Chargé(E) de Service Client
il y a 3 semaines
**_À la recherche d'une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'industrie ?_**
N'allez pas plus loin
**_ TENNANT SA_** est une société renommée dans le secteur de l'industrie, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines de nettoyage industriel pour une large gamme de secteurs d'activité.
Notre entreprise est fière de ses valeurs fondamentales d'excellence, de confiance et d'innovation. Avec une équipe de plus de 4000 employés dans le monde, nous sommes présents dans plus de 100 pays et nous sommes fiers de notre histoire de croissance et de succès.
Notre siège social est situé à Tremblay-en-France dans la région Ile-de-France, où nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse.
**_ Chargé(e) de Service Client SAV - H/F- Siège Tennant à Tremblay en France_**
Rattaché(e) à la Responsable Service Client, votre principale mission est la satisfaction des clients internes et/ou externes, véritable expert sur la gamme de produits de l’entreprise.
**_ Tâches et responsabilités essentielles :_**
Assurer le premier contact avec les clients, représentant des ventes et du service après-vente, pour les commandes, retours, expéditions et productions
Saisir les notifications des clients pour intervention du technicien
Recevoir et signer des contrats en fonction des indicateurs de performances clés
Appeler les clients pour les délais d’expédition/ ou les informations nécessaires pour procéder aux expéditions
Relayer les messages et répartir les appels
Soutenir l’organisation des ventes et du service en relayant les messages aux différents intervenants
Etablir des devis de service et/ou de pièces à facturer
Surveiller les commandes en attentes, modifier ou annuler des commandes
Lancer la maintenance des fichiers pour les corrections appropriées aux fichiers clients
Résoudre les réclamations des clients de manière professionnelle
Obtenir des informations sur les commentaires des clients
Pièces de facturation et service de commandes
Gestion des litiges SAP
Relance et résoudre les capacités de travail en SAP
Titulaire d’un Bac ou un niveau équivalent vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie d’un ou 2 an minimum de préférence dans un centre d’appel ou dans la relation client.
**_ Compétences et expériences essentielles :_**
Excellente compétence en service client (gentil, courtois, serviable, souriant au téléphone)
Fort esprit d’équipe
Priorisation des taches multiples
Outlook
Excel
Sens du service et de la satisfaction client
La connaissance de SAP est un plus
**_ Le processus de recrutement :_**
Un premier entretien avec notre Chargée de recrutement
Un entretien avec la Team Leader
Un entretien final avec notre Responsable Service Client et notre DRH
**_ Les petits + chez Tennant :_**
13ème mois
Prime essence
Carte restaurant
Mutuelle d’entreprise
RTT
Prime de participation
2 jours de TT après période d'essaie validé
Chèques vacances/ Chèques cadeaux
CSE
-
Alternant(E) Chargée de Service Client
Il y a 3 mois
Tremblay-en-France TENNANT SA Temps pleinTENNANT SA, une entreprise leader dans le secteur de l'industrie, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines de nettoyage industriel pour une large gamme de secteurs d'activité. On recrute un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Service Client H/F pour son site basé à Tremblay-en-France (93290). Nous sommes une entreprise dynamique et...
-
Charge(e) des relations clients
il y a 1 mois
Tremblay-en-France, Île-de-France HUB ONE Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions: Au sein de la Business Line Opérateurs et Accès, et rattaché au pôle Relations Opérateurs, nous recherchons un Chargé des relations clients - opérateurs afin d'accompagner le fort développement commercial de Hub One sur le national. Votre mission consiste à assurer le contact avec les clients finaux afin de leur...
-
Chargé(E) Service Client
Il y a 3 mois
Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
-
Chargée de Service Client SAV
Il y a 3 mois
Tremblay-en-France TENNANT SA Temps pleinFiliale française d’un groupe américain, acteur sur le marché mondial de la conception, de la fabrication et de la vente de solutions dans le secteur de la propreté, nous sommes animés par l'ambition de devenir une référence internationale pour l'innovation dans le domaine du nettoyage durable. Nos produits comprennent des équipements industriels...
-
Chargé(E) de Service Client
Il y a 2 mois
Roissy-en-France SAFETRANS SERVICES Temps plein**SAFETRANS-SERVICES** est un c**ommissionnaire de transport multimodal, spécialiste de la logistique des essais cliniques et du transport de produits biologiques à température dirigée.** Chez SAFETRANS SERVICES, nous pensons que le transport est une question de personnes, c'est la raison pour laquelle nous créons un environnement de confiance et...
-
Exploitant(e) de Transport, Spécialiste en Service Client
il y a 2 semaines
Tremblay-en-France, Île-de-France Adéquat Intérim Temps pleinAdéquat Intérim, leader du marché des intérimaires, vous propose un poste d'Exploitant(e) de Transport, Spécialiste en Service Client.Notre mission est de contribuer à votre épanouissement professionnel en vous offrant des opportunités de travail adaptées à vos besoins.Nous sommes présents dans plus de 350 agences en France, couvrant tous les...
-
Agent de Service Client Aérien
il y a 3 semaines
Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps pleinDESCRIPTION DU POSTELe secteur de la logistique et du transport évolue rapidement en raison des nouvelles tendances de consommation. Kuehne+Nagel, leader mondial, s'engage à relever ces défis grâce à son excellence opérationnelle et à ses collaborateurs passionnés présents dans plus de 100 pays. En France, notre équipe dynamique développe des...
-
Agent de Service Client Aérien
il y a 3 semaines
Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE Dans un monde où les modes de consommation transforment le secteur de la logistique et du transport, Kuehne+Nagel se distingue par son excellence opérationnelle et son statut de leader mondial. Avec des équipes passionnées présentes dans plus de 100 pays, nous nous engageons à fournir des solutions et services innovants à nos...
-
Agent de Service Client Aérien
il y a 3 semaines
Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE Le secteur de la logistique et du transport évolue rapidement en raison des nouvelles tendances de consommation. Kuehne+Nagel, leader dans ce domaine, s'appuie sur son excellence opérationnelle et ses équipes engagées à travers le monde pour offrir des solutions innovantes à ses clients dans divers secteurs tels que...
-
Spécialiste du Service Client Aérien
il y a 3 semaines
Tremblay-en-France, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE QuickSTAT, une entité du Groupe Kuehne+Nagel, propose des solutions logistiques personnalisées pour les secteurs pharmaceutiques et biopharmaceutiques à l'échelle mondiale. Nos services soutiennent les acteurs de la recherche et développement tout au long des étapes de création de nouveaux traitements, depuis la phase préclinique...
-
Chargé de service clients/Chargée de service clients
Il y a 2 mois
France Arlettie Paris Temps pleinAvant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à...
-
Chargé de service clients/Chargée de service clients
Il y a 2 mois
France, FR Arlettie Paris Temps pleinAvant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à...
-
Customer Service
Il y a 3 mois
Roissy-en-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEd Consulting Roissy-en-France - 95, CDI Détail du poste Après une formation aux produits et en étroite collaboration avec les commerciaux et les différents intervenants (achat, chef de produits, la qualité, entrepôt, service recouvrement etc.) Spécifiquement, vous serez en charge: Du traitement des commandes sur SAP Saisie, vérification des...
-
Chargé(e) de service client et de SAV
il y a 3 jours
Tremblay-lès-Gonesse, France Extime Duty Free Paris Temps pleinPrésentation du posteExtime Duty Free Paris, un leader dans le secteur du commerce de détail, recherche un(e) Chargé(e) de service client et de SAV pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la satisfaction client.MissionsGestion des demandes entrantes des clientsApporter les réponses aux diverses demandes clients : disponibilité...
-
Chargé(e) de Service Client
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Onatera Temps pleinÀ propos de l'entrepriseOnatera est une entreprise spécialisée dans la vente de produits naturels et de bien-être. Depuis plus de 12 ans, nous nous inspirons de la nature pour proposer des solutions efficaces et sensorielles à nos clients.Notre mission est de proposer un choix large de produits et d'ingrédients naturels pour aider nos clients...
-
Chargé(E) de Clientèle
Il y a 3 mois
Tremblay-en-France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la logistique de véhicules, un(e) Chargé(e) de Clientèle F/H pour un poste en CDI basé à...
-
Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F
il y a 3 semaines
France, FR LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.Pour nous et nos clients,...
-
Charge(e) des relations clients
il y a 1 mois
Tremblay-en-France HUB ONE Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions: Au sein de la Business Line Opérateurs et Accès, et rattaché au pôle Relations Opérateurs, nous recherchons un Chargé des relations clients - opérateurs afin d'accompagner le fort développement commercial de Hub One sur le national. Votre mission consiste à assurer le contact avec...
-
Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 3 semaines
France Smurfit Kappa Temps pleinContexte / Présentation de l’entrepriseL’ambition de Smurfit Kappa France avec ses 44 sites et ses 4000 employés répartis sur l’ensemble du territoire français, est d’être reconnue dans tous ses secteurs d’activité comme l’entreprise la plus performante de son marché. Pour y parvenir, nous développons des solutions d’emballages...
-
Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 3 semaines
France, FR Smurfit Kappa Temps pleinContexte / Présentation de l’entrepriseL’ambition de Smurfit Kappa France avec ses 44 sites et ses 4000 employés répartis sur l’ensemble du territoire français, est d’être reconnue dans tous ses secteurs d’activité comme l’entreprise la plus performante de son marché. Pour y parvenir, nous développons des solutions d’emballages...