Customer Care Specialist
il y a 3 semaines
**Description du poste**
**Customer Care Specialist en alternance - Paris - Dès que possible**
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ENTREPRISE
Filiale du groupe ODEALIM (leader français des assurances et financements pour l’immobilier), Cautioneo est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l’accès au logement des locataires tout en associant sécurité et rentabilité pour les propriétaires et agents immobiliers. Par son accompagnement des locataires dans leur projet d’installation, couplé à un scoring de risque innovant, Cautioneo apporte enfin une réponse à tous les profils de locataires motivés (CDI ou non) en garantissant au propriétaire les loyers impayés pendant toute la durée du bail.
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LES MISSIONS
Être Chargé.e de Relation Clients chez Cautioneo, c’est évoluer au cœur de l’expérience utilisateur.
En contact direct avec nos client.es locataires, propriétaires et agences immobilières partenaires, tu les accompagnes dans la création de leur projet de location et durant un des moments le plus joyeux de leur vie : l’obtention de leur logement.
Ta principale mission en tant que chargé.e de Relation Clients sera de faciliter cette expérience et d’accompagner au mieux nos client.es sur notre plateforme.
Chez Cautioneo, tu intégreras une équipe ambitieuse, une startup qui a à cœur de simplifier le parcours de location en assurant les dossiers locataires.
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Tes missions:
- L’accompagnement et le suivi quotidien par mail, téléphone et chat de nos client.es dans l’ensemble de leurs démarches sur notre site.
- L’aide aux client.es sur les différentes difficultés qu’ils.elles pourraient rencontrer lors de la complétude de leur dossier, l’obtention de leur garantie, la mise en place des contrats
- La remontée des retours clients aux différentes équipes (communication, technique...) dans une démarche d’amélioration du service.
Ton impact sera immédiat et concret, nous comptons sur toi pour participer au développement de Cautioneo
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PROFIL RECHERCHÉ
- Tu as une très bonne capacité de communication orale et es particulièrement à l’aise au téléphone.
- Tu disposes de solides capacités rédactionnelles. Une parfaite maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française.
- Tu es organisé.e, sais exécuter avec rapidité et tu veux rendre l’expérience utilisateur unique.
- Pour toi, la solidarité et l'entraide sont primordiales et tu souhaites intégrer une équipe qui partage ces valeurs.
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Si tu souhaites rejoindre une startup en pleine croissance, ta place est chez Cautioneo
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CONDITIONS DU POSTE
- Nature du poste : Alternance
- Poste à pourvoir immédiatement
- Prise en charge de la carte de Navigo à 50%
- Tickets restaurants et Mutuelle Benefiz (pris en charge à 55%)
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L'ÉQUIPE
L'équipe de Cautioneo est composée de 16 collaborateurs répartis entre Lille et Paris. Nous serons heureux de t'accueillir au sein de nos bureaux dans le 17ème. Ton Manager sera David, le Directeur des Opérations.
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LE PROCESS DE RECRUTEMENT
- Un entretien téléphonique/ visioconférence
- Un Rendez-vous dans nos locaux
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Type d'emploi : Alternance
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 7 heures
- Travail en journée
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Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
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Type d'emploi : Alternance
Salaire : à partir de 15 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
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International Customer Care Specialist
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Paris 17e, France Europcar Mobility Group Temps pleinCompany Description **À propos d’Europcar Mobility Group** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de...
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Customer Care Specialist
il y a 5 jours
Paris, France Welcome to the Jungle Temps pleinAs a talented and inspiring Customer Care Specialist, you will report directly into our Team Leader Customer Care. You will join a team with a great goal : build a premium user experience.Your main mission will be to ensure reactive and effective support to clients (companies) and users (candidates), coordinate with other teams (product, tech, operations) to...
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Customer Care Specialist
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinAs a talented and inspiring Customer Care Specialist, you will report directly into our Team Leader Customer Care. You will join a team with a great goal : build a premium user experience.Your main mission will be to ensure reactive and effective support to clients (companies) and users (candidates), coordinate with other teams (product, tech, operations) to...
