Chargé(E) de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
**Présentation**:
Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°1 mondial des constructeurs automobiles,
Un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle H/F
**Missions**:
Justifiant d’une expérience convaincante et réussie dans le domaine de la relation client au sein d’un Centre de Relations Client, d’un Customer Service, d’un Service Commercial ou d’un Service ADV, vous démontrez votre capacité à répondre aux demandes et contestations des clients suite à la fin de leur contrat de LOA/LLD et à la restitution de leurs véhicules.
Rattaché(e) au sein du Service Relation Clientèle fins de contrats, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux de satisfaction Client, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités:
- Traitement des demandes clients : fin de contrat, demande de résiliation,
- Gestion des opérations liées à la fin des contrats de location de véhicules LOA/LLD (rachats ou restitution): cartes grises, déclaration de cession, gestion des procès-verbaux,
- Traitement des retours d’inspection des véhicules restitués,
- Prise en charge des sinistres véhicules : relations assurances/épaviste
- Traitement des demande et contestations concernant les frais de remise en état du/des véhicule(s),
- Synthèse et remontée des problèmes rencontrés lors des services rendus par les prestataires,
- Proposition d’améliorations des processus existants.
Doté(e) d’une forte orientation client et d’un esprit d’équipe engagé, grâce à vos excellentes capacités de communication et rédactionnelles, vous intervenez en support des Partenaires Distributeurs dans le cadre des processus de renouvellement de véhicules et/ou de conseils aux clients finaux avec l’objectif d’accroitre leur satisfaction.
**Profil recherché**:
Diplômé(e) BAC à Bac+2 (Commerce, Relations commerciales, Technico-commercial, Gestion administrative, Gestion commerciale, Comptabilité, Assurance, Banque,), vous justifiez d’une expérience probante dans le domaine de la relation commerciale auprès d’une clientèle de professionnels.
Doté(e) d’un excellent sens du contrôle, vous savez faire face à tout type de situations et d’interlocuteurs. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, GED, ERP).
**Informations complémentaires**:
- Type de contrat:
Ref. de l'offre
2.7/0124/002287
Expérience requise
1-2 ans
Type de contrat
Date de publication
22/01/2024
Niveau d'études requis
BAC + 2
Rémunération
Selon expérience
Localisation
Villers-Cotterêts
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Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps pleinJob opening criteria Job description Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat ou l'utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les...
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Apprentissage - Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 6 jours
Paris, France Izi confort GROUPE EDF Temps pleinMise en ligne le 30/05/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDD - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France - Ville: - Paris **Description de l'offre**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France Homerez Temps pleinVous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/Portugais ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France Homerez Temps pleinVous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Espagnol ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...
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Chargé(E) de Relations Clientèle en Restauration
Il y a 2 mois
Paris, France Shangri-La Hotels Temps pleinPremier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, le Groupe Shangri-La, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, notre Palace a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Le Shangri-La Paris offre 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Restaurant
il y a 1 mois
Paris 1er, France Ritz Paris Temps pleinDescriptif de la mission: Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l’accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser. Il participe au suivi et à la gestion...
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Un(E) Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Paris 4e, France BLINKED Temps pleinBlinked est une agence de Conseil et d'Activation digitale. Nous accompagnons nos clients dans l'ensemble de leurs enjeux digitaux pour les aider à se développer. Créée en Janvier 2020 par Quentin Lemonnier, Blinked s'est développé rapidement grâce à sa vision du marché de la publicité en ligne et à ses ambitions. Blinked sait se démarquer...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France Akkion Recruitment Temps plein**Présentation**: Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°1 mondial des constructeurs automobiles, Un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle H/F **Missions**: Justifiant d’une...
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Chargé(E) Des Relations Clientèle Et Visiteurs
il y a 1 mois
Paris, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - Chargé(e) des relations clientèle et visiteurs H/F **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: - 12 mois **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Gratuit et ouvert à tous, le MAIF Social Club questionne l’innovation sociale à travers une programmation artistique...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Restauration Call
il y a 1 mois
Paris 1er, France Ritz Paris Temps pleinLe/La Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration veille à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris. Il/Elle est en charge des fonctions administratives, de la prise des réservations, du suivi des dossiers clients dans les standards et...
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Chargé(e) de Relation Clientèle ADV
il y a 4 semaines
Paris, France Relais & Châteaux Temps pleinObjectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat ou l’utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres...
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Chargé(e) de Relation Clientèle ADV
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Relais & Châteaux Temps pleinObjectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat ou l’utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres...
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Chargé(e) de Relation Clientèle ADV
il y a 1 mois
Paris, France Relais & Châteaux Temps pleinObjectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat ou l’utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres commerciales...
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Chargé(e) de Relation Clientèle ADV
il y a 2 jours
Paris, France Relais & Châteaux Temps pleinObjectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat ou l’utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres commerciales...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, France PV Senioriales Temps plein**Publié le 10/12/2018** **Type de contrat **:CDI **Adresse **:94270 Le Kremlin Bicêtre **Entreprise**: PV Senioriales s’affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. Plus qu’un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs propose un concept d’habitat novateur, un véritable style de vie reposant...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris 13e, France 3F Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle un-e: **Chargé-e de relation clientèle en CDI** *** Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinQuelles sont les missions ?Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;(80 appels sortants / par jour)- Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients ;- Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les renseignant, soit en les...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France TERTIALIS Temps pleinTERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l’un de ses clients un acteur majeur dans la gestion des déchets un(e) chargé(e) de relation clientèle dans le cadre d’un CDI. Lieu du poste : Kremlin Bicêtre (94) Salaire : 2184,61 € brut par mois /13...
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Chargé de relation clientèle
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Seqens Temps pleinAu sein de la Direction Départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire.Dans ce cadre :Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif,Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires...
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Stage de Césure
il y a 1 mois
Paris, France YUPULSE Temps pleinAu sein de la Direction Marketing et rattaché(e) à la Responsable des Relations Partenaires, vos principales missions sont: **Gestion administrative et relationnelle 60%** - Intégration des données dans le système d’informations, - Gestion du portefeuille partenaires - Mise à jour et suivi des fichiers de prospection **Développement commercial...