Customer Success Manager

il y a 1 mois


Marseille e, France ABSYS CYBORG Temps plein

Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients.

Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et l’intégration de leurs solutions de gestion.

Partenaire privilégié Sage & Microsoft en France et dans le monde, nous menons des projets à forte valeur ajoutée grâce à notre communauté de plus de 530 experts et notre réseau de 13 agences en France et 2 à l’international.

Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e):
**Customer Success Manager (H/F)**

**Ce qui vous séduira dans ce poste...**

En tant que Customer Success Manager vous veillerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients tout en les accompagnant dans l’utilisation des solutions SaaS.

Vos missions:

- Animer, développer et fidéliser un portefeuille de clients BtoB ;
- Analyser les performances à l’aide de KPI (marge, taux d'équipement, taux de transformation, etc.) afin de proposer des actions commerciales en accord avec la stratégie de l'entreprise ;
- Identifier de nouveaux besoins et les transformer en opportunités d'affaires (actions d'up-sell et cross-sell) ;
- Conseiller les clients afin de leur garantir une expérience optimale des solutions ;
- Collaborer étroitement avec les équipes internes afin de garantir le succès des projets ;
- Enrichir et tenir à jour la base de données dans le CRM.

** et ce que nous apprécierons chez vous**

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en école de commerce ou en marketing avec un Bac +2 minimum et/ou vous bénéficiez d'une expérience de trois ans dans le développement commercial et/ou la gestion de la relation client.

Une bonne connaissance des processus de gestion de la paie et des ressources humaines, ainsi que des solutions SaaS serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre maîtrise de la relation client.

Vous êtes autonome, organisé(e) et doté(e) d'une capacité d'adaptation.

Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse, de communication et de synthèse.

Vous avez une bonne connaissance des techniques de vente indirecte.
- La politique d’embauche d'Absys Cyborg vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs._

**#MoreThanAJob**

**Nos avantages**
- Télétravail partiel
- Prime de participation et Plan d’épargne entreprise
- Prime vacances
- Compte Épargne Temps (CET) pour monétiser ou épargner vos RTT, jours de repos, jours de congés et d’ancienneté
- Carte déjeuner Swile (60% de prise en charge par Absys Cyborg)
- Des places en crèche grâce à notre partenaire Maison Bleue
- Mutuelle collaborateur prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au déménagement
- Crèche d'entreprise
- Épargne salariale
- Garde d'enfants
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Question(s) de présélection:

- Autorisation de travail

Lieu du poste : Télétravail hybride (13008 Marseille 8e)


  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Splunk Temps plein

    The Splunk **Customer Success Manager** (CSM) takes a pivotal role when dealing with customers. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. The CSM role is continuous and revolves around supporting the customer to use their...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, France StaffMe Academy Temps plein

    Customer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Yousign Temps plein

    As a Customer Success Manager, your mission will be to take care of our APP and API clients, working directly with our Lead Customer Success. You will be responsible for the onboarding, the engagement, the expansion and the customer satisfaction of your portfolio. Your objective is to build a relationship of trust with your clients to become the point of...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France SOCIANOVA Temps plein

    Afin de soutenir notre développement rapide en France et à l’international, nous recrutons un.e Customer Success Manager pour accompagner et suivre un portefeuille de nouveaux clients. Sous la responsabilité directe du DGA Innovation & Customer Success. Celui-ci sera ton interlocuteur interne principal au quotidien. **Missions** - Suivre nos clients...


  • Paris 8e, France ENCHERES IMMO Temps plein

    **À propos** **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** Start-up incubée à l’incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMO propose une nouvelle manière de concevoir l’immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. Notre solution, dédiée aux professionnels de l’immobilier, permet de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Reemind Temps plein

    Reemind, cabinet de recrutement digital et Executive, recherche pour son client, une startup innovante qui a développé une plateforme MarTech, devenue référente sur son marché, son/sa: **Customer Success manager** **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrez une belle startup MarTech qui a consolidé son business model et son produit, avec une base clients...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Contexte et missions** En complément de ses fonctions de gestion de projets clients et de support aux administrateurs, le Service Client DirectSkills évolue et enrichit son accompagnement clients au travers d’une démarche de Customer Success Management dont le représentant principal est le Customer Success Manager H/F. Il est également garant du...

