Emplois actuels liés à Incident Manager - Puteaux - Consort France
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Incident Manager
Il y a 4 mois
Puteaux, France AIZEN RECRUITMENT Temps pleinAizen Recruitment, cabinet de recrutement international, recherche, pour un de ses clients, entreprise fournissant des solutions de connectivité cellulaire mondiale, un** Incident Manager** - Localisation du poste: Puteaux, Ile de France - Poste: CDI à temps plein - Rémunération: Selon profil **Description du poste**: - Prise en charge le suivi des...
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Senior Incident Manager and Problem Manager
il y a 2 jours
Puteaux, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps pleinJob Title: Senior Incident and Problem Management Telco/ITTransatel, an NTT company, is seeking a highly skilled Senior Incident and Problem Management Telco/IT professional to join our NTT/Transatel Operations Team within the Client Experience Team.Job Summary:We are looking for a seasoned Incident Manager and Problem Manager to lead our IM and PM...
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Senior Incident Manager and Problem Manager
il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps pleinWe are seeking a seasoned Senior Incident Manager and Problem Manager to lead our NTT/Transatel Operations Team within the Client Experience Team.Key Responsibilities:• Lead Incident Management duties, including detection, internal and client communication, and reporting to internal management.• Monitor Contract KPIs on response time and communication...
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Incident Manager
Il y a 4 mois
Puteaux, France Transatel Temps pleinChez Transatel, nous concevons des solutions de connectivité cellulaire innovantes pour des clients prestigieux tels qu'Airbus, Stellantis, Worldline et Jaguar Land Rover. En tant que premier agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs (MVNO) en Europe et pionniers de la connectivité IoT, nos cartes SIM et eSIM connectent aujourd’hui des millions de...
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Senior Incident and Problem Management Specialist
il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps pleinJob Title: Senior Incident and Problem Management SpecialistTransatel, an NTT company, is seeking a highly skilled Senior Incident and Problem Management Specialist to join our Client Experience Team. As a key member of our Operations Team, you will be responsible for leading incident management and problem-solving efforts to ensure seamless service delivery...
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Incident & Problem Manager M/F
Il y a 5 mois
Puteaux, France Transatel Temps pleinYour missions Your mission Based at our Technical and Operations Headquarters, your main responsibilities will be to follow up network incidents. You will: Closely follow our network sanity. Coordinate incident resolution along with technical Support Teams. Communicate across the Company on the resolution progress. Fetch internal teams to ensure...
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Senior Incident and Problem Management Specialist
il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps pleinSenior Incident and Problem Management SpecialistWe are seeking a highly skilled Senior Incident and Problem Management Specialist to join our NTT/Transatel Operations Team within the Client Experience Team.Key Responsibilities:Lead Incident Management duties, including detection, communication, and reporting to internal management.Monitor Contract KPIs on...
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Senior Incident and Problem Management Specialist
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps pleinJob Title: Senior Incident and Problem Management SpecialistTransatel, an NTT company, is seeking a highly skilled Senior Incident and Problem Management Specialist to join our Client Experience Team. As a key member of our Operations Team, you will be responsible for leading incident management and problem-solving efforts to ensure seamless service delivery...
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Senior Incident and Problem Management Specialist
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France TRANSATEL Temps pleinJob Title: Senior Incident and Problem Management SpecialistTransatel, a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and global cellular IoT connectivity solutions provider, is seeking a highly skilled Senior Incident and Problem Management Specialist to join its NTT/Transatel Operations Team within the Client Experience Team.Key...
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**Devenez Incident Manager chez HN Services**
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France HN Services Temps pleinQui sommes-nous?Nous sommes une entreprise de services spécialisée dans la gestion des incidents et la résolution des problèmes informatiques. Nous sommes indépendants depuis 40 ans et nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Nous sommes référencés dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également...
