Conseiller(E) Clients Centre D'appels
Il y a 6 mois
**Qui sommes-nous ?**
C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.
A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD**.**
**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.
**Toys Motors**
Au sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l'origine de la création de RCM. C'est aujourd'hui 35 concessions implantées en France et plus de 700 collaborateurs.
**Vos Missions**:
- "Les clients ne se souviendront peut-être pas de ce que vous avez dit ou fait, mais ils se souviendront toujours de la façon dont vous les avez fait sentir."_
TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute un conseiller clients (H/F) pour le centre d'appels situé dans notre concession d'Englos. Au sein de la concession, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants des clients relatifs à notre service après-vente (atelier et carrosserie) ainsi que les appels sortants pour contacter nos clients.
Principales responsabilités:
- Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise
- Gérer le planning des rendez-vous pour les interventions à l'atelier et à la carrosserie
- Résoudre les problèmes des clients en proposant des solutions adaptées
- Maintenir une base de données précise et à jour des informations clients
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer de garantir une expérience client optimale
- Expérience antérieure dans un centre d'appels ou un poste similaire est préférable
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
**Rejoindre Toys Motors c’est**:
- Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière d'innovation, de développement durable et de fiabilité
- Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
- Avoir accès à une école interne RCM permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)
Ref interne: TYM
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Gestionnaire Centre D'appels Commercial
Il y a 5 mois
Nantes, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Le poste Rattaché(e) au responsable du Pôle Services - division services, vous devrez: Assurer au quotidien la réception et la redistribution des appels clients dans l'organisation commerciale : accueil téléphonique en respectant le script établi, traitement et réponse de 1er niveau à des demandes de type documentations commerciales,...
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Gestionnaire Centre D'appels Commercial
Il y a 5 mois
Nantes, France ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Temps plein**Votre Mission**: Rattaché(e) au responsable du Pôle Services - division services, vous devrez : - Assurer au quotidien la réception et la redistribution des appels clients dans l'organisation commerciale : accueil téléphonique en respectant le script établi, traitement et réponse de 1er niveau à des demandes de type documentations commerciales,...
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Gestionnaire Centre D'appels
Il y a 6 mois
Nantes, France Symbiose RH Temps pleinNotre agence SYMBIOSE RH, basée à Laval (53), recherche pour l'un de ses clients un **gestionnaire centre d'appels (F/H)**. - **Vos missions**:_ - Assurer au quotidien la réception et la redistribution des appels clients dans l'organisation commerciale et dans les meilleurs conditions de service - Participer aux plans de progrès de l'activité -...
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Conseiller Client Appels Sortants
Il y a 5 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Nous recherchons des **Conseillers...
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Superviseur Centre Relation Client
Il y a 5 mois
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**Groupe Gemy** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......
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Superviseur Centre D'appels
Il y a 6 mois
Nantes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...
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Superviseur Centre de Relation Client
Il y a 6 mois
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...
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Superviseur Centre D'appels
Il y a 6 mois
Nantes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinVous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente et consommateurs du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Superviseur centre d’appels, vous serez rattaché au Responsable...
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IMA PROTECT
il y a 7 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinA propos de l'entreprise : Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au coeur de ses préoccupations : Participez à cette aventure !IMA PROTECT, est une...
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Superviseur Centre de Relation Client
Il y a 5 mois
Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein**Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...
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Conseiller Client Distributeur
Il y a 6 mois
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Nantes - 44, Intérim Détail du poste Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client distributeur (H/F) Au sein du centre de la relation client régional, vous serez en charge d'intervenir sur les 3 grandes missions de l'agence : accueil, conseil et animation sortante,...
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Superviseur Centre de Relation Client
Il y a 6 mois
Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein**Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Appels D’offres Et
il y a 3 semaines
Nantes, France Akéa Énergies Temps pleinQui sommes-nous ? Akéa Energies, bureau d’études spécialisé dans l’efficacité énergétique, ingénierie technique et décarbonation depuis plus de 20 ans, propose un accompagnement global à ses clients dans différents secteurs (secteur public, industrie, résidentiel collectif, tertiaire privé et agriculture). Créé en 2001 et composé d’une...
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Conseiller Client en Télésurveillance
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Groupe IMA recrute un Conseiller Client en Télésurveillance pour renforcer son équipe de professionnels de la sécurité et de la relation client.Missions PrincipalesAnimer et personnaliser la relation avec le client pour renforcer sa satisfactionElargir le conseil en fonction du besoin réel du clientGestion de la...
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Conseiller Client
Il y a 6 mois
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Étrelles - 35, CDI Détail du poste Notre client, spécialisé dans la gestion de services clientèles pour les entreprises, basé à Etrelles, est à la recherche de 5 personnes en CDI pour un poste de conseiller client gestion de sinistre H/F ! Vous aimez relever les défis? Vous vous sentez capable de captiver vos clients en une seule phrase...
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Responsable Centre de Relation Clients
Il y a 5 mois
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** Vous souhaitez rejoindre un groupe ambitieux offrant de réelles perspectives ? Nous recherchons continuellement de nouveaux talents pour nous accompagner dans notre développement. De l’apprentissage aux contrats de longue durée, nous offrons de nombreuses possibilités d’intégrer nos différents points de vente et filiales. Nous...
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Conseiller de Relation Client
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps pleinEntreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des...
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Conseiller(E) Clientèle
Il y a 6 mois
Nantes, France Bruce Temps pleinDans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, une **société spécialisée dans les télécoms**, nous recherchons des **Conseiller(e)s clientèles commerciaux**. Après un **cycle de formation certifiante de 2 mois**, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance et vous leur proposerez...
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Conseiller/conseillère Service Client
il y a 6 jours
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...
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Conseiller/conseillère Service Client
Il y a 3 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...