Chargé(E) de Relation Clients Et Partenaires

il y a 4 jours

Courbevoie, France AMAIA RH Temps plein

Votre serez chargé(e) d’assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l’aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B.

Vos missions pourront inclure mais sans s'y limiter:
Le suivi des dossiers clients B2B et la relation clients

L’organisation des rendez-vous commerciaux

L’organisation des réunions internes

Mise à jour et gestion du CRM

Etablir des propositions commerciales

Gestion des relations partenaires

Avoir une vision parfaite du portefeuille de partenaires existants

Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants.

Communiquer régulièrement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations.

Communiquer dès que nécessaire les informations nécessaires pour garantir une bonne collaboration

Gestion des réclamations et résolution des problèmes

Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière rapide et efficace.

Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour les résoudre.

Suivre les cas de plaintes jusqu'à leur résolution complète et s'assurer de la satisfaction du client

Coordination interne

Collaborer avec les autres services de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients.

Transmettre les retours d'information des clients aux équipes concernées pour améliorer les produits ou services.

Gestion des données et reporting

Tenir un suivi précis de toutes les interactions avec les clients.

Préparer des rapports réguliers sur les performances du service relation partenaires et les tendances des demandes.

Mettre en place des indicateurs de suivi

3 -5 ans d’expérience dans un rôle similaire avec une composante de relation partenaires.

**Une connaissance du secteur de la rénovation énergétique ou du secteur du bâtiment serait un plus.**

Compétences et capacités

Excellentes compétences en communication orale & écrite

Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients.

Empathie et patience dans le traitement des plaintes des clients.

Force de proposition

Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions rapidement

Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps

Maîtrise de la notion de confidentialité et maturité dans les relations humaines

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, avec un bon état d'esprit, et accompagner un beau projet professionnel.

Envoyez nous votre CV et motivations, nous serons ravis d'échanger avec vous

Les avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%

Qui sommes nous ?
- Fondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) est une société de services dédiées au secteur de la rénovation énergétique._
- Homélior accompagne les professionnels du secteur sur l'ensemble des enjeux de ces projets en leurs proposant des services couvrant la majorité de leurs besoins (problématique de financement, gestion administrative et réglementaire, matériel, conformité, valorisation, etc...)_
- Notre mission est de permettre une massification des rénovations en offrant des services conçus spécialement pour le secteur afin de donner les moyens aux principaux acteurs de la rénovation d’atteindre les objectifs définis par les pouvoirs publics._

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Partenaires

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France AMAIA RH Temps plein

    Votre serez chargé(e) d'assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l'aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B.Vos missions pourront inclure mais sans...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France Perles Office Temps plein

    Fondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) conseille et accompagne ses clients dans la réalisation de leurs travaux de rénovation énergétique. Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance, Laurent Nataf, le CEO et Directeur Commercial B2B recrute sa première Assistante de Direction &...

  • Gestionnaire de La Relation Partenaires

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, société spécialisée entreprise d'intérêt général recherche un(e) GESTIONNAIRE DE LA RELATION AVEC NOS PARTENAIRES ET GESTION H/F en CDI Le poste est à pourvoir Asap. Le poste est basé à Courbevoie. Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché(e)...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet En bref : CDI - La...

  • Gestionnaire de La Relation Partenaires

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Notre client, société spécialisée entreprise d'intérêtgénéral recherche un(e) GESTIONNAIRE DE LA RELATION AVEC NOSPARTENAIRES ET GESTION H/F en CDILe poste est à pourvoir Asap.Le poste est basé à Courbevoie.Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché(e) auResponsable des...

  • Chargé de Relation Partenaires

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France ecosystem Temps plein

    **Entreprise**: **ecosystem est un éco-organisme exerçant une mission d’intérêt général** : organiser la collecte, la dépollution et le recyclage des lampes, appareils ménagers et professionnels usagés et contribuer à allonger leur durée de vie par la réparation, le réemploi et la réutilisation de matières recyclées dans de nouveaux...

  • Chargé de Relation Client à Remote

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Chargé de relation client - middle office assurance (H/F) CDI En bref : CDI - La Défense -Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) - Télétravail - Rem:35k€Adsearch recrute pour lun de ses clients en assurance vie unChargé de relation client - Middle office assurance (H/F) en CDI.Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e)...

  • Chargé de Gestion Relations Partenaires

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ecosystem Temps plein

    **L'entreprise**:ecosystem est un éco-organisme exerçant une mission d'intérêt général : organiser la collecte, la dépollution et le recyclage des lampes, appareils ménagers et professionnels usagés et contribuer à allonger leur durée de vie par la réparation, le réemploi et la réutilisation de matières recyclées dans de nouveaux...

  • Chargé(e) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

    Comexposium est l'un des leaders mondiaux de l'organisation d'événements et de l'animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d'activité, et met en relation exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours par an. Créateur...

  • responsable de relation partenaire

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Start People PARIS TERTIAIRE Temps plein

    Pour notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un responsable Marketing pour une mission d'intérim de 2 mois minimum avec pour missions :Développer une relation partenariale de confiance et une connaissance des enjeux Métier et ITCentraliser et relayer la connaissance partenaires (SharePoint, publication des news, Webinar, témoignages)Être...

  • responsable de relation partenaire

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Île-de-France Start People PARIS TERTIAIRE Temps plein

    Pour notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un responsable Marketing pour une mission d'intérim de 2 mois minimum avec pour missions :Développer une relation partenariale de confiance et une connaissance des enjeux Métier et ITCentraliser et relayer la connaissance partenaires (SharePoint, publication des news, Webinar, témoignages)Être...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'éco-organisme du bâtiment, un Chargé Relation Clients H/F.Le poste est à pourvoir à La Défense (92).Contrat : CDI - statut cadreMISSIONS :L'équipe Relations Partenaires assure la relation client avec les différentes parties prenantes (adhérents et metteurs sur le marché prospects...

  • Charge de Marketing Et Relation Clients en

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 05/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Hauts-de-Seine (92) - Ville: - 8 avenue de l'Arche, 92410...

  • Charge(E) Relation Client Ccls

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France CM-CIC LEASING SOLUTIONS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?****Notre mission****Bienvenue au sein de la filière leasing de Crédit Mutuel Alliance Fédérale ****Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d'investissement des entreprises et des particuliers sur l'ensemble des secteurs d'activité.****Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d'assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de patrimoine.Rejoignez...