Chargé(E) de Relation Clients Et Partenaires
Il y a 6 mois
Votre serez chargé(e) d’assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l’aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B.
Vos missions pourront inclure mais sans s'y limiter:
Le suivi des dossiers clients B2B et la relation clients
L’organisation des rendez-vous commerciaux
L’organisation des réunions internes
Mise à jour et gestion du CRM
Etablir des propositions commerciales
Gestion des relations partenaires
Avoir une vision parfaite du portefeuille de partenaires existants
Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants.
Communiquer régulièrement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations.
Communiquer dès que nécessaire les informations nécessaires pour garantir une bonne collaboration
Gestion des réclamations et résolution des problèmes
Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière rapide et efficace.
Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour les résoudre.
Suivre les cas de plaintes jusqu'à leur résolution complète et s'assurer de la satisfaction du client
Coordination interne
Collaborer avec les autres services de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients.
Transmettre les retours d'information des clients aux équipes concernées pour améliorer les produits ou services.
Gestion des données et reporting
Tenir un suivi précis de toutes les interactions avec les clients.
Préparer des rapports réguliers sur les performances du service relation partenaires et les tendances des demandes.
Mettre en place des indicateurs de suivi
3 -5 ans d’expérience dans un rôle similaire avec une composante de relation partenaires.
**Une connaissance du secteur de la rénovation énergétique ou du secteur du bâtiment serait un plus.**
Compétences et capacités
Excellentes compétences en communication orale & écrite
Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients.
Empathie et patience dans le traitement des plaintes des clients.
Force de proposition
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions rapidement
Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
Maîtrise de la notion de confidentialité et maturité dans les relations humaines
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, avec un bon état d'esprit, et accompagner un beau projet professionnel.
Envoyez nous votre CV et motivations, nous serons ravis d'échanger avec vous
Les avantages:
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
Qui sommes nous ?
- Fondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) est une société de services dédiées au secteur de la rénovation énergétique._
- Homélior accompagne les professionnels du secteur sur l'ensemble des enjeux de ces projets en leurs proposant des services couvrant la majorité de leurs besoins (problématique de financement, gestion administrative et réglementaire, matériel, conformité, valorisation, etc...)_
- Notre mission est de permettre une massification des rénovations en offrant des services conçus spécialement pour le secteur afin de donner les moyens aux principaux acteurs de la rénovation d’atteindre les objectifs définis par les pouvoirs publics._
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Chargé(E) de Relations Clients
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Perles Office Temps pleinFondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) conseille et accompagne ses clients dans la réalisation de leurs travaux de rénovation énergétique. Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance, Laurent Nataf, le CEO et Directeur Commercial B2B recrute sa première Assistante de Direction &...
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Gestionnaire de La Relation Partenaires
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Assistalents Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, société spécialisée entreprise d'intérêt général recherche un(e) GESTIONNAIRE DE LA RELATION AVEC NOS PARTENAIRES ET GESTION H/F en CDI Le poste est à pourvoir Asap. Le poste est basé à Courbevoie. Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché(e)...
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Chargé de Relation Partenaires
Il y a 6 mois
Courbevoie, France ecosystem Temps plein**Entreprise**: **ecosystem est un éco-organisme exerçant une mission d’intérêt général** : organiser la collecte, la dépollution et le recyclage des lampes, appareils ménagers et professionnels usagés et contribuer à allonger leur durée de vie par la réparation, le réemploi et la réutilisation de matières recyclées dans de nouveaux...
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Charge(E) de Qualite Relation Client
Il y a 3 mois
Courbevoie, France Engie My Power S.A.S. Temps pleinIdentifiant de la demande: 35496- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Chargé.e de qualité relation client** **CDI à temps plein** **Qui sommes-nous ?** Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les spécialistes de l’énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France SELENCIA Temps plein**Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...