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Customer Care Specialist
il y a 4 semaines
Paris, France PlayPlay Temps pleinPlayPlay is the video creation platform that enables marketing and communication teams to turn any message into a memorable video. Since 2017, PlayPlay has been growing exponentially: - 2500+ large and mid-sized companies across the globe (including two-thirds of the CAC40)- 230+ employees in Paris, New York and Berlin;- 65 M$ raised (series A and B);-...
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Customer Care
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinWe are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...
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Customer Care Specialist
il y a 4 semaines
Paris, France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Care Specialist Au sein de l’équipe Support et directement rattaché(e) à Maéva, notre Team lead Customer Care, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos clients via l’assistance à l’utilisation de nos solutions et via la remontée des...
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Customer Care Specialist
il y a 4 semaines
Paris 1er, France CAUTIONEO Temps plein**Description du poste** **Customer Care Specialist - Paris - Dès que possible** **ENTREPRISE** Filiale du groupe ODEALIM (leader français des assurances et financements pour l’immobilier), Cautioneo est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l’accès au logement des locataires tout en associant sécurité et rentabilité pour...
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il y a 4 semaines
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Customer Care Specialist
il y a 4 semaines
Paris, France YAVIN Temps pleinL'accompagnement apporté à nos clients est une de nos forces ! Ta mission est donc d'accompagner et de fidéliser nos clients existants dans l’utilisation de nos solutions pour qu’ils en tirent le maximum de valeur. Ton rôle est donc essentiel pour développer la satisfaction de nos utilisateurs. Tout le challenge de la team Customer Care est...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service à ses clients, Innovorder recrute **un(e) Customer Care Specialist en alternance** pour son équipe Support.** En tant que Customer Care Specialist, ton rôle sera d'être garant(e) de la satisfaction de nos clients via l’apport de solutions personnalisées et la proposition d'actions améliorant...
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il y a 6 jours
Paris, France Black Belt Temps pleinPour une startup e-santé en hyper croissance, nous recherchons un(e) Customer Care qui intégrera le pôle du suivi clientèle et viendra en aide aux utilisateurs de la plateforme.Les missions principales sont : Apporter des réponses aux questionnements et problématiques des utilisateurs (clients, médecins, pharmaciens) en téléconsultationDévelopper...
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Customer Care Specialist
il y a 1 mois
Paris 10e, France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Care Specialist. Au sein de l’équipe Support, et directement rattachée à notre Team lead Customer Care, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos clients via l’apport de solutions personnalisées et la proposition d'actions améliorant...
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Customer Care Specialist
il y a 4 semaines
Paris 10e, France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Care Specialist. Au sein de l’équipe Support, et directement rattachée à notre Team lead Customer Care, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos clients via l’apport de solutions personnalisées et la proposition d'actions améliorant...
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Paris, France EGERIE Temps pleinReady to join a visionary, international and rapidly growing company?Customer Care RepresentativeSummary:EGERIE is seeking a Customer Care Representative to join our dedicated customer care team. EGERIE is a leader in the cyber risk analysis and management arena in Europe and is looking to drive hyper-growth throughout the EMEA Team.OverviewEGERIE offers a...
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Customer Care Specialist
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Customer Care Lead
il y a 4 semaines
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Customer Care Specialist
il y a 1 mois
Paris 1er, France CAUTIONEO Temps plein**Description du poste** **Customer Care Specialist en alternance - Paris - Dès que possible** **ENTREPRISE** Filiale du groupe ODEALIM (leader français des assurances et financements pour l’immobilier), Cautioneo est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l’accès au logement des locataires tout en associant sécurité et...
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Customer Care Specialist Trilingue
il y a 1 mois
Paris 9e, France Dayuse.com Temps plein**Who are they?** To accompany us in this expansion of our presence in the North American market, we’re recruiting tenacious and proactive talents, especially those driven by the desire to tackle the challenges of an innovative startup that is disrupting the digital travel industry. **Learn more about our journey**: **Job description** Our Customer Care...
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