  • Stage de Fin D'études

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Yoze Temps plein

    **Stage - Customer Success Manager (H/F)** **Durée : 6 mois** **Date idéale de début : dés que possible ou janvier** **Rémunération : 1000€ /mois** **Télétravail 1 jour /semaine** **Lieu : Paris 8 (Saint-Lazare)** **Présentation de l’entreprise** YOZEest une start-up fondée en 2019 et basée à Paris. Notre mission est de diffuser de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **MISSION** **—**: Rattaché(e) au Responsable du Pôle Client, notre client recherche un(e) Customer Success Manager qui saura veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des solutions mise à disposition du client par la société ! Vous devrez: - Engager et anticiper la mise en production du client et être en mesure de...


  • Paris 8e, France Scale You Up Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain** Customer Success Manager** d'une de nos entreprises partenaires ? **Avec Kare School**, nous formons pendant** 6 semaines** et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une** rémunération...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    Que proposons nous ? - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : à partir de 45KE selon expérience - Expérience requise : 3 ans au global comprenant une expérience de Consultant dans un cabinet de conseil sur un outil complexe /...


  • Paris 8e, France Data Recrutement Temps plein

    Offre publiée le 29-11-2023.- Paris - Fonction Account manager - Fonction Support success ops - Taille entreprise de 21 à 50 - Télétravail partiel - Expérience Jeune diplômé - Expérience 1 à 2 ans - Statut CDI - Min 40k€ - Max 50k€ - Why: - **Croissance à deux chiffres**: - **Levée de fonds série A : 1 à 10M€**: - **Dimension...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - **Localisation**: nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - **Produit**: Solution SaaS de gestion de l'intérim - **Expérience requise**: Plus de 3 ans d'expérience professionnelle pertinente en tant que Customer Success Manager (CSM), en gestion des comptes ou conseils...


  • Marseille, France Searoutes Temps plein

    We at Searoutes help stakeholders from the logistics industry compute maritime routings, compute their CO2e emissions and help them reduce through choice of better vessels, freight modes, carriers or supply chain network. Our state-of-the-art algorithms are made available to our customers primarily through APIs, but also through web app or custom...


  • Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **La mission**: Sous la responsabilité du directeur marketing et commercial, Le(La) Responsable Customer Success Management a deux missions principales: - Maximiser les bénéfices que retirent nos clients de l’utilisation de DIRECTSKILLS ; - S’assurer du respect de nos engagements envers nos clients. Avec sa connaissance des problématiques clients,...


  • Paris 8e, France Yoze Temps plein

    **À propos de nous** YOZE est une start-up fondée en 2019 et basée à Paris. Nous utilisons des espaces inoccupés les soirs et week-ends, comme par exemple des écoles, pour y donner des cours de yoga, pilates et fitness à petits prix et accessibles à tous (13 salles, 60 professeurs, 400 cours par mois). Nous sommes actuellement une petite équipe...


  • Paris 8e, France Matera Temps plein

    Notre but : redonner le pouvoir aux copropriétaires et de les accompagner dans la gestion de leurs biens et locations. Pour cela, nous proposons deux solutions (en SaaS): **Un **outil** **pour que les copropriétaires gèrent eux-mêmes leur immeuble en toute autonomie**, en s’organisant en syndic coopératif (automatisation de toutes les tâches...

  • Customer Success

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France STYCH Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, STYCH recherche un **Customer Success H/F**. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les **accompagner et de les informer tout au long de leur formation afin de rendre leur expérience la plus fluide possible.** Vos missions principales...


  • Paris 8e, France Atlante Srl Temps plein

    Atlante is NHOA’s new Global Business Line dedicated to build the first EV Fastcharging Network enabled by renewables, energy storage and 100% grid-integrated. The Atlante project is the result of the partnership between NHOA - which develops and invests in the network being owner and operator - Free2Move eSolutions, in the role of supplier of charging...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France REFEA Temps plein

    Pour un spécialiste connu et reconnu dans le conseil et la transformation digitale de la chaîne documentaire en entreprise, nous recherchons pour accompagner sa croissance un **COSTUMER SUCCESS MANAGER (F/H).** Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge d’animer la meilleure relation commerciale et humaine avec les clients tout au long du...