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Charge de Relations Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIzivia Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste LE POSTE Vous évoluerez au sein de la Direction Offres et Services Clients BtoC, dans le Pôle Relations Clients sous la responsabilité du Manager Relation Clients. Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à leurs sollicitations. Son rôle est d'assurer le...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France SELENCIA Temps pleinForte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers. SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...
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Charge de Relation Client Salons
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Courbevoie - 92, CDI Détail du poste TALYSIO recherche activement un ou une professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Client au sein d'une société spécialisée l'évènementiel. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des...
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Chargé de Gestion Relations Partenaires
Il y a 6 mois
Courbevoie, France ecosystem Temps plein**L'entreprise**: ecosystem est un éco-organisme exerçant une mission d’intérêt général : organiser la collecte, la dépollution et le recyclage des lampes, appareils ménagers et professionnels usagés et contribuer à allonger leur durée de vie par la réparation, le réemploi et la réutilisation de matières recyclées dans de nouveaux...
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Responsable de Relation Partenaire
Il y a 6 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 21979- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Créé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Business...
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Chargé de Relation Client Support Applicatif
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Courbevoie - 92, CDI Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missions Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients. Face à...
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Chargé(E) Commercial(E) Et Relations Familles
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Les Bébés Explorateurs Temps pleinCRECHEO (® Les Bébés Explorateurs) est un jeune réseau de crèches en région parisienne (~60 structures). Nous créons et gérons des petites crèches de proximité et de qualité (promotion du bio, du nettoyage « propre », outil digitalisé de communication avec les familles, gestion dématérialisée,.) promouvant une pédagogie...
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Chargé de Relation Client Et Suivi de L'alternance
Il y a 6 mois
Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps pleinVous aimez la Relation clients ? Vous êtes prêt(e) à booster votre carrière ? Rejoignez l'aventure CIMES et notre équipe d’experts ! Nous recherchons un (e) **Chargé(e) de Relations Clients - H/F** **À propos de nous**: Chez CIMES, filiale de Cegos, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes un collectif fondé sur des valeurs...
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Chargé de relation client
Il y a 4 mois
Courbevoie, France Adsearch Temps pleinEn bref : CDI - La Défense - Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) - Télétravail - Rem:35k€ Adsearch recrute pour lun de ses clients en assurance vie un Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) en CDI. Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des...
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Chargé d'affaires
il y a 4 semaines
Courbevoie, France DYNAMIS RH Temps pleinDYNAMIS RH est un cabinet de recrutement et agence de travail temporaire présent sur 3 divisions métiers : la Comptabilité/Gestion, les Ressources Humaines/Paie/Juridique et les métiers du WEB/IT/Digital.Implantés à Paris, nous développons quotidiennement notre présence à travers la France.Nous Recherchons pour un de nos clients, spécialiste du...
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Chargé d'affaires
il y a 4 semaines
Courbevoie, France DYNAMIS RH Temps pleinA propos de l'entreprise : DYNAMIS RH est un cabinet de recrutement et agence de travail temporaire présent sur 3 divisions métiers : la Comptabilité/Gestion, les Ressources Humaines/Paie/Juridique et les métiers du WEB/IT/Digital.Implantés à Paris, nous développons quotidiennement notre présence à travers la France. A propos...
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Chargé(E) Relation Clients
Il y a 3 mois
Courbevoie, France COMEXPOSIUM Temps pleinComexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365...
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Alternant - Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ? Rejoignez nos...
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Chargé(e) Relation Clients H/F
Il y a 3 mois
Courbevoie, France comexposium Temps pleinComexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365...
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Chargé de Relation éditeurs Et Base de Données
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Prenax SAS Temps pleinSituée à Courbevoie, Prenax est une agence internationale d’abonnements. Notre société gère des abonnements (presse professionnelle, grand public, bases de données, services d’information ) pour des clients institutionnels, organismes privés et publics. Missions: Au sein d’un service et sous la responsabilité de la responsable Relations...