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Puteaux, France Wavestone Temps pleinDescription de l'entreprise Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d'accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l’ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes. Forts de plus de 5 500 collaborateurs...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France HN Services Temps pleinQui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France HN Services Temps pleinQui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...
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Senior Incident and Problem Management Telco/IT
il y a 6 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France TRANSATEL (an NTT company) Temps pleinWe are looking for a Senior (M/F) IM (Incident Manager) and PM (Problem Manager) to join the NTT/Transatel Operations Team within Client Experience Team. Incident Management: Lead the Incident Management duties, as Detection, Communication internally and towards Clients. Reporting to internal Management Problem Management Especially monitor...
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Senior Incident and Problem Management Telco/IT
il y a 6 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France TRANSATEL (an NTT company) Temps pleinWe are looking for a Senior (M/F) IM (Incident Manager) and PM (Problem Manager) to join the NTT/Transatel Operations Team within Client Experience Team. Incident Management: Lead the Incident Management duties, as Detection, Communication internally and towards Clients. Reporting to internal Management Problem Management Especially monitor...
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Chef de Projet Gestion des Incidents F/H
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Dans le cadre de notre projet ambitieux de transformation au sein de la DSI, Suez recherche un Responsable de la Gestion des Problèmes dynamique et expérimenté. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des incidents, garantissant l'efficacité et la robustesse de nos services informatiques. Vos Missions : Identification...
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Senior Incident and Problem Management Telco/IT
Il y a 3 mois
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Transatel | NTT Temps pleinTransatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders? Your mission We are looking for a Senior (M/F) IM (Incident Manager) and PM (Problem Manager) to join the NTT/Transatel Operations Team within Client Experience Team. You...
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Senior Incident and Problem Management Telco/IT
il y a 6 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France TRANSATEL (an NTT company) Temps pleinTransatel is a leading Mobile Virtual Network Operators (MVNO) enabler and a global cellular IoT connectivity solutions provider. How about connecting the world together, beyond borders? Your mission We are looking for a Senior (M/F) IM (Incident Manager) and PM (Problem Manager) to join the NTT/Transatel Operations Team within Client Experience Team. You...
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Responsable Cybersécurité
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps pleinPrésentation de l'entreprise Wavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques, avec l'ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes. Avec plus de 5 500 collaborateurs talentueux et engagés à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Puteaux, Hauts-de-Seine, France HN Services Temps pleinQui sommes-nous ? ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...
Incident Manager
Il y a 4 mois
France — Île-de-France — Puteaux
- **CDI**:
- Consort France
- Publié il y a 4 heures
**Mission**:
Nous recherchons un **Incident Manager (H/F), **pour intervenir sur un projet de grande envergure, auprès d’un grand compte dans le domaine bancaire.
La **mission** porte sur les éléments principaux suivants:
- Gérer les tickets avec un impact client fort (Incidents majeurs ou modérés) et gestion des escalades-
- Réaliser les relances et escalades en fonction des procédures-
- Réaliser les rapports post-incidents ou post-déploiement avec l’étude des impacts sur le périmètre-
- Produire les éléments de reporting sur les incidents critiques auprès du-
- Responsable de mission et du TL concerné et équipes tierces-
- Communiquer auprès des équipes techniques concernées, sur le point d’avancement de résolution des incidents-
- Communiquer avec les autres garants des processus ITIL-
- Analyser la récurrence des incidents-
- Participer aux Comités Techniques-
- Produire le reporting du processus-
- Participer à l’amélioration du processusContrôler et identifier les problèmes qui adviennent sur un périmètre donné-
- Anticiper les mesures correctives et prédictives pour éviter l’apparition d’incidents et de problèmes-
- Participer au groupe de travail de résolution des problèmes**Profil**:
Vous justifiez d’une expérience significative en tant que **Incident Manager ou Problem Manager**, au sein d’un centre de services sur des fonctions transverses.
***Présentation de Consort Group**
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Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data,** Consort Group** accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
**Consortis**, leader des services managés aux infrastructures et **Consortia**, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
