Incident Manager

Your missions Your mission Based at our Technical and Operations Headquarters, your main responsibilities will be to follow up network incidents. You will: Closely follow our network sanity. Coordinate incident resolution along with technical Support Teams. Communicate across the Company on the resolution progress. Fetch internal teams to ensure...

Vous rejoignez Suez, une entreprise leader dans le secteur de l'eau et de l'environnement, en tant que Responsable de la Gestion des Incidents et des Problèmes.MissionNous sommes à la recherche d'un candidat dynamique et expérimenté pour occuper un rôle clé dans notre équipe de gestion des incidents et des problèmes.Description du posteVotre mission...

Description de l'entreprise Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d'accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l’ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes. Forts de plus de 5 500 collaborateurs...

VOTRE MISSION  Dans le cadre de notre ambitieux projet de transformation de la DSI, Suez est à la recherche d'un Problem Manager dynamique et expérimenté. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des incidents de la DSI, veillant à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques. Vos Missions En tant que Problem...

Afin d?accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager (h/f). En tant que Service Delivery Manager vous êtes responsable des processus incidents, problèmes et change management. **Missions**: ? Analyser, définir et mettre en place les plans d?actions pour résoudre les incidents ? Ouvrir et animer les...

Afin d?accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager (h/f).En tant que Service Delivery Manager vous êtes responsable des processus incidents, problèmes et change management.Missions :? Analyser, définir et mettre en place les plans d?actions pour résoudre les incidents? Ouvrir et animer...

**Description Générale** Porter la responsabilité de la fourniture des services délivrés aux différentes entités internes. En tant qu’interface privilégiée le SDM opérationnel, doit s’assurer de la fourniture irréprochable des services selon les bonnes pratiques ITIL en surveillant la performance de service et en faisant les transmissions...

De formation supérieure Bac+5 - Première expérience significative de 5 ans minimum en service management - Au sein de notre équipe de Client Service Manager, vous êtes responsables du respect des engagements inscrits aux contrats vis-à-vis des clients opérateurs, du suivi de l'activité, et du recensement des nouveaux besoins Client. Vos...

Your missions Within our Customer Service Management team, you will be first and foremost responsible for several accounts. You will therefore ensure the satisfactory fulfillment of Transatel’s contractual agreements, whilst ensuring daily operations, and responding to the ongoing requirements of your client. Your responsibilities are as follows: You...

Your missions The Transatel Change Manager role has responsibility to ensure requested changes and version releases of applications, services and infrastructure into the live Transatel production environment are risk minimized, controlled and properly communicated both internally and to our Clients or Partners. This is achieved by: Managing the requests...

Bonjour, Je suis a la recherche pour un de mes clients du transports d?un manager de transition: Anglais professionnel (Animation / participation / communication fréquente avec les IT régionales). Equivalent Niveau B2 (Classification Européenne). ATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX Expertise Active Directory Azure AD Active Directory Expert Azure AD Expert AD...

Voici la version mise à jour en tenant compte du fait qu'il s'agit d'un poste de manager de transition: **Manager de transition - Responsable Service Desk N2 (Mission de 3 mois)** Nous recherchons, pour l’un de nos clients, un **Manager de transition** pour le poste de **Responsable Service Desk N2**. La mission de 3 mois est basée sur le périmètre...

**Service Delivery Manager H/F/X**: - Date de publication: 2 sept. 2024- Réf. Non: 517477- Emplacement: France, FR, FR, 92800**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !**: Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise...

Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...

Référence de l’offre 240000Q0 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierIT, Data & Transformation Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de...

Chez Transatel, nous concevons des solutions de connectivité cellulaire innovantes pour des clients prestigieux tels qu'Airbus, Stellantis, Worldline et Jaguar Land Rover. En tant que premier agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs (MVNO) en Europe et pionniers de la connectivité IoT, nos cartes SIM et eSIM connectent aujourd’hui des millions de...

Service Delivery Manager SDWAN: - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services - Piloter la qualité de service à travers des indicateurs (taux de disponibilité, taux de performance, délai de résolution des incidents) -...

Your role within our Customer Service Management team will be to oversee several accounts, ensuring the satisfactory fulfillment of Transatel's contractual agreements. You will be responsible for daily operations and responding to the ongoing requirements of your clients.Key ResponsibilitiesQuickly learn and understand complex functions and procedures to...

En tant que **Manager de transition AD**, **vos **missions **seront: - Manager des ressources nécessaires ou participer à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d’accès. - Participer à la MCO des outils d’administration des solutions d’Active Directory et Azure AD. - Effectuer le reporting et...

Référence de l’offre 240004BY Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierIT, Data & Transformation Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de...