Responsable Service Clients

il y a 1 mois


Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,

Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et

Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces

domaines.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un RESPONSABLE SERVICE

CLIENTS en CDI sur la ville de Gerardmer (88).

Vos missions principales seront:

- SUIVI DE L'ACTIVITÉ
- Suivi des commandes par rapport aux prévisions
- Analyse et garantie des prévisions de réception des commandes
- Suivi et analyse des performances et de la productivité du

département, mise en place d'actions
- GESTION DU CARNET DE COMMANDES
- Préparation des mailings
- Contrôle des saisies de commandes
- Gestion de litiges
- GESTION DU SERVICE CLIENTS
- Soutien aux téléconseillers
- Supervision du service
- Organisation de réunions du service clients
- Gestion fidélité, bons d'achats etc
- GESTION DU PERSONNEL
- Entretiens individuels, formation, plannings...
- Management direct de 4 collaborateurs + du service clients

(cinquantaine de collaborateurs)
- GESTION DE LA TÉLÉPHONIE
- Gestion du parc téléphonique
- Suivi statistiques
- Gestion des messages du répondeur

**Description du profil**:
Vous êtes dynamique, pédagogue, fédérateur, polyvalent.

Vous possédez d'un bon niveau d'expression en ANGLAIS et/ou ALLEMAND
(oral et écrit).

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous justifiez d'une expérience solide en MANAGEMENT et dans la
RELATION CLIENT.



  • Strasbourg, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Strasbourg, France Clestra New Temps plein

    CLESTRA New conçoit, fabrique et installe la plus belle des gammes de cloisons amovibles. Design et fonctionnelle, la cloison CLESTRA New équipe les bâtiments les plus prestigieux en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Demain, c’est peut-être vous qui partagerez nos passions et nos ambitions. Conquête de nouveaux marchés, développement de nouveaux...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Clestra New Temps plein

    CLESTRA New conçoit, fabrique et installe la plus belle des gammes de cloisons amovibles. Design et fonctionnelle, la cloison CLESTRA New équipe les bâtiments les plus prestigieux en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Demain, c’est peut-être vous qui partagerez nos passions et nos ambitions. Conquête de nouveaux marchés, développement de nouveaux...


  • Strasbourg, France Transgourmet Temps plein

    **Titre du poste**: Responsable Service Clients H/F **Mission**: Rattaché(e) au Directeur d’établissement ou au Directeur des Ventes, vous êtes chargé(e)de Coordonner et optimiser toutes les formes de relations commerciales clients : planning de visites, planning d’appels, lien commerciaux terrain et Télévente (Binôme). A ce titre, vos...


  • Strasbourg, France Fizimed Temps plein

    **Responsable relation client - Customer Success Manager** FIZIMED développe des produits de santé connectés qui permettent de changer la vie des femmes avec un impact social et sociétal important. Le premier produit est Emy, un produit MedTech/Femtech avec un très fort potentiel de croissance. Afin de développer sa croissance en France et à...


  • Strasbourg, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Rattaché(e) au Directeur Marketing&Digital et Commercial Export EMEA de la BU PAM Building, vous exercerez la fonction de Responsable Service Client de Saint-Gobain PAM Bâtiment. Vos principales missions consistent à: - Manager, animer et encadrer une équipe d’ADV (France et Export) tout en assurant le développement...


  • Strasbourg, France SCHMIDT GROUPE Temps plein

    **Schmidt Groupe,** leader dans le domaine de l’**aménagement de l’habitat**, poursuit sa croissance et développe sa présence en France et à l’international avec ses deux réseaux de distribution : Schmidt et Cuisinella. Avec** 6 usines en Europe**, 800 magasins et plus de 7 000 personnes participant au succès de nos marques, Schmidt Groupe est...


  • Strasbourg, France Saint-Gobain Temps plein

    France, Grand Est, PONT A MOUSSON CDI Sales POSITION DESCRIPTION Rattaché(e) au Directeur Marketing&Digital et Commercial Export EMEA de la BU PAM Building, vous exercerez la fonction de Responsable Service Client de Saint-Gobain PAM Bâtiment. Vos principales missions consistent à: - Manager, animer et encadrer une équipe d’ADV (France et Export)...


  • Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Vos missions principales seront: - SUIVI DE L'ACTIVITÉ - Suivi des commandes par...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France STG Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction du Site de Huttenheim, vous managerez une équipe expérimentée de 3 personnes et assurez en autonomie vos missions dans le soucis de satisfaire nos clients. En contact quotidien avec les équipes internes et les clients, vous serez en charge: - de la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions les...


  • Strasbourg, France EST MAINTENANCE SERVICE Temps plein

    VINCI FACILITIES ALSACE recrute un(e) Responsable de Site H/F, pour l'une de ses entreprises, spécialisée dans la maintenance multi technique et le Facility management d’établissements de sites industriels. Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires, vous assurez les missions suivantes : - Garantir la réalisation des opérations de...


  • Strasbourg, France Equasens Temps plein

    **Présentation** Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (1200 collaborateurs et 193 M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT...


  • Strasbourg, France Moreno Consulting Temps plein

    MORENO CONSULTING est Conseil de direction en stratégie et développement des ressources et du potentiel humains. Nous allions la maturité, l’expérience, l’expertise et le crédit d’une entreprise présente depuis plus de 50 ans sur ce marché. Bien ancré sur nos cœurs de métiers - Conseil en recrutement et intégration - RPO - gestion et...

  • Chargé de service clients

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France 24|7 Services - Remplacement en pharmacie Temps plein

    24/7 Services est une société Franco Québécoise leader du remplacement en pharmacie en France et dans les DOM TOM. Reconnue pour la qualité de son équipe de remplaçants, son service à la clientèle de haut niveau, ses applications digitales et ses valeurs humaines.L’équipe 24/7 Services compte 35 personnes (basées à Briançon (Hautes-Alpes) et...


  • Strasbourg, France Geny Strasbourg Temps plein

    Horaires de travail Journée Geny Intérim recherche pour l'un de ses clients situé à Strasbourg, un gestionnaire service client H/F Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous assurez les missions suivantes: **Vos missions**: - Enregistrer les commandes de transport - Assurer le suivi administratif - Analyser la...


  • Strasbourg, France temporis Temps plein

    La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! Aujourd'hui votre agence Temporis recherche un coordinateur service client pour l'un de ses clients. **Voici les différentes tâches que vous devrez...

  • Coordinateurs Service Client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France temporis Temps plein

    La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! Aujourd'hui votre agence Temporis Hésingue recherche 2 coordinateurs service client pour l'un de ses clients. **Voici les différentes tâches que vous devrez...

  • Hôte Service Client

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...


  • Strasbourg, France Mecadata Temps plein

    Notre société, leader dans le commerce en ligne de pièces moto, recherche un(e) Assistant(e) Logistique et Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Situés au Technopôle Sud à Forbach, nous sommes fiers de fournir à nos clients des produits de qualité et un service irréprochable. Description du poste: Nous offrons un poste varié et...


  • Strasbourg, France ACTUA Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...