Customer Care SAV
Il y a 2 mois
L'univers de la **start-up** et du **service aux entreprises** vous attire ? Vous souhaitez acquérir une solide **expérience** avec une équipe toujours à vos côtés ?
Découvrez vite ce que nous vous proposons
Vous rejoindrez Flavien, et toute l'équipe pour participer à l'aventure Uni-CE / Bonjour Léon
**Vos missions**
- Effectuer des modifications sur l'outil de base de données, dans le but de pallier à certaines problématiques client.
- Comprendre les difficultés et les besoins de nos clients et participer aux évolutions de la plateforme Uni-ce.
- Échanger régulièrement avec nos fournisseurs afin de résoudre et fluidifier les services et produits proposés sur notre plateforme.
- Participer à la **création de contenu** (newsletters, visuels pour le site web ).
- Organiser la gestion des pics d'activités en travaillant sur des macros et ton emploie du temps pour prioriser efficacement.
- Épauler l'équipe en charge des demandes de conciergerie.
- Tu sais organiser, gérer et faire évoluer une équipe.
- Piloter et organiser l'activité globale Customer Care.
- Améliorer de façon continue les méthodes de travail et procédures de ton équipe.
- Les outils de gestion de la relation client n'ont aucun secret pour toi.
Profil recherché:
- Tu justifies d'une expérience dans le domaine du support/service client.
- Tu souhaites rejoindre une **start-up en pleine croissance.**:
- Tu aimes travailler en **équipe** et tu seras à l’aise dans le contact avec les clients.
- Attentionné et empathique - Tu es attentif à comprendre les problèmes ou les préoccupations de nos clients.
- Tu es humble, ouvert aux défis et aimes aider les autres avec la capacité d'influencer et de communiquer efficacement.
- Tu aimes prendre des initiatives et trouver de nouvelles solutions efficaces aux problèmes.
- Tu as une très bonne maîtrise rédactionnelle.
- Tu es polyvalent.e, autonome, **dynamique** et tu souhaites apprendre en relevant des **défis**.
- Tu n'as pas peur de faire face à des situations complexes avec nos différents clients.
Déroulement des entretiens:
- Premier entretien avec un.e membre de l'équipe pour savoir si tu connais bien notre activité et si tu corresponds au poste.
- Second entretien avec Benjamin, le fondateur.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Care
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinWe are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...
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Customer Care Engineer
il y a 11 heures
Paris 10e, France Trustpair Temps pleinTrustpair is reinventing B2B payment security. We are building the leading anti-fraud solution for large corporations to help them avoid $20 billion in fraud every year. With Trustpair, finance teams work with accurate data to avoid the risk of fraud and proceed to payments with peace of mind. Trustpair at a glance: - Preventing B2B payment fraud for 200+...
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Chargé.e de Relation Client
il y a 1 mois
Paris 10e, France Respire Temps pleinRespire est une marque de soins d’hygiène naturels, efficaces, faits en France et vegan. Nous avons pour ambition de révolutionner le marché de l’hygiène et de la beauté en le rendant plus transparent, plus clean et davantage centré sur le corps humain et le bien-être #yourbodyismagic Respire en quelques étapes: - Une mission inspirante :...
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Customer Care
il y a 4 semaines
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris, France Black Belt Temps pleinPour une startup e-santé en hyper croissance, nous recherchons un(e) Customer Care qui intégrera le pôle du suivi clientèle et viendra en aide aux utilisateurs de la plateforme.Les missions principales sont : Apporter des réponses aux questionnements et problématiques des utilisateurs (clients, médecins, pharmaciens) en téléconsultationDévelopper...
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Customer Care Representative
Il y a 2 mois
Paris, France EGERIE Temps pleinReady to join a visionary, international and rapidly growing company?Customer Care RepresentativeSummary:EGERIE is seeking a Customer Care Representative to join our dedicated customer care team. EGERIE is a leader in the cyber risk analysis and management arena in Europe and is looking to drive hyper-growth throughout the EMEA Team.OverviewEGERIE offers a...
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Customer Care Specialist
il y a 3 jours
Paris 10e, France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, Innovorder recrute **un(e) Customer Care Specialist en alternance** pour son équipe Support.** C’est une équipe composée de 4 personnes (Ryem, Romain, Guillaume et Tommy), managée par Claire, Team leader Customer Care. En tant que Customer Care Specialist, ton rôle sera...
