Chargé de Relations Clients

Il y a 2 mois


AvesneslèsBapaume, France Socotec Temps plein

**Description de l'entreprise**
Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023.

Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024:

- Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
- 33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
- La réduction de 15% de notre empreinte carbone Rejoignez notre communauté d’experts

**Description du poste** Socotec Diagnostic **accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de l'intervention.

En tant que **Chargé de relations clients H/F** au sein de notre agence basée à **Avesnes-Lès-Bapaume (62), **vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.

A ce titre vos fonctions principales consistent à:

- Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
- Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
- Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
- Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
- Assurer le suivi des clients
- Réaliser la planification (Outil FSM) et les retours d'interventions des diagnostiqueurs
- Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés

Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de 24 000 € à 28 000 € (selon profil).
A cela s’ajoute une prime variable pouvant atteindre 130 € bruts mensuels.
**Qualifications**
De formation **Bac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion**,

Vous justifiez d'**au moins 1 an d'expériences professionnelles** **acquises à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôle ou équivalent. Un/une débutant(e) peut être envisagé.
**Informations supplémentaires** Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?**
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
- Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une



  • Avesnes-lès-Bapaume, France BANQUE CIC NORD OUEST Temps plein

    **Qui sommes nous**: Rejoignez une entreprise qui bouge ! Le CIC affiche sa volonté d’accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons dans un monde qui bouge ». Mettant l’innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la Banque,...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    FonctionÀ l'Afnor Groupe, nous recherchons un Responsable des Relations Clients pour renforcer notre équipe de professionnels.Pour ce poste, vous serez chargé d'un portefeuille clients PME dans le domaine de la normalisation, de l'édition et de la diffusion de produits, de la formation et de la certification. Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Charge Relation Client

    il y a 3 semaines


    Garges-lès-Gonesse, France CNP Assurances Temps plein

    La Direction des Activités Emprunteur recherche pour accompagner ses clients au quotidien: Un(e) Chargé(e) Relation Client Rejoignez notre équipe et le leadeur de l'assurance emprunteur ! Vos missions seront: Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes tout en respectant la confidentialité des données...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 semaines


    Villers-lès-Nancy, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.Votre rôle...


  • Vandœuvre-lès-Nancy (54), France MSA LORRAINE Temps plein

    **Chargé de Relation Client (H/F)**: - CDI - VANDOEUVRE-LES-NANCY - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD100233 **MSA LORRAINE**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9...


  • Villers-lès-Nancy, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.Votre rôle...


  • 26800 Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France FONCIA Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c’est : Rejoindre une...


  • Saint-Rémy-lès-Chevreuse (78), France ADG 78 Temps plein

    Rattaché au responsable d'agence, en tant que Chargé de Relation Client et Qualité (H/F), vous avez pour challenge de développer l'activité de votre agence. Vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille client et ainsi atteindre vos objectifs. Véritable ambassadeur de la marque Shiva sur votre...


  • 95140 Garges-lès-Gonesse, France Home Plus Temps plein

    **SOCIETE** : Home Plus situé à Garges les Gonesse (95) **Description du poste**: Home Plus est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de literie de haut de gamme. Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Responsabilités**: - Résoudre les problèmes liés aux commandes, aux...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, 54500, Nancy, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia, c’est :...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Ce poste est idéal pour les étudiants souhaitant développer leurs compétences dans la relation client et le conseil commercial.Description du PosteL'Excellence College recherche un alternant(e) en tant que...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Voivres-lès-le-Mans, France ALLIANCE PR Temps plein

    **ALLIANCE PR** Spécialiste de la distribution de pièces automobiles d’origine & multimarques à destination des professionnels du Grand Ouest, Alliance PR, c’est l’agilité et la réactivité d’une PME alliées à la puissance d’un réseau, Distrigo et d’un groupe constructeur, Stellantis. Viens resserrer les rangs de notre équipe de plus de...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France CNP Assurances Temps plein

    Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes: - Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes - Effectue l’accueil téléphonique de l’ensemble des demandes des clients - Identifie les besoins d’information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer...

  • Charge Relation Client a

    il y a 4 jours


    Garges-lès-Gonesse, France CNP Assurances Temps plein

    Gérer le traitement et le versement des prestations Analyser la recevabilité des demandes (droits/pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles et réglementaires Ordonnance et met en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assure le suivi et la traçabilité jusqu’au terme...

  • Chargé de Facturation

    il y a 1 mois


    Mont-lès-Neufchâteau (88), France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Magali en tant que Chargé de Facturation & Relation client à Champagne au mont d'Or (69) en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...


  • Sainte-Foy-lès-Lyon, France Le Bois des Lutins Temps plein

    Créé en 2002**, Adventure Group® est un groupe spécialisé dans le loisir et l’événementiel** composé de 3 grands pôles d’activités: - Le Loisir grand public : Les parcs de loisirs Le Bois des Lutins® et City Aventure® - Les séminaires, réceptions et team-building d’entreprise : Lieux de Parenthèse®, Kréatim Events® - Le pôle...


  • Sainte-Foy-lès-Lyon, France Adventure Group Temps plein

    . Présentation de l'offre: Créé en 2002, Adventure Group ® est un groupe spécialisé dans le loisir et l’événementiel composé de 3 grands pôles d’activités: - Le Loisir grand public : Les parcs de loisirs Le Bois des Lutins ® et City Aventure ® - Les séminaires, réceptions et team-building d’entreprise : Lieux de Parenthèse ®,...


  • Sainte-Foy-lès-Lyon (69), France Adventure Group Temps plein

    . Présentation de l'offre: Créé en 2002, Adventure Group ® est un groupe spécialisé dans le loisir et l’événementiel composé de 3 grands pôles d’activités: - Le Loisir grand public avec les parcs de loisirs Le Bois des Lutins ® et City Aventure ® - Le réceptif avec l’organisation de séminaires, réceptions et team-building...


  • 69110 Sainte-Foy-lès-Lyon, France Adventure Group Temps plein

    Créé en 2002, Adventure Group® est un groupe spécialisé dans le loisir et l’événementiel composé de 3 grands pôles d’activités: - Le Loisir grand public avec les parcs de loisirs Le Bois des Lutins® et City Aventure® - Le réceptif avec l’organisation de séminaires, réceptions et team-building d’entreprise - Le pôle restauration grand...