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Responsable Opérationnel Service Clients
il y a 3 semaines
**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile,
un **Responsable opérationnel service clients international H/F en CDI.**
**Ce que ce poste vous propose**:
- Travailler dans de** beaux locaux récents à proximité de tram et bus**:
- Participer au projet d’amélioration continue avec** flexibilité et l’agilité d’une startup **dans un **grand groupe solide**:
- Ambiance** équipe, soudée, dynamique
**Rattaché au Directeur de l’expérience client, vous aurez pour missions**:
- Assurer la maitrise d’œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et de niveau de marge convenus
- Garantir le pilotage opérationnel omnicanal des flux entrants et sortants
- Mettre en place et analyser les tableaux de reporting internes et externes
- Préparer et animer les comités hebdomadaires et de pilotage
- Maitriser la gestion d’un centre de profit (CA, masse salariale, productivité )
- Liste non exhaustive, ce sera un plaisir d’en échanger ensemble _
**Votre profil**:** Qui êtes-vous ?**
H/F, vous avez exercé au minimum 5ans à ce type de poste en centre d’appel, idéalement dans le domaine paiement/banque/Fintech. Vous avez déjà managé des collaborateurs et géré des budgets/dépenses. Vous êtes impérativement bilingue anglais.
Vous êtes doté d’une bonne capacité d’adaptabilité, de pédagogie, de rigueur, de réactivité et savez piloter votre activité.
**Infos utiles**:
Poste en CDI, statut cadre
Basé à Bordeaux
Rémunération fixe de 50K€ brut annuel + prime collective
Avantages : RTT, Tickets restaurants, télétravail (période d’essai validée), participation, mutuelle 100%
**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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Responsable Opérationnel Service Clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile,un **Responsable opérationnel service clients international H/F en CDI.****Ce que ce poste vous...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Bouygues Telecom Temps plein**_Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble_** **_ Ce que l'on vous propose :_** Chez **Bouygues Telecom Entreprises**, nous **concevons et développons des solutions complètes fixe / mobile / internet / sécurité** pour nos clients. Actuellement, nous renforçons notre présence à Bordeaux avec un poste de...
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Responsable Adjoint Opérationnel
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Blue Valet Temps pleinBlue Valet est une startup qui propose aux passagers une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à **son service voiturier.**Blue Valet s'est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France.Déjà présent dans plusieurs grandes villes de France et acteur incontournable du...
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Responsable services et relations clients H/F
il y a 1 mois
Bordeaux, France METRO France Temps pleinDescription du poste Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les...
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Coordinateur Transverse Service Clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, France AXA Wealth Services Temps pleinVous cherchez la solidité et la force d’un groupe ? Vous aimez les challenges, être mentorés, formés et travailler en collectif ? Bienvenue chez AXA Wealth Services ! Chez nous, le bien-être et l’épanouissement professionnel de nos équipes est primordial. Si au quotidien nous pouvons apporter autant d’expertise et d’engagement à nos...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cheops Technology Bordeaux Temps plein**Présentation de la société**:**Cheops Technology c'est****Une société qui**S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Cyberdéfense, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d'expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand...
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Responsable Opérationnel de Comptes F/H
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FAYAT Temps pleinDescription du poste Métier Informatique / IT / Réseaux / Sécurité / "Métiers NXO" - Responsable Opérationnel de Compte Titre du poste Responsable Opérationnel de Comptes F/H Missions Nous recherchons un Responsable Opérationnel de Comptes pour assurer la prise en charge complète des clients qui lui sont confiés, du lancement du...
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Responsable Opérationnel en Charge de La
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Nemea Appart'hotel Temps plein**Qui sommes-nous ?** La France, terre de prédilection du tourisme, avec 75 millions de visiteurs par an s’impose comme la destination phare des pays européens. C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. **De manière plus précise, ce que l'on...
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Responsable Opérationnel de Comptes F/H
il y a 3 semaines
Bordeaux, France FAYAT Temps pleinDescription du poste Métier Informatique / IT / Réseaux / Sécurité / "Métiers NXO" - Responsable Opérationnel de Compte Titre du poste Responsable Opérationnel de Comptes F/H Missions Nous recherchons un Responsable Opérationnel de Comptes pour assurer la prise en charge complète des clients qui lui sont confiés, du...
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Responsable Du Service Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France METPARK Temps pleinDescriptif du poste PRINCIPALES MISSIONS: Responsable de l'équipe satisfaction client, études, communication et marketing, le/la responsable promeut l'image et la notoriété de METPARK notamment auprès de ses clients dont il/elle mesure la satisfaction, il/elle se livre à des études qui permettent d'orienter sa politique commerciale et de renforcer le...
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Responsable Opérationnel
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein**Société**: Notre client est un groupe industriel spécialisé en génie climatique, implanté en France depuis une vingtaine d'années. Dans le cadre de son développement, nous l'accompagnons dans le renforcement de son équipe déjà composée d'une soixantaine d'experts. Nous recherchons un(e): **Responsable Opérationnel** **CDI - Bordeaux...
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Responsable Adjoint Opérationnel
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Blue Valet Temps pleinBlue Valet est une startup qui propose aux passagers une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à **son service voiturier.** Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France. Déjà présent dans plusieurs grandes villes de France et acteur...
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Responsable Adjoint Opérationnel
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Blue Valet Temps pleinBlue Valet est une startup qui propose aux passagers une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à **son service voiturier.** Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France. Déjà présent dans plusieurs grandes villes de France et acteur...
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Responsable opérationnel CVC
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXT GEN RH Temps pleinBrand descriptionNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui a accompagné plus de 860 entreprises depuis sa création en 2009. Avec plus de 350 postes en CDI à pourvoir sur toute la France, nos experts en chasse de tête et approche directe sont organisés en 5 pôles de spécialisation : Ventes, Management et Postes Support / IT...
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Responsable opérationnel CVC
il y a 3 semaines
Bordeaux, France NEXT GEN RH Temps pleinBrand descriptionNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui a accompagné plus de 860 entreprises depuis sa création en 2009. Avec plus de 350 postes en CDI à pourvoir sur toute la France, nos experts en chasse de tête et approche directe sont organisés en 5 pôles de spécialisation : Ventes, Management et Postes Support / IT...
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Responsable Service Client Energie
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Hellio Temps plein**_Pourquoi nous rejoindre ?_** Depuis sa création en 2008, Hellio est le pionnier du marché des économies d’énergie en France (métropole et Outre-Mer). Le groupe, au soutien de ses bureaux d’études intégrés et de ses antennes au cœur en région, adresse ses services à tous les consommateurs d’énergie : des particuliers aux entreprises, en...
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Responsable Adjoint Opérationnel
il y a 1 mois
Bordeaux, France Blue Valet Temps pleinBlue Valet est une startup qui propose aux passagers une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à **son service voiturier.** Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans plusieurs grandes...
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Responsable Service Client
il y a 4 jours
Bordeaux, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...
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Responsable opérationnel CVC
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTGEN RH Temps pleinÀ propos de nousNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui a accompagné plus de 860 entreprises depuis sa création en 2009. Avec plus de 350 postes en CDI à pourvoir sur toute la France, nos experts en chasse de tête et approche directe sont organisés en 5 pôles de spécialisation : Ventes, Management et Postes Support / IT...
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Responsable Méthode Et Efficience Opérationnelle
il y a 2 semaines
Bordeaux, France AUCHAN RETAIL LOGISTIQUE Temps pleinDescriptif du poste **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions...