Assistant Help Desk
il y a 2 semaines
**Votre mission**:
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre Assistant(e) Help Desk. Et si c'était vous ?
Rattaché(e) à la responsable de service, vos missions couvrent les domaines suivants.
SERVICES:
- Gestion des demandes d’intervention suite à des dysfonctionnements ou anomalie sur site
- Enregistre les demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés.
- Suivi de l’état d’avancement des demandes d’intervention
- Pré-qualifie et dispatche les demandes d’intervention au service compétent
- Demandes d'actions préventives de fond.
- Saisie et relance de la facturation (interne au site)
- Echange avec les fournisseurs
REPORTING:
- Signale et remonte les anomalies à son responsable
- Prend connaissance et acquitte la prise en compte des demandes d’intervention à réaliser selon le support utilisé (gestion informatique, cahier de liaison, outils numérique )
- Enregistre ou transmet toute manifestation de satisfaction ou d’insatisfaction d’un client/usager et remonte l’information à son N+1
QUALITÉ SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT:
- Applique les procédures internes conformément à la norme ISO9001
- Participe à l’amélioration continue de la prestation
- Applique les consignes de sécurité et de développement durable du client et d’Elior Services
- Signale sans délai les situations à risque ou presque accident
**Votre profil**:
De formation dans la relation client, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum.
Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique, vous appréciez les relations téléphoniques et êtes doté d'un fort sens de la satisfaction client, alors n’attendez plus et rejoignez-nous
**Votre environnement de travail**:
Nous recherchons notre futur gestionnaire réclamation client H/F qui sera basé au sein de notre Siège Social à Créteil.
Ce poste à pourvoir ASAP viendra compléter le service Hot-Line de la Direction Comptable d'Elior France.
Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ou de 10h00 à 18h00.
La rémunération est de 2150 € brut mensuel sur 13 mois.
**Vos avantages**:
Avantages:
Convention collective de la restauration collective
13ème mois
Accès prestations comité d'entreprise
**Qui sommes-nous?**:
Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité
Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3500 restaurants sont répartis sur toute la France et notre siège social est basé à la Défense.
Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.
LeJobQueJeVeux
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Assistant(E) Help Desk RH
il y a 1 mois
Paris, France Elior Temps pleinAssistant(e) Help Desk RH F/HPublié le 06 nov. 2023 Siège / Fonction support Assistant(e) Help Desk RH F/H Postuler à cette offre CDI - TEMPS COMPLET - CRÉTEIL, FRANCE - SIÈGE / FONCTION SUPPORT - MOINS DE 2 ANS - BAC + 2 -Votre mission Vous traiterez directement les questions de premier niveau relatives aux bugs techniques des différents outils RH...
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Help desk support
il y a 3 semaines
Paris, France Ubique Systems Temps pleinRole: Help desk support - Pharmasuite SerializationJob Location: Orleans/Gidy/ Suresnes , FranceMode: HybridContract Type: B2B Contract Contract Duration: 6-12 monthsJob Description:>Provide Level 1, 2 & 3 applications support for Pharmasuite (Serialization Module) and Tracelink >Manage helpdesk tickets in alignment with ITIL standards >Provide an internal...
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Technicien Help Desk
il y a 4 semaines
Paris, France Nextep HR CERGY Temps pleinA propos de l'entreprise :« Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes....
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Sales Operations Help Desk Specialist
il y a 3 jours
Paris, France TikTok Temps pleinResponsibilities TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. At TikTok, our people are humble, intelligent, compassionate and creative. We create to inspire - for...
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Assistant Front Desk Manager
il y a 1 mois
Paris, France HSH Group Temps pleinPerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking an Assistant Front...
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Assistant (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France HELP CONFORT Temps pleinRecherche Assistant de Gestion en alternance Le Chatelet en Brie **Présentation de la société S.C.J. DIGARD HELP Confort** Par l’intermédiaire de la franchise HELP Confort, la société S.C.J. DIGARD est aujourd’hui l’un des principaux acteurs sur le marché du dépannage aux particuliers et professionnels. Nous réalisons les interventions...
