Incident & Problem Manager M/F

Vous rejoignez Suez, une entreprise leader dans le secteur de l'eau et de l'environnement, en tant que Responsable de la Gestion des Incidents et des Problèmes.MissionNous sommes à la recherche d'un candidat dynamique et expérimenté pour occuper un rôle clé dans notre équipe de gestion des incidents et des problèmes.Description du posteVotre mission...

VOTRE MISSION  Dans le cadre de notre ambitieux projet de transformation de la DSI, Suez est à la recherche d'un Problem Manager dynamique et expérimenté. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des incidents de la DSI, veillant à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques. Vos Missions En tant que Problem...

Chez Transatel, nous concevons des solutions de connectivité cellulaire innovantes pour des clients prestigieux tels qu'Airbus, Stellantis, Worldline et Jaguar Land Rover. En tant que premier agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs (MVNO) en Europe et pionniers de la connectivité IoT, nos cartes SIM et eSIM connectent aujourd’hui des millions de...

Afin d?accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager (h/f). En tant que Service Delivery Manager vous êtes responsable des processus incidents, problèmes et change management. **Missions**: ? Analyser, définir et mettre en place les plans d?actions pour résoudre les incidents ? Ouvrir et animer les...

Afin d?accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager (h/f).En tant que Service Delivery Manager vous êtes responsable des processus incidents, problèmes et change management.Missions :? Analyser, définir et mettre en place les plans d?actions pour résoudre les incidents? Ouvrir et animer...

Description de l'entreprise Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d'accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l’ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes. Forts de plus de 5 500 collaborateurs...

Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...

**Description Générale** Porter la responsabilité de la fourniture des services délivrés aux différentes entités internes. En tant qu’interface privilégiée le SDM opérationnel, doit s’assurer de la fourniture irréprochable des services selon les bonnes pratiques ITIL en surveillant la performance de service et en faisant les transmissions...

**Service Delivery Manager H/F/X**: - Date de publication: 2 sept. 2024- Réf. Non: 517477- Emplacement: France, FR, FR, 92800**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !**: Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise...

Description du poste Famille professionnelle/ Métier Soins - Aide soignant Intitulé du poste / AMP / AES (CDD) (HEIMSBRUNN) Contrat CDD Temps de travail Temps complet Rythme de travail Alternant Description du poste Nous recherchons / AMP / AES en CDD au sein de la Maison de retraite de SAINTE-ANNE située...

MissionSuez recherche un Ingénieur en Gestion des Processus métier, spécialisé dans le suivi et la gestion efficace des incidents informatiques. Ce rôle clé contribuera à améliorer l'efficacité et la résilience des services informatiques de notre entreprise.Compétences requisesGestion des problèmes (Problem Management) : Niveau 4/5Gestion des...

Afin d?accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager (h/f). En tant que Service Delivery Manager vous êtes responsable des processus incidents, problèmes et change management. Missions : ? Analyser, définir et mettre en place les plans d?actions pour résoudre les incidents ? Ouvrir et animer les...

EntrepriseProfil Search, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires (CDD-CDI), recrute pour un de ses clients, un TECHNICIEN FONCTIONNEL IT / WEB (F/H).En respect de la Charte de la Diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues Travailleurs Handicapés.PosteEn tant que TECHNICIEN FONCTIONNEL IT / WEB (F/H) et sous la...

Description du poste :L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Team Leader réseaux h/f à la Défense.Nationalité française nécessaireMissions :Participer à la définition et mettre en oeuvre les processus nécessaires.Encadrement d'une équipe de 5 Techniciens d'exploitation en travail postéTraitements d'incidents en escalade et...

Service Delivery Manager SDWAN: - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services - Piloter la qualité de service à travers des indicateurs (taux de disponibilité, taux de performance, délai de résolution des incidents) -...

Nous recherchons, pour le compte de l'un de nos clients basé à Puteaux un(e) Responsable Service Desk N1. **Descriptif**: Superviser les opérations quotidiennes du Service Desk niveau 1, premier point de contact pour les utilisateurs des établissements et du siège. **Missions principales**: - **Coordination d'équipe**: Diriger et animer les...

**Entreprise**: **FI Group **est une société de conseil spécialisé en **Stratégie, Management et Financement de l’innovation et des investissements**. Notre rôle est d’accompagner les entreprises innovantes sur l’ensemble de la chaine de valeur de l’innovation, de la maturation de projet jusqu’à leur mise sur le marché. Aujourd'hui, **FI...

Your missions Within our Customer Service Management team, you will be first and foremost responsible for several accounts. You will therefore ensure the satisfactory fulfillment of Transatel’s contractual agreements, whilst ensuring daily operations, and responding to the ongoing requirements of your client. Your responsibilities are as follows: You...

De formation supérieure Bac+5 - Première expérience significative de 5 ans minimum en service management - Au sein de notre équipe de Client Service Manager, vous êtes responsables du respect des engagements inscrits aux contrats vis-à-vis des clients opérateurs, du suivi de l'activité, et du recensement des nouveaux besoins Client. Vos...

**ENTREPRISE**: F initiatives est une entreprise de conseil international, expert de la R&D, offrant à ses clients un accompagnement 360° sur l’innovation et son financement (Crédit Impôt Recherche, Management de l’innovation etc.). C’est plus de 350 collaborateurs en France et au Maroc, 4.500 clients heureux, 9.643 fous-rires et beaucoup,...