![Galileo Global Education](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Responsable Satisfaction Etudiante
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Nous recherchons notre **Responsable Satisfaction Etudiante F/H** en CDI à Paris, pour rejoindre l'équipe de la direction des opérations, dans le cadre d'un remplacement, poste à pourvoir dès que possible. Vous occuperez un rôle pivot, avec des missions riches et multiples, allant jusqu'à de l'accompagnement au changement.
Chez Galileo, la satisfaction de nos étudiants est au cœur de nos préoccupations et nous l'animons au quotidien avec notre programme Happy Student Maker (HSM). En tant que responsable de la Satisfaction Etudiante, vous êtes un acteur incontournable de l'animation HSM : vous pilotez l'intégralité de notre système de mesure autour de l'expérience étudiante afin de mesurer la satisfaction de nos apprenants et d'identifier nos leviers d'amélioration. Garant de l'administration des enquêtes, vous assurez la coordination technique, logistique, ainsi que la gestion de l'outil de suivi des résultats. Vous pilotez l'animation du process auprès des écoles, et impulsez un management par la bonne pratique. Familier du terrain comme des process d'amélioration continue, vous êtes force de proposition pour faire évoluer notre référentiel et animez les équipes en école autour d'actions d'optimisation.
Profil recherché
Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique.
Vous êtes doté d'une première expérience réussie dans le pilotage d'enquêtes de satisfaction, d'une expérience opérationnelle en école ou en chefferie de projet au sein d'une organisation en réseau ou multisites. Vous maitrisez les techniques d'animation, de sensibilisation et/ou de formation. A ce titre, vous savez repérer, anticiper et coordonner les enjeux d'un sujet donné et mobiliser les parties prenantes. Une connaissance de l'enseignement supérieur est un plus.
**Compétences recherchées**:
Orientation client - Compétences analytiques - Gestion de projets complexes - Coordination transversale
**Qualités personnelles**:
Assertivité - Réactivité - Fortes compétences interpersonnelles - Facilitateur - Rigueur - Esprit critique
**Salaire**:en fonction du profil et de l'expérience.**
**Statut **:Cadre
**Adresse **:81 avenue de la république, 75011
**Accès **:Métro Rue Saint-Maur, Ménilmontant, République
**Horaires **:39h/semaine
**Avantages **:Mutuelle, Ticket Restaurant, Télétravail possible, 50% Transport/Prime mobilité douce
**Process de recrutement **:Selon votre profil, vous serez amené.e à réaliser, un jeu cognitif et ce afin de nous assurer que notre culture d'entreprise match avec vos valeurs et vos envies
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Capacité à fédérer
Capacité d'analyse
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement au changement
Amélioration continue
**Voir plus**
Entreprise
Galileo Global Education est le leader mondial de l'enseignement supérieur privé avec un réseau de 106 campus répartis sur 16 pays. Notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation par l'innovation.
Nous formons 200 000 étudiants et apprenants, notamment dans les domaines des arts appliqués, du numérique, du management et de la santé.
Nous sommes heureux de contribuer à la réussite de nos apprenants pour qu'ils expriment leur potentiel et développent leur employabilité. Grâce à notre forte croissance, vous pourrez également exprimer votre ambition et déployer vos opportunités d'évolution.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs de transparence, exigence et bienveillance, alors rejoignez-nous
Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Nationale
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DE SOUTIEN À L'ENSEIGNEMENT
-
Responsable Satisfaction Etudiante
il y a 3 semaines
Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps pleinGalileo Global Education est le leader mondial de l'enseignement supérieur privé avec un réseau de 106 campus répartis sur 16 pays. Notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation par l'innovation. Nous formons 200 000 étudiants et apprenants, notamment dans les domaines des arts appliqués, du numérique, du management et de la...
-
Responsable Satisfaction Etudiante
il y a 3 jours
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Galileo Global Education France Temps pleinGalileo Global Education est le leader mondial de l'enseignement supérieur privé avec un réseau de 106 campus répartis sur 16 pays. Notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation par l'innovation.Nous formons étudiants et apprenants, notamment dans les domaines des arts appliqués, du numérique, du management et de la santé.Nous...
-
Responsable de Service Gestion Et Satisfaction
Il y a 2 mois
Paris, France La Mutuelle Familiale Temps pleinVous êtes à la recherche d’une nouvelle aventure professionnelle ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui encourage la **polyvalence, les nouvelles idées, l'autonomie et l'agilité dans un environnement bienveillant ?** N’hésitez plus et relevons ensemble de nouveaux défis ! Rejoignez La Mutuelle Familiale ! **VOTRE METIER**: **« RESPONSABLE...
-
Chargé de Suivi Des étudiants
il y a 2 semaines
Paris 11e, France IRIS Temps plein**Cadre du poste** L’IRIS (Institut de relations internationales et stratégiques) est un centre de recherche dédié aux relations internationales créé en 1991. Association reconnue d’utilité publique, l’IRIS a pour mission de contribuer à la recherche et au débat sur les questions internationales et stratégiques, en organisant des colloques,...
