![Ville de Romans sur Isère](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Conseiller Relation Usagers Unité
Il y a 2 mois
Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un **Conseiller de Relation Usagers pour l’unité accueil/éducation famille/régie/titres d’identité sécurisés (H/F).**
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE:
- Vous aurez pour **objectif principal** d’**assurer l’accueil **physique/téléphonique, d’**orienter** les usagers vers les services compétents, d’**assurer** le traitement des demandes du guichet unique Mairie+,
- Vous **assurerez **la **gestion** et le **suivi des demandes** liées au domaine de l’éducation, de l’urbanisme, et la gestion et le suivi des demandes de Titres Electroniques Sécurisés,
- Vous **assurerez**,éventuellement,des missions de **régisseur suppléant** pour les régies enfance, stationnement et cimetière.
VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC ET VOUS SOUHAITEZ VOUS Y INVESTIR:
- Vous **disposez** de **compétences **dans l’accueil téléphonique et physique, vous savez **conduire un entretien** avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel,
- Vous avez des **connaissances** dans le domaine de **l’organisation des collectivités territoriales**, du territoire de la commune et des **compétences administratives**,
- Vous avez pu démontrer dans vos expériences professionnelles votre capacité au **travail d’équipe**, êtes force de proposition et réactif,
- Une expérience de la fonction publique serait un plus.
Poste à temps complet ouvert aux agents titulaires ou contractuels de catégorie B ou C.
- Temps de travail de 37h hebdo, organisé sur un planning semaine comprenant 1 journée continue. Une rotation des agents le samedi matin (1 samedi /3) avec 1 semaine à 39h et 2 semaines à 36h.
- Régime indemnitaire adapté aux fonctions du poste.
- Tickets restaurant, participation mutuelle santé labellisée, forfait mobilité durable, CNAS.
Pour tout renseignement sur le poste vous pouvez contacter le service Recrutement au 04.75.05.51.65.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Salaire : 21 485,00€ à 31 840,00€ par an
Avantages:
- Réductions tarifaires
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 18/03/2024
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Conseiller-e de Relation Usagers Unité
Il y a 2 mois
Lyon, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **COMMUNE DE ROMANS SUR ISERE** Pl jules nadi - 26100 Romans sur isere **Lieu de travail** - Romans sur isere **Poste à pourvoir le** - 15/03/2023 - 26/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi temporaire- ?**Durée de la mission** - 12 mois **Nombre de postes** - 1 Détails de l'offre **Famille de métier** -...
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Conseiller Relation Usagers élections/état Civil
Il y a 2 mois
Lyon, France Ville de Romans sur Isère Temps pleinAu cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un Conseiller...
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Un(E) Conseiller(E) Relation Usagers
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France Eau Publique du Grand Lyon Temps plein**Contexte du service** L’unité Relation usagers basée à Rillieux et à la Part Dieu (point d’accueil) est constituée d’une dizaine de conseillers Usagers. Le poste à pourvoir concerne l’équipe qui assure le traitement de toutes les demandes de nos usagers transmises par courrier, par l’agence en ligne ou par le Centre de contacts. Cette...
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Conseiller Relation Usagers
Il y a 2 mois
Lyon, France Ville de Romans sur Isère Temps pleinAu cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un **Conseiller...
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Conseiller Relation Usagers Etat-civil/affaires
Il y a 2 mois
Lyon, France Ville de Romans sur Isère Temps pleinAu cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un conseiller...
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Offre D'apprentissage
Il y a 2 mois
Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein**Offre d'apprentissage**- Contrat basé à ChambérySous l’autorité du Directeur Général des Services, la direction TIM Lab porte la démarche et contribue à la définition de la stratégie de la collectivité sur 4 thématiques clés : le développement durable, le conseil en organisation, la relation aux usagers et la digitalisation des activités....
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Charge.e de Relation Usagers
il y a 2 semaines
Lyon, France Communauté de Communes d'Erdre & Gesvres Temps plein**Caractéristiques du poste**: Expérience professionnelle : Même poste un an Type de contrat : CDD Nombre de poste(s) : 1 Salaire : 1845 Référence : 2425 **Missions**: - Gestion des relations courantes avec les usagers du service: Vous assurez l'accueil téléphonique des usagers, traitez les demandes courantes reçues par téléphone, courrier et...
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Gestionnaire Relations Usagers
il y a 2 semaines
Lyon, France Ville de Venissieux Temps pleinPublié le 14/02/2024 | Date limite le 06/03/2024 Chaque année, la Direction Enfance Education de la Ville de Vénissieux met en œuvre une campagne d’inscriptions d’avril à juin pour permettre aux familles d’inscrire leurs enfants sur les temps extrascolaires de la période estivale et sur les temps périscolaires pour l’année scolaire suivante...
