Incident & Problem Manager M/F

Il y a 7 mois


Puteaux, France Transatel Temps plein
Your missions

Your mission

Based at our Technical and Operations Headquarters, your main responsibilities will be to follow up network incidents. You will:

Closely follow our network sanity. Coordinate incident resolution along with technical Support Teams. Communicate across the Company on the resolution progress. Fetch internal teams to ensure quick incident resolution. Write incidents reports based on your Follow up action plans for non-reproduction, network stability and quality of Service improvement. Your profile

Your profile 

You have a higher education diploma or degree in technology, you have already worked successfully with an NOC operator (preferably GSM mobile), as an IT support technician (billing, CRM, provisioning) or as a telecom network supervisor.

You have several of the following technical skills:

Knowledge of network/service architectures. Working knowledge of Linux and SQL. Data management and analysis using Microsoft Excel

Your soft skills:

You are rigorous an organized, while able to work under stressful situations Your technical curiosity leads you to often learn about new technologies. Get on well with others and have the sens of Customer Service You are obstinate and quality oriented

As you will be in contact with our international clients and partners, a good english level is required.

You are motivated to join a young, dynamic team with an ambitious project. Come and join us

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  • Incident & Problem Manager

    il y a 3 semaines


    Puteaux, Île-de-France Transatel Temps plein

    Key Responsibilities:As a Technical Operations Coordinator at Transatel, you will be responsible for following up network incidents and coordinating incident resolution with technical support teams. Your mission will be to ensure network sanity, communicate progress to the company, and fetch internal teams to ensure quick incident resolution. You will also...

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  • Puteaux, Île-de-France TRANSATEL Temps plein

    Job Title: Senior Incident and Problem Management SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly skilled Senior Incident and Problem Management Specialist to join our team at Transatel. As a key member of our operations team, you will be responsible for leading incident management meetings, performing impact analysis, and developing action plans to ensure...

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    Puteaux, Île-de-France Transatel Temps plein

    Your MissionAs a key member of our Technical and Operations Headquarters team, you will be responsible for following up on network incidents and ensuring timely resolution. Your main objectives will be to closely monitor network sanity, coordinate incident resolution with technical support teams, and communicate progress to the company.Your ProfileTo succeed...

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    il y a 3 semaines


    Puteaux, Île-de-France Transatel Temps plein

    Your MissionAs a key member of our Technical and Operations team, you will be responsible for ensuring the stability and quality of our network services. Your main objectives will be to follow up on network incidents, coordinate incident resolution with technical support teams, and communicate progress to stakeholders.Your ProfileWe are looking for a highly...


  • Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à gérer les problèmes métier et à assurer l'efficacité et la résilience des services informatiques de Suez.Vos missionsEn tant que Manager de problèmes métier, vous serez chargé de :Identification et gestion des problèmes : Détecter activement les problèmes à partir des incidents signalés ou via des analyses de...


  • Puteaux, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Dans le cadre de notre ambitieux projet de transformation de la DSI, Suez est à la recherche d'un Problem Manager dynamique et expérimenté. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des incidents de la DSI, veillant à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques. Vos Missions En tant que Problem...


  • Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre Mission Dans le cadre de notre projet de transformation de la DSI, Suez recherche un Manager de Problèmes expérimenté pour gérer les incidents de la DSI et veiller à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques. Vos Missions En tant que Manager de Problèmes, vous serez chargé de :Identification et Gestion des Problèmes :...


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    Votre rôle Dans le cadre de notre projet de transformation de la DSI, Suez recherche un Manager de problèmes expérimenté. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des incidents de la DSI, veillant à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques. Vos missions En tant que Manager de problèmes, vous serez responsable de...


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    MissionVous rejoindrez l'équipe de Suez en tant que Gestionnaire de processus métier - Responsable des problèmes.Vous serez chargé de la gestion quotidienne des incidents de la DSI, veillant à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques.Compétences requisesIdentification et gestion des problèmes : Détecter activement les...


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    MissionDans le cadre de notre projet de transformation de la DSI, Suez recherche un Gestionnaire de Problèmes expérimenté pour jouer un rôle clé dans la gestion quotidienne des incidents de la DSI.Compétences requisesIdentification et gestion des problèmes : Détecter activement les problèmes à partir des incidents signalés ou via des analyses de...


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    Puteaux, France Deodis Temps plein

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    Description de l'entreprise Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d'accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l’ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes. Forts de plus de 5 500 collaborateurs...

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    Description du Poste Nous recherchons un Office Manager dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe à la Défense. Vous serez responsable de l'organisation et de la coordination d'événements internes et externes réguliers, tels que des afterworks, des événements pour nos apprenants et des salons. Vous devrez également exploiter les...


  • Puteaux, France Groupe Ozitem Temps plein

    Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...