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Customer Care Lead
il y a 1 mois
Paris, France Virtuo Temps pleinSince 2016, Virtuo is your car, but in your pocket (not parked on city streets). From Paris to many other European capitals, we’re bringing all the freedom of driving without the burdens of owning a car for you, our cities & the planet. Our vision is a future with no personal cars. * Key Facts* \uD83D\uDCF2 +2,500,000 downloads \uD83D\uDC64 +150,000 users...
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Customer Care Manager
il y a 2 jours
Paris, France Didomi Temps pleinDidomi helps organizations implement great Privacy User Experiences that respect choices and give people control over their data. Our Global Privacy UX Solutions are designed to solve today's data privacy challenges, such as multi-regulation consent management, privacy governance, and the need to provide self-service user privacy journeys, supercharged by...
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Customer Care
il y a 1 mois
Paris, France La Criée Temps pleinDescription du poste et Missions Chez mycawan, le Customer Care est l’interlocuteur privilégié du client. Via des canaux de communication téléphonique ou mail, il/elle apporte au client des réponses à ses interrogations sur l’utilisation système, une assistance dans le traitement des problématiques rencontrées et une écoute attentive à ses...
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Customer Care Manager
il y a 1 mois
Paris 9e, France VOD FACTORY Temps pleinDans le cadre d’une création de poste, VOD Factory recherche un.e Customer Care Manager pour nous accompagner dans la gestion et l’accompagnement de notre portefeuille client en pleine croissance ! Au sein d’une équipe dynamique et soudée, ce rôle polyvalent vous offrira l’opportunité de développer et d’affirmer de multiples compétences en...
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Customer Care Specialist
il y a 1 mois
Paris 10e, France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Care Specialist. Au sein de l’équipe Support, et directement rattachée à notre Team lead Customer Care, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos clients via l’apport de solutions personnalisées et la proposition d'actions améliorant...
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Customer Care Specialist
il y a 4 semaines
Paris 10e, France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Care Specialist en alternance. Au sein de l’équipe Support, et directement rattachée à notre Team lead Customer Care, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos clients via l’apport de solutions personnalisées et la proposition d'actions...
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Customer Care Specialist
il y a 1 mois
Paris 10e, France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Care Specialist en alternance. Au sein de l’équipe Support, et directement rattachée à notre Team lead Customer Care, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos clients via l’apport de solutions personnalisées et la proposition d'actions...
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Customer Care Data Analyst
il y a 1 mois
Paris, France Doctolib Temps pleinDoctolib recrute un.e nouvel.le analyste à compter de septembre 2023 pour intégrer le département Customer Care Performance. Cette équipe accompagne les transformations organisationnelles des équipes Customer Care, du Support Client à l'escalade aux équipes Tech (+ de 300 personnes), dans un contexte de forte croissance avec l'objectif de d'offrir...
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Customer Care
il y a 1 mois
Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinCustomer Care Digisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d’un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care. DESCRIPTION DU POSTE Le Customer care est centré client. Il coordonne...
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Customer Care
il y a 1 mois
Paris 8e, France mycawan Temps pleinChez mycawan, le Customer Care est l’interlocuteur privilégié du client. Via des canaux de communication téléphonique ou mail, il/elle apporte au client des réponses à ses interrogations sur l’utilisation système, une assistance dans le traitement des problématiques rencontrées et une écoute attentive à ses besoins et ses axes...
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Customer Care
il y a 1 mois
Paris 9e, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un customer care. **Rôles & Responsabilités**: Belle Startup dans la formation médicale recherche son futur customer care. **Vos missions sont les suivantes**: -...
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Customer Care Specialist
il y a 1 mois
Paris, France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Care Specialist Au sein de l’équipe Support et directement rattaché(e) à Maéva, notre Team lead Customer Care, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos clients via l’assistance à l’utilisation de nos solutions et via la remontée des...
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Customer Care Supervisor
il y a 2 semaines
Paris, France Polène Temps pleinLA MAISON POLENEFondée en 2016 par trois frères et sœurs, la maison française Polène crée une collection de maroquinerie qui allie minimalisme et exploration créative pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un savoir-faire artisanal d’excellence.Le cuir, issu exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées,...