Responsable D'application CRM

Il y a 2 mois

Paris, France MGEN Temps plein

Informations sur le poste

**Intitulé de l'offre**:

- Responsable d'Application CRM F/H

**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:

- Organisation Qualité - Resp projets orga/qualité

**Type de contrat**:

- Contrat à durée indéterminée

**Présentation du Site ou de la Direction**:

- Ce poste est basé à Montparnasse (75015) à proximité de la gare et divers transports en commun. Sur place sont à disposition, restaurant d'entreprise, cafétéria, salle de sport, parking et conciergerie

**Missions confiées**:

- Élaborer la vision du Produit, en tant que référent de la vision métier, du MVP et du contenu métier du Product Backlog.
- Identifier les fonctionnalités attendues et sélectionner celles qui apportent le plus de valeurs aux utilisateurs
- Partager cette vision avec le sponsoring du Produit, les équipes et référents techniques
- Prioriser toutes les User Stories au sein du Product Backlog
- Décrire les fonctionnalités retenues
- Clarifier les demandes émises par les équipes de développement via les référents techniques sur les « Stories » en cours.
- Contribuer aux réunions agiles avec les équipes de développement et le Scrum Master
- Organiser le déroulement des tests métier de la version
- Animer l’équipe de contributeurs métier (rédacteurs et recetteurs métier)
- Récolter les feedbacks des utilisateurs
- Évaluer le fonctionnement des versions précédentes et en cours d’utilisation (avec le CoE)
- Piloter l’équipe de rédaction et de recette des User Stories3 pour les projets et le MCO4
- Coordonner le Change en direct ou avec les équipes Change MGEN

**Profil recherché**:

- Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
- Issu(e ) d’une formation supérieure, vous justifiez d’au moins 7 ans d’expérience sur une fonction identique dans le secteur assuranciel, de la santé ou du conseil.
- Vous êtes expert dans la conception, l’organisation, et la coordination autour de produits en mode projets et avez travaillé en mode agile.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre forte capacité à animer un collectif, votre intelligence situationnelle et relationnelle qui sont les qualités requises pour réussir pleinement sur ce poste.

Informations complémentaires

**Niveau d'expérience**:

- Minimum 3 ans

Localisation

**Localisation du poste**:

- Ile-de-France, Paris

**Ville**:

- 3 square Max Hymans, 75748 Paris

**.**:
Connaissez-vous le groupe MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT )
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

**Référence **:2023-2060

**Date de début de diffusion **:20/03/2023

  • Responsable Application

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ageelink Temps plein

    Poste Technique Le/La Responsable Application aura pour mission principale d’établir le lien entre les besoins métiers et les réponses apportées par la DSI, dans le but d’accompagner, de conseiller et de piloter la mise en oeuvre des projets de transformation et dans un contexte de consolidation du Système d’Information. Il/Elle sera...

  • Consultant CRM/Consultante CRM

    il y a 2 jours

    Paris, France ShiftC Temps plein

    Cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM , ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see ) Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise (technique...

  • Consultant CRM/Consultante CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France ShiftC Temps plein

    Cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM, ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see www.shiftc.fr)Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise...

  • Consultant CRM/Consultante CRM

    il y a 1 jour

    Paris, France ShiftC Temps plein

    Cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM, ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see www.shiftc.fr)Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise...

  • Consultant CRM/Consultante CRM

    il y a 1 jour

    Paris, France ShiftC Temps plein

    Cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM, ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see )Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise (technique ou...

  • Consultant CRM/Consultante CRM

    il y a 2 jours

    Paris, France ShiftC Temps plein

    Cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM, ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see www.shiftc.fr)Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est implanté dans près de 800 points de vente parmi les plus prestigieux du monde. Maison de création, il cultive le luxe des détails et exerce son savoir-faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu'à l'élégance épurée de son design.En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : -...

  • Expert en Maîtrise d'Ouvrage pour l'Application CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, France FININFO Solutions Temps plein

    Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu?à leur mise en production et assurer l?accompagnement au changement Réaliser la recette de non régression dans le cadre de différents projets de migrations techniques Contribuer à la recherche d?optimisation dans...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 2 mois

    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Michael Page Temps plein

    ArrayEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez :Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais,Prioriser la roadmap en fonction des enjeux,Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener,Mettre en place et animer un programme de...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France Le Petit Ballon Temps plein

    Alors, si tu souhaites rejoindre l’aventure Le Petit Ballon, nous recherchons au sein du **pôle Marketing Group** et directement rattaché au CMO,** **notre futur(e) **Responsable CRM.** **Au quotidien, nous avons besoin de toi pour**: - **Conception de la stratégie** - Gérer les programmes de fidélité - Etablir le profil des populations cibles...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable CRM et Service Client H/FEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, *...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en place et...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Michael Page Temps plein

    En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez :Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais,Prioriser la roadmap en fonction des enjeux,Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener,Mettre en place et animer un programme de fidélité,Anticiper...

  • Coordinateur CRM/Coordinatrice CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, France Audemars Piguet Temps plein

    Dans le cadre d'un CDD de 6 mois et au sein de la Direction Retail France, vous participez à la mise en œuvre du développement de notre CRM autour de la fidélisation et du clienteling et à l'optimisation de la performance.Vous assisterez notre Retail Excellence Manager dans ses diverses missions :analyser et participer à la conception de...

  • Coordinateur CRM/Coordinatrice CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Audemars Piguet Temps plein

    Dans le cadre d'un CDD de 6 mois et au sein de la Direction Retail France, vous participez à la mise en œuvre du développement de notre CRM autour de la fidélisation et du clienteling et à l'optimisation de la performance.Vous assisterez notre Retail Excellence Manager dans ses diverses missions :analyser et participer à la conception de...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en place et...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de notre client,...

  • Alternance - Assistant CRM & Clienteling Europe H/F

    il y a 1 jour

    PARIS, France Chaumet International SA Temps plein

    La Maison Chaumet recherche un(e) Clienteling & CRM Assistant Europe en alternance à partir de septembre 2024. Au sein du département Communication et Marketing Opérationnel Europe, vous travaillerez en direct avec la CRM, Trade Marketing & Events Manager Europe et participerez aux missions suivantes :- Reportings & Analyses : Réalisation de reportings...