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Agent Service Desk
il y a 1 mois
Paris, France INZERTY Temps pleinEt si vous rejoigniez une start-up qui connecte le social au numérique ? INZERTY est une filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l’entrepreneuriat social et leader de l’insertion par l’activité économique en France. L'agence INZERTY Paris est une entreprise d’insertion spécialisée dans les services du numérique. Dans les conditions...
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Gm, Client Development
il y a 1 mois
Paris, France The Trade Desk Temps plein**The Trade Desk is changing the way global brands and their agencies advertise to audiences around the world. How? With a media buying platform that helps brands deliver a more insightful and relevant ad experience for consumers -- and sets a new standard for global reach, accuracy, and transparency. We are proud of the culture we have built. We value the...
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Technicien Help Desk
il y a 2 semaines
Paris, France Brink’s Inc Temps pleinNous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDI.Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.Vos missions sont les suivantes :• Prendre en charge les demandes de support des clients...
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Technicien Help Desk
il y a 2 semaines
Paris, France Brink’s Inc Temps pleinNous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDI.Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.Vos missions sont les suivantes :• Prendre en charge les demandes de support des clients...
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Agent Service Desk
il y a 4 semaines
Paris, France INZERTY Temps pleinEt si vous rejoigniez une start-up qui connecte le social au numérique ? INZERTY est une filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l’entrepreneuriat social et leader de l’insertion par l’activité économique en France. L'agence INZERTY Paris est une entreprise à mission sociale spécialisée dans les services du numérique. INZERTY propose...
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IT Service Desk Lead
il y a 1 mois
Paris, France Adevinta Temps pleinWe are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users. You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...
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Assistant Administratif
il y a 4 semaines
Paris, France HELP CONFORT Temps plein**Présentation de la société S.C.J. DIGARD HELP Confort** Par l’intermédiaire de la franchise HELP Confort, la société S.C.J. DIGARD est aujourd’hui l’un des principaux acteurs sur le marché du dépannage aux particuliers et professionnels. Nous réalisons les interventions dans les domaines de la Plomberie, Électricité, Serrurerie, Vitrerie...
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Senior Director, Client Services
il y a 4 semaines
Paris, France The Trade Desk Temps pleinThe Trade Desk is changing the way global brands and their agencies advertise to audiences around the world. How? With a media buying platform that helps brands deliver a more insightful and relevant ad experience for consumers - and sets a new standard for global reach, accuracy, and transparency. We are proud of the culture we have built. We value the...
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Front Desk
il y a 1 mois
Paris, France Schiller International University Temps pleinYour missionThe principal responsibilities of this position are to provide administrative and IT support to students, staff from various departments, faculties, and visitors, while consistently maintaining a professional representation of the University. In terms of IT tasks, the role involves installing and maintaining computers, software, and network...
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Alternance - Assistant Commercial Desk Assurances
il y a 7 jours
Paris, France Amundi Asset Management Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Assistant Commercial Desk Assurances Groupe H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 24 **Date prévue de prise de fonction**: 01/08/2023 **Missions**: **Vous recherchez une alternance et...
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Junior Service Desk Technician
il y a 1 mois
Paris, France Adevinta Temps pleinHere is an exciting opportunity to launch your IT career! We are seeking a proactive and enthusiastic (Junior) IT Service Desk Technician to join our growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services...
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Stage Sales Junior- Desk Institutionnel
il y a 1 mois
Paris, France HSBC Temps plein-Description de l'emploi Avec des actifs d’environ 3 000 milliards de dollars et opérant sur 63 marchés, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 40 millions de clients. Notre stratégie repose sur quatre piliers :...
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adjoint responsable desk maroc h/f
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps pleinJOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...
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Paris Office
il y a 1 mois
Paris, France L.E.K. Consulting Temps plein**About L.E.K. Consulting** L.E.K. Consulting is a global strategy consulting firm that addresses the most critical commercial issues for the leaders of some of the world's most successful businesses. Clients come to us time and again because we are proven to act as an insightful expert and a trusted partner. We are uncompromising in our approach to help...
