Chargé(E) de Relations Clients
Il y a 6 mois
Fondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) conseille et accompagne ses clients dans la réalisation de leurs travaux de rénovation énergétique.
Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance, Laurent Nataf, le CEO et Directeur Commercial B2B recrute sa première Assistante de Direction & Commerciale.
Homélior vous accueillera dans ses tous nouveaux bureaux avec terrasse extérieure, situés à Courbevoie (Gare Courbevoie-Bécon).
Un environnement de travail idéal dans une entreprise offrant de belles perspectives d’évolution professionnelle
Les avantages:
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
Votre serez chargé(e) d’assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l’aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B.
Vos missions pourront inclure mais sans s'y limiter:
- Le suivi des dossiers clients B2B et la relation clients
- L’organisation des rendez-vous commerciaux
- L’organisation des réunions internes
- Mise à jour et gestion du CRM
- Etablir des propositions commerciales
**Gestion des relations partenaires**:
- Avoir une vision parfaite du portefeuille de partenaires existants
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants.
- Communiquer régulièrement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations.
- Communiquer dès que nécessaire les informations nécessaires pour garantir une bonne collaboration
**Gestion des réclamations et résolution des problèmes**:
- Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière rapide et efficace.
- Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour les résoudre.
- Suivre les cas de plaintes jusqu'à leur résolution complète et s'assurer de la satisfaction du client
**Coordination interne**:
- Collaborer avec les autres services de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients.
- Transmettre les retours d'information des clients aux équipes concernées pour améliorer les produits ou services.
**Gestion des données et reporting**:
- Tenir un suivi précis de toutes les interactions avec les clients.
- Préparer des rapports réguliers sur les performances du service relation partenaires et les tendances des demandes.
- Mettre en place des indicateurs de suivi
3 -5 ans d’expérience dans un rôle similaire avec une composante de relation partenaires.
**Une connaissance du secteur de la rénovation énergétique ou du secteur du bâtiment serait un plus.**
**Compétences et capacités**:
- Excellentes compétences en communication orale & écrite
- Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients.
- Empathie et patience dans le traitement des plaintes des clients.
- Force de proposition
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions rapidement
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Maîtrise de la notion de confidentialité et maturité dans les relations humaines
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, avec un bon état d'esprit, et accompagner un beau projet professionnel.
Envoyez nous votre CV et motivations, nous serons ravis d'échanger avec vous
4+ years
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Charge de Relations Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIzivia Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste LE POSTE Vous évoluerez au sein de la Direction Offres et Services Clients BtoC, dans le Pôle Relations Clients sous la responsabilité du Manager Relation Clients. Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à leurs sollicitations. Son rôle est d'assurer le...
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Chargé(E) de Relation Clients Et Partenaires
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMAIA RH Temps pleinVotre serez chargé(e) d’assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l’aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B. Vos missions pourront inclure mais...
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Charge de Relation Client Salons
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Courbevoie - 92, CDI Détail du poste TALYSIO recherche activement un ou une professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Client au sein d'une société spécialisée l'évènementiel. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des...
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Charge(E) de Qualite Relation Client
Il y a 3 mois
Courbevoie, France Engie My Power S.A.S. Temps pleinIdentifiant de la demande: 35496- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Chargé.e de qualité relation client** **CDI à temps plein** **Qui sommes-nous ?** Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les spécialistes de l’énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz...
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Chargé de Relation Client Support Applicatif
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Courbevoie - 92, CDI Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missions Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients. Face à...
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Chargé de Relation Client Et Suivi de L'alternance
Il y a 6 mois
Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps pleinVous aimez la Relation clients ? Vous êtes prêt(e) à booster votre carrière ? Rejoignez l'aventure CIMES et notre équipe d’experts ! Nous recherchons un (e) **Chargé(e) de Relations Clients - H/F** **À propos de nous**: Chez CIMES, filiale de Cegos, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes un collectif fondé sur des valeurs...
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Chargé(E) Relation Clients
Il y a 3 mois
Courbevoie, France COMEXPOSIUM Temps pleinComexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France SELENCIA Temps plein**Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...
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Alternant - Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ? Rejoignez nos...
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Chargé(e) Relation Clients H/F
Il y a 3 mois
Courbevoie, France comexposium Temps pleinComexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France SELENCIA Temps pleinForte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers. SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...
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Chargé de relation client
il y a 2 jours
Courbevoie, France Saint-Gobain Temps pleinEntreprise :Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, filiale du Groupe Saint-Gobain, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, qui regroupe une vingtaine d'enseignes comme POINT.P, La Plateforme du Bâtiment et d'autres spécialistes.Notre métier ? Proposer des produits et des solutions qui répondent aux besoins spécifiques...
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Charge(E) Relation Client Ccls
Il y a 6 mois
Courbevoie, France CM-CIC LEASING SOLUTIONS Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Notre mission** **Bienvenue au sein de la filière leasing de Crédit Mutuel Alliance Fédérale !** **Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d’investissement des entreprises et des particuliers sur l’ensemble des secteurs d’activité.** **Notre objectif est de conclure avec nos clients un...
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Spécialiste en Client Relationnel
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Circana Temps pleinDétails de l'emploiPoste : En tant que Spécialiste en Client Relationnel, vous contribuerez à la gestion d'un portefeuille clients Distributeurs en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe Client Servicing Retail et l'équipe commerciale.Principales missionsGestion du relationnel client et prise en charge de leurs demandes concernant le...
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Chargé(E) Commercial(E) Et Relations Familles
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Les Bébés Explorateurs Temps pleinCRECHEO (® Les Bébés Explorateurs) est un jeune réseau de crèches en région parisienne (~60 structures). Nous créons et gérons des petites crèches de proximité et de qualité (promotion du bio, du nettoyage « propre », outil digitalisé de communication avec les familles, gestion dématérialisée,.) promouvant une pédagogie...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Et Relation Client
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Goodmorningoffice Temps plein**Rejoignez l’aventure GoodMorningOffice !** Nous recherchons un(e) **Responsable Relation Client et Gestion Administrative** pour un poste en CDI à temps partiel (4/5) basé à **Courbevoie (Bécon)**. Chez **GoodMorningOffice**, nous proposons des solutions d’impression et d’équipement de bureau **reconditionnés** pour allier performance,...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 6 mois
Courbevoie, France HSBC Temps plein-Description de l'emploi Doté d’environ 3 000 milliards de dollars d’actifs et opérant dans 62 pays, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour 39 millions de clients. En Europe, notre ambition est de devenir la banque...
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Chargé(E) Relation Ecoles
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Skills Paris Temps pleinContribuer à l'amélioration continue de la prestation - Piloter la charge, les délais et la qualité de production de nos services - Participer à la gestion administrative des contrats d'alternance et de stage - Réaliser des tableaux de reporting et de suivi pour une gestion efficiente des volumes - Assurer un suivi précis de des financements -...
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Alternant(E) - Chargé(E) Des Relations Sociales
Il y a 6 mois
Courbevoie, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps pleinIdentifiant de la demande: 13570- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l’écoute ? ENGIE solutions, développe un savoir-faire unique dans la production et la distribution d’énergies...
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Chargé de relation client
Il y a 4 mois
Courbevoie, France Adsearch Temps pleinEn bref : CDI - La Défense - Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) - Télétravail - Rem:35k€ Adsearch recrute pour lun de ses clients en assurance vie un Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) en CDI. Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des...