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Responsable de La Relation à L’usager
Il y a 2 mois
Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein**Mission temporaire de douze mois à temps complet.**: - **Poste basé à Chambéry** TIM Lab est le laboratoire de la Transformation, de l'Innovation et la Modernisation du Département de Savoie. Il a pour mission de contribuer à la modernisation du Département de la Savoie. L'équipe intervient en soutien des directions et des services...
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Responsable Du Service Relations Avec Les Usagers
il y a 1 semaine
Lyon, France CHU de Saint-Étienne Hôpital Nord Temps plein**Descriptif** ETABLISSEMENT : CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE (CHU) DE SAINT-ETIENNE SERVICE : DIRECTION QUALITÉ GESTION DES RISQUES EXPÉRIENCE PATIENT IDENTIFICATION DU POSTE Lieu d’exercice : Site de l’Hôpital Nord Personnel de catégorie A: Niveau attaché d’administration, avec compétences juridiques, droits des patients POSITION DANS LA...
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STAGE STRATÉGIE RELATION USAGER
il y a 1 mois
Lyon, France Métropole de Lyon Temps pleinVos missions Mission 1 : assister le chef de projet relation usager et le responsable de service relation usager dans l'ensemble des activités liées au déploiement de la stratégie relation usager : - contribuer au suivi opérationnel et à la cohérence du portefeuille de projets et des groupes de travail inscrits au titre de la stratégie relation...
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STAGE STRATÉGIE RELATION USAGER
il y a 2 semaines
Lyon, France Métropole de Lyon Temps pleinVos missions Mission 1 : assister le chef de projet relation usager et le responsable de service relation usager dans l'ensemble des activités liées au déploiement de la stratégie relation usager : - contribuer au suivi opérationnel et à la cohérence du portefeuille de projets et des groupes de travail inscrits au titre de la stratégie relation...
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Conseiller, Conseillère de Service à L'usager
il y a 1 mois
Lyon, France CAF DE LA SAVOIE Temps plein**Conseiller, conseillère de service à l'usager**: - CDD - CHAMBERY - 1 800 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88533 **CAF DE LA SAVOIE**: La Caf de la Savoie recrute des Conseillers de service à l'Usager affectés au traitement de dossiers de prestations familiales et sociales, ainsi qu'à l'accueil du public. Les personnes recrutées bénéficieront...
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Responsable de La Relation à L'usager
il y a 1 semaine
Lyon, France Conseil départemental de la Savoie Temps pleinDescriptif du poste Mission temporaire d un an à temps complet Cadre d emplois des attachés territoriaux Poste basé à Chambéry TIM Lab est le laboratoire de la Transformation, de l'Innovation et la Modernisation du Département de Savoie. Il a pour mission de contribuer à la modernisation du Département de la Savoie. L'équipe intervient en...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 1 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller de service à l'usager H/F**: - CDD - Saint-Etienne - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD74565 **CAF DE LA LOIRE**: La Caf de la Loire recherche des conseillers de service à l'usager H/F dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 3 mois (possibilité de prolongation). La prise de fonction est prévue le 28 août...
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Conseiller Usagers
il y a 2 semaines
Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS, ADJOINTS TECHNIQUES - Référence: - 2023-9133 - Service: - Direction générale,Direction de la valorisation et de la modernisation de l'action publique, service relation usagers, centre de contacts - 15/05/2023 La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale unique en...
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Chargé Des Relations Usagers
il y a 2 jours
Lyon, France Hôpital Edouard Herriot - HCL Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé des relations usagers (H/F) Hôpital Edouard Herriot **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et...
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Chargé(E) de La Relation Usagers
il y a 6 jours
Lyon, France GRAND CHAMBÉRY Temps plein**Organisme**: Grand Chambéry - **Service**: Direction de l'eau et de l'assainissement - **Date limite de dépôt**: 20/06/2023 - **Filière**: Administrative - **Type**: O - **Poste à pourvoir**: le plus tôt possible - **Catégorie**: - **Grade**: - **PDF**: Télécharger l'offre **Résumé**: Grand Chambéry recrute pour la direction de l’eau et de...
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Conseiller de Service à L'usager
Il y a 2 mois
Lyon, France CAF DE LA LOIRE Temps plein**Contexte**: La Caf de la Loire recherche 5 conseillers de service à l'usager H/F dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 3 mois (possibilité de prolongation). La prise de fonction est prévue le 5 juin 2023. **Mission/Activités**: Le conseiller de service à l'usager garantit une réponse aux usagers par téléphone, courriel et accueil...
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Gestionnaire Financier Et Relation Aux Usagers
il y a 5 jours
Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein**Missions et activités**: - La Région Auvergne-Rhône-Alpes recrute **un gestionnaire financier et relation aux usagers (F/H)** pour l'antenne régionale des transports interurbains et scolaires de la Loire basée à Saint-Etienne.La Loi portant Nouvelle Organisation Territoriale de la République (NOTRé) du 7 août 2015 a confié à la Région à...