-
Chargé(E) de Vie Etudiante
il y a 2 semaines
Paris 11e, France Diderot Education - Campus de Paris Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe Diderot Éducation est aujourd’hui un des groupes leaders de l’enseignement privé en France. Installé dans 10 grandes villes, Diderot Education c'est 8 campus, 5 écoles, 400 enseignants et 3000 étudiants. Du Bac +1 au Bac +5, le groupe se distingue par l’encadrement de jeunes à travers une pédagogie...
-
Chargé(e) de Projet Satisfaction Abonné en Alternance
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps pleinOpportunité professionnelle : Analyste Marketing - Satisfaction Client Êtes-vous motivé pour rejoindre une équipe Marketing dynamique au sein d'un groupe valorisant l'agilité et l'enthousiasme d'une start-up ? Vous désirez travailler dans un environnement favorisant l'interaction directe avec les fondateurs de Free tout en ayant un impact...
-
Stage Pôle Satisfaction
il y a 4 jours
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Des bras en plus Temps plein**Participez à l'aventure d'une start-up innovante et ambitieuse qui révolutionne le** **déménagement depuis 2011 Notre métier: Le déménagement, autrement **Être là pour nos clients lors d'une étape stressante de leur vie : voici notre motivation au quotidien. Nous les accompagnons grâce à la seule et unique offre de déménagement en ligne,...
-
Responsable de l'expérience étudiante F/H
il y a 1 mois
Paris, France Galileo Global Education Temps pleinNous recherchons notre Responsable de l'expérience Etudiante F/H en CDI à Paris, pour rejoindre l’équipe de PSB, dans le cadre d’un remplacement, poste à pourvoir dès que possible. Vous rejoindrez l’équipe de Antoine , au service Vie étudiante, constitué de 4 personnes, vos missions : Le service vie étudiante est le point d’entrée...
-
Responsable de l'expérience étudiante F/H
il y a 3 semaines
Paris, France Galileo Global Education Temps pleinNous recherchons notre Responsable de l'expérience Etudiante F/H en CDI à Paris, pour rejoindre l’équipe de PSB, dans le cadre d’un remplacement, poste à pourvoir dès que possible. Vous rejoindrez l’équipe de Antoine , au service Vie étudiante, constitué de 4 personnes, vos missions : Le service vie étudiante est le point d’entrée...
-
Responsable Processus Et Satisfaction Clients
il y a 5 jours
Paris, France Canon Temps pleinPiloter avec une méthodologie éprouvée les principaux processus de l’entreprise ayant un impact sur la satisfaction et la relation clients au sein de la direction Excellence Opérationnelle. Il assure l’efficacité des processus et coordonne les interventions des différents acteurs dans un souci de maîtrise des délais et des objectifs, en lien...
-
Responsable de La Vie Associative étudiante
Il y a 2 mois
Paris, France EPITA Temps plein**Présentation de l’EPITA**: Fondée en 1984, l’école est présente sur sept campus en France et accompagne chaque année 3500 étudiants à qui elle ouvre son réseau de 8500 Alumni. L’EPITA est une Grande École d’ingénieurs, membre de IONIS Education Group, 1er groupe d’enseignement supérieur privé en France qui forme les nouvelles...
-
Cdi : Responsable de Centre Wikivillage
il y a 3 semaines
Paris 20e, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein**CDI : Responsable de centre WIKIVILLAGE** * - **ETIC**_ _® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et_ - gère sur tout le territoire des _**tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce**_ _permettant aux_ - **associations, entrepreneur**_ ‧ _**euses sociaux et autres acteurs et actrices...
-
Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsAu sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l’Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l’amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre.Concrètement, vous serez...
-
Chargé(E) de Projet Satisfaction Abonné en
il y a 3 semaines
Paris, France FREE SAS Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd’hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 14 700...
-
Responsable Pédagogique
Il y a 2 mois
Paris 11e, France ISEG Digital Marketing Communication School Temps plein**Ionis Education Group**, recrute pour l’ISEG, un **Responsable pédagogique H/F **dans le 11ème arrondissement de Paris. Sous la Responsabilité du Directeur de l'école, le Responsable Pédagogique garantit: - La qualité du contenu pédagogique du programme dans le cadre fixé par la Direction Nationale : cours, séminaires, coaching et son bon...
-
Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Paris, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients **En majeur**, au sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l’Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l’amélioration du niveau de **Satisfaction des clients** du périmètre. **En...
-
Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 2 jours
Paris, France SG Temps pleinDevenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsAu sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l’Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l’amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre.Concrètement, vous serez amené(e) à : Analyser les...
-
Chargé de Clientèle Satisfaction
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Once For All Temps plein**La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction**.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...
-
Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de
il y a 2 semaines
Paris, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier **Intitulé du poste**: Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...
-
Responsable Qualité Et Satisfaction Clients
il y a 4 jours
Paris 17e, France Canon France SA Temps plein**Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles...