Responsable Equipe Relations Clients

il y a 3 semaines


La Rochelle, France Apave Temps plein

**Intitulé de l'offre**:
Responsable Equipe Relations Clients H/F H/F

**Métier / Spécialité**:
Métiers fonctionnels - Secrétariat

**Métier / Spécialité Secondaire**:
Management - Responsable d'équipe

**Type de contrat**:
Emploi

**Précision du contrat**:
CDI

**Mission proposée**:
Sous la responsabilité du Chef d'agence Infrastructure & Construction Poitou Charentes Limousin, vous prenez en charge avec / auprès de votre équipe:

- Le management d'une équipe (multi site): animation, pilotages individuels, réalisation des entretiens professionnels, suivi et accompagnement des montées en compétences, relais RH des équipes support...
- L'optimisation des tâches administratives (facturation, gestion des litiges, offres commerciales, relance client,...), et la répartition de la charge dans l'équipe,
- L'Élaboration des plannings de permanence, pilotage des congés, pour garantir la continuité de service attendue (en interne et en externe),
- Le traitement des appels entrants : délai de réponse, analyse de la demande, orientation efficace vers les personnes ou services concernés. Vous relayez messages et informations,
- La supervision de la saisie informatique des données client et des offres commerciales, ainsi que leurs relances et la régularisation des commandes clients,
- Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des services opérationnels et fonctionnels,
- Vous vous impliquez dans l'équipe managériale de l'Agence.
- Vous pilotez cette équipe Relation Clients sur le plan administratif et commercial

Basé(e) sur La Rochelle, votre poste demande d'être opérationnel.

**Profil souhaité**:
De formation Bac +2/3 filière administrative, vous avez une parfaite connaissance du fonctionnement d'une agence dans le domaine du bâtiment (secrétariat, gestion, assistante de direction...) ou vous bénéficiez de 5 ans d'expérience dans le domaine administratif.

Vous avez une maîtrise parfaite des rouages de l'administration et de la relation commerciale qui facilite votre prise d'initiatives.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
National, France Métropolitaine, Poitou-Charentes, La Rochelle



  • La Rochelle, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relation Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de...


  • La Roche-sur-Yon, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable d'équipe relation clients et support H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de...

  • Chargée Relation Client

    il y a 3 jours


    La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps plein

    Pionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, **le Laboratoire Lescuyer **et ses équipes s’engagent pour créer des solutions santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...


  • La Rochelle, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation F/H Alternance** **Rejoignez **une équipe de 12 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur LA ROCHELLE. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation en alternance au sein du Centre de Gestion...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le site de La Chapelle sur Erdre, près de Nantes (44), un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé...

  • Assistant Relation Client

    il y a 9 heures


    La Rochelle, France Nexity Temps plein

    **Description de l'entreprise** Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la...


  • La Rochelle, France ELEX Temps plein

    ELEX, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de La Rochelle. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et de...


  • La Rochelle, France Restaurant Christopher Coutanceau Temps plein

    **Intitulé du poste**: apprenti(e) chargé(e) de relation client et assistant(e) de direction **Préparation d'un diplôme bac+2 / bac+3 en alternance** **Spécificité**: travail en présentiel au bureau administratif et au restaurant Christopher Coutanceau. **Horaires** : 12h00-21h00 **Activités du poste**: - **Gestion relation client**:_ - Accueil...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps plein

    Finalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Conseiller Relation Client Retraite F/H. Tu intégreras l'Agence Conseil Retraite Charente Maritime. Ton rôle sera d'accompagner, informer et orienter les actifs et les futurs retraités dans leurs démarchés liés...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraiteAccompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de...


  • La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps plein

    Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Conseiller Relation Client Retraite F/H. Tu intégreras l'Agence Conseil Retraite Charente Maritime. Ton rôle sera d'accompagner, informer et orienter les actifs et les futurs retraités dans leurs démarchés...


  • La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraiteAccompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution...


  • La Courneuve, France Audiens Conseil Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à la direction générale, vous mettez en place et coordonnez les opérations et les procédures ayant pour objectifs la fidélisation des clients et l'amélioration de leur satisfaction. Vous devez mettre en place une stratégie de relation client cohérente avec la stratégie marketing de l'entreprise. Vos principales...

  • Responsable D'équipe Tma

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, France HOROQUARTZ Temps plein

    Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe TMA 5tierce Maintenance Applicative) à La Rochelle, nous recrutons le ou la future Responsable d’équipe TMA Vous assurez la mise en œuvre des moyens nécessaires (techniques et humains) et le suivi de l’activité, en réponse au besoin du client, et ce dans un souci permanent de qualité et...


  • Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...


  • La Rochelle, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de : 1 à 2 ans Date de début souhaitée : septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et...


  • La Rochelle, France Nexity Temps plein

    Description du poste Tes missions consistent à :  Assurer l 'accueil physique et téléphonique des clients , Traiter et transmettre les différents appels aux référents internes concernés (développement, technique, commerce ou direction), Prendre et assister aux rendez-vous clients, Assister le Pôle Administration des ventes sur des ...


  • La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps plein

    En qualité de Conseiller relation clients retraite dans une Agence Conseil Retraite, vous aurez pour missions :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et pour 2024 dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et...


  • Paris La Défense Cedex, France EQUIPE IDF Temps plein

    Description du poste Métier COMMUNICATION - CHARGE DE COMM. OPE. Intitulé du poste Alternance - Chargé de relations partenariales (communication) F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ?  Proposer, concevoir et mettre en œuvre les dispositifs de...


  • La Carte, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...