

**CONDITIONS DU POSTE**
- Nature du poste : CDI
- Poste à pourvoir immédiatement
- Prise en charge de la carte de Navigo à 50%
- Tickets restaurants et Mutuelle Benefiz (pris en charge à 55%)

**L'ÉQUIPE**

L'équipe de Cautioneo est composée de 20 collaborateurs répartis entre Lille et Paris. Nous serons heureux de t'accueillir au sein de nos bureaux dans le premier arrondissement.

Ton Manager sera David, le Directeur des Opérations.

**LE PROCESS DE RECRUTEMENT**
- Un entretien en visioconférence
- Un Rendez-vous dans nos locaux

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Salaire entre 30 000 et 35 000 euros

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : In person

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France CAUTIONEO Temps plein

    **Description du poste** **Customer Care Specialist - Paris - Dès que possible** **ENTREPRISE** Filiale du groupe ODEALIM (leader français des assurances et financements pour l’immobilier), Cautioneo est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l’accès au logement des locataires tout en associant sécurité et rentabilité pour...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, France Welcome to the Jungle Temps plein

    As a talented and inspiring Customer Care Specialist, you will report directly into our Team Leader Customer Care. You will join a team with a great goal : build a premium user experience.Your main mission will be to ensure reactive and effective support to clients (companies) and users (candidates), coordinate with other teams (product, tech, operations) to...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    As a talented and inspiring Customer Care Specialist, you will report directly into our Team Leader Customer Care. You will join a team with a great goal : build a premium user experience.Your main mission will be to ensure reactive and effective support to clients (companies) and users (candidates), coordinate with other teams (product, tech, operations) to...

  • Customer Care Specialist

    il y a 14 heures

    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    As a talented and inspiring Customer Care Specialist, you will report directly into our Team Leader Customer Care. You will join a team with a great goal : build a premium user experience.Your main mission will be to ensure reactive and effective support to clients (companies) and users (candidates), coordinate with other teams (product, tech, operations) to...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France CAUTIONEO Temps plein

    **Description du poste** **Customer Care Specialist - Paris - Dès que possible** **ENTREPRISE** Filiale du groupe ODEALIM (leader français des assurances et financements pour l’immobilier), Cautioneo est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l’accès au logement des locataires tout en associant sécurité et rentabilité pour...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France PlayPlay Temps plein

    PlayPlay is the video creation platform that enables marketing and communication teams to turn any message into a memorable video. Since 2017, PlayPlay has been growing exponentially: - 2500+ large and mid-sized companies across the globe (including two-thirds of the CAC40)- 230+ employees in Paris, New York and Berlin;- 65 M$ raised (series A and B);-...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France CAUTIONEO Temps plein

    **Description du poste** **Customer Care Specialist en alternance - Paris - Dès que possible** **ENTREPRISE** Filiale du groupe ODEALIM (leader français des assurances et financements pour l’immobilier), Cautioneo est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l’accès au logement des locataires tout en associant sécurité et...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    We are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...

  • Customer Care Specialist

    il y a 13 heures

    Paris, France Otoqi Temps plein

    Otoqi est une startup tech pionnière qui révolutionne le secteur de la **logistique automobile.** **Notre mission**: transformer la manière dont le transport de véhicules est effectué. D'Arval à Free2Move, l'ensemble des professionnels de l'industrie automobile nous fait confiance, qu'ils soient constructeurs, loueurs, concessionnaires ou encore...

  • Customer Care Specialist

    il y a 7 jours

    Paris 10e, France Innovorder Temps plein

    Afin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, Innovorder recrute **un(e) Customer Care Specialist en alternance** pour son équipe Support.** C’est une équipe composée de 4 personnes (Ryem, Romain, Guillaume et Tommy), managée par Claire, Team leader Customer Care. En tant que Customer Care Specialist, ton rôle sera...

  • Alternance - Customer Care Specialist H/F

    il y a 5 jours

    PARIS, France Regen School Temps plein

    Pas de frais pour le candidat.Vos missionsEn tant que Customer Care Specialist, au coeur du business, tu seras amené(e) à échanger avec toutes les pôles de l'entreprise partenaire (équipe commerciale, marketing, technique, etc.) et pourras ainsi parfaitement comprendre les enjeux d'une startup en forte croissance :- Apporter la meilleure...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France Selency Temps plein

    En tant que **Customer Care Specialist** et directement rattaché à notre Customer Care Manager, tu seras garant de la satisfaction de nos clients chez Selency en t'assurant que leur expérience soit la plus personnelle, efficace et sympathique possible :) Au coeur du business, tu seras amené à échanger avec toutes les équipes de Selency (Logistique,...

  • Alternance - Customer Care Specialist H/F

    il y a 6 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France Regen School Temps partiel

    Pas de frais pour le candidat.Vos missionsEn tant que Customer Care Specialist, au coeur du business, tu seras amené(e) à échanger avec toutes les pôles de l'entreprise partenaire (équipe commerciale, marketing, technique, etc.) et pourras ainsi parfaitement comprendre les enjeux d'une startup en forte croissance :- Apporter la meilleure...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France Innovorder Temps plein

    Afin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Care Specialist Au sein de l’équipe Support et directement rattaché(e) à Maéva, notre Team lead Customer Care, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos clients via l’assistance à l’utilisation de nos solutions et via la remontée des...

  • International Customer Care Specialist

    Il y a 2 mois

    Paris 17e, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Company Description **À propos d’Europcar Mobility Group** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de...

  • Customer Care

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Customer Care Specialist en CDI pour rejoindre son entité Eventmaker. Eventmaker est une pépite du numérique français avec un objectif : fournir aux organisateurs d’événements (organisateurs de salons, congrès ou conférences, agences événementielles, entreprises, écoles) une plateforme SaaS all-in-one pour...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, France Innovorder Temps plein

    Afin de continuer à offrir le meilleur service à ses clients, Innovorder recrute **un(e) Customer Care Specialist en alternance** pour son équipe Support.** En tant que Customer Care Specialist, ton rôle sera d'être garant(e) de la satisfaction de nos clients via l’apport de solutions personnalisées et la proposition d'actions améliorant...

  • Customer Care Specialist

    il y a 13 heures

    Paris, France Innovorder Temps plein

    Afin de continuer à offrir le meilleur service à ses clients, Innovorder recrute **un(e) Customer Care Specialist en alternance** pour son équipe Support.** En tant que Customer Care Specialist, ton rôle sera d'être garant(e) de la satisfaction de nos clients via l’apport de solutions personnalisées et la proposition d'actions améliorant...

  • Customer Care Team Manager

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    We are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France YAVIN Temps plein

    L'accompagnement apporté à nos clients est une de nos forces ! Ta mission est donc d'accompagner et de fidéliser nos clients existants dans l’utilisation de nos solutions pour qu’ils en tirent le maximum de valeur. Ton rôle est donc essentiel pour développer la satisfaction de nos utilisateurs. Tout le challenge de la team Customer Care est...