Technicien Help Desk

il y a 2 semaines

Paris, France Nextep HR CERGY Temps plein
A propos de l'entreprise :
« Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois. Pourquoi passer par nous :- Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée.- Experts dans l'industrie et reconnus pour cela par nos partenaires.- Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes.- Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement. Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition. »

A propos du poste :
le Groupe recherche actuellement pour sa Direction des Systèmes d'Information, un Technicien Help Desk H/F en CDI. Rattaché.e au Responsable Support, vous traitez à distance le premier niveau des incidents et les requêtes des utilisateurs dans le respect des procédures en interne ou au niveau groupe.- Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes informatiques- Gérer les tickets d'assistance et assurer leur suivi- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les équipements- Maintenir une documentation claire et précise de toutes les interventions- Évaluer les besoins en équipements et logiciels- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe informatique

Profil recherché :
- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Mac OS- Bonne connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de communication- Compétences en diagnostic et en résolution de problèmes- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément- Bonne communication et excellent service à la clientèle- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe- Curiosité et volonté d'apprendre de nouvelles compétences et technologies- Diplôme en informatique, réseaux ou une expérience équivalente- Connaissance des outils de ticketing et de gestion de l'assistance informatique- Formation en gestion de projet ou en gestion de temps peut être un plus. Périmètre : Infogérance poste de travail et outils mobilité dans un environnement Microsoft- Systèmes d'exploitation : Microsoft W10 o Quelques postes en W7 et Mac O/S- Logiciels : Pack office Microsoft _ Teams

  • Superviseur Help Desk

    il y a 1 mois

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Superviseur help desk - N3** **Objectif global**: Accompagner Support Utilisateurs **Description détaillée**: - Traitement des incidents et / ou des anomalies en relation avec les équipes support et les équipes de l'éditeur pour les utilisateurs. - Participe à l'élaboration des procédures d'intervention et se charge de fournir à la demande tout...

  • Help desk support

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Ubique Systems Temps plein

    Role: Help desk support - Pharmasuite SerializationJob Location: Orleans/Gidy/ Suresnes , FranceMode: HybridContract Type: B2B Contract Contract Duration: 6-12 monthsJob Description:>Provide Level 1, 2 & 3 applications support for Pharmasuite (Serialization Module) and Tracelink >Manage helpdesk tickets in alignment with ITIL standards >Provide an internal...

  • Help desk support

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ubique Systems Temps plein

    Role: Help desk support - Pharmasuite Serialization Job Location: Orleans/Gidy/ Suresnes , France Mode: Hybrid Contract Type: B2B Contract Contract Duration: 6-12 months Job Description: > Provide Level 1, 2 & 3 applications support for Pharmasuite (Serialization Module) and Tracelink > Manage helpdesk tickets in alignment with ITIL standards >...

  • Help desk support

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ubique Systems Temps plein

    Role: Help desk support - Pharmasuite SerializationJob Location: Orleans/Gidy/ Suresnes , FranceMode: HybridContract Type: B2B Contract Contract Duration: 6-12 monthsJob Description:>Provide Level 1, 2 & 3 applications support for Pharmasuite (Serialization Module) and Tracelink >Manage helpdesk tickets in alignment with ITIL standards >Provide an internal...

  • Help desk support

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ubique Systems Temps plein

    Role: Help desk support - Pharmasuite SerializationJob Location: Orleans/Gidy/ Suresnes , FranceMode: HybridContract Type: B2B Contract Contract Duration: 6-12 monthsJob Description:>Provide Level 1, 2 & 3 applications support for Pharmasuite (Serialization Module) and Tracelink >Manage helpdesk tickets in alignment with ITIL standards >Provide an internal...

  • Assistant Help Desk

    il y a 15 heures

    Paris, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Assistant(e) Help Desk. Et si c'était vous ? Rattaché(e) à la responsable de service, vos missions couvrent les domaines...

  • Service Desk Agent

    il y a 3 jours

    Paris, France Wipro Limited Temps plein

    Paris, France - Tech Hiring - 3078841 **Job Description**: **Service Desk Agent** **Make Progress Thrive** - We succeed when we make our clients successful. We collaborate to sharpen our insights and amplify this success. We execute with excellence. Always. - We help customers improve Worker & Customer experiences with outcome-oriented consultants who...

  • Helper (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France Hubworkair Temps plein

    Job description -Dans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle escale, notre client, leader européen en maintenance aéronautique, recherche un(e) Mécanicien(ne) Aéronautique F/H (Helper) sur notre site Villacoublay. Le Helper réalise des opérations de maintenance sur avion sous EASA/FAA Part 145. - Gestion des visites de maintenance (simple contrôle,...

  • Technicien informatique Support Windows

    il y a 4 semaines

    Paris, France Brink's France Temps plein

    Au sein d’une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les...

  • Junior Service Desk Technician

    il y a 4 semaines

    Paris, France Adevinta Temps plein

    Here is an exciting opportunity to launch your IT career! We are seeking a proactive and enthusiastic (Junior) IT Service Desk Technician to join our growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services...

  • Technicien Service-Desk Niveau 1 H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Consort France Temps plein

    France — Île-de-France — Paris (75) CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Postuler Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service-Desk Niveau 1 (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale...

  • Administrateur Systeme Et Reseaux

    il y a 4 semaines

    Paris, France Institut F2i Temps plein

    Si vous êtes titulaire d'un BAC+2 et que vous avez une petite expérience professionnelle, veuillez envoyer votre CV. Vos missions Administration d'un parc informatique. Vos compétences Help desk, gestion de parc informatique

  • TECHNICIEN INSTALLATEUR SYSTÈMES DE SÉCURITÉ ITINÉRANT H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Opti-cv Temps plein

    TECHNICIEN ALARME INTRUSION, VIDEOSURVEILLANCE, CONTROLE D'ACCES H/FPrésentation de l’entreprise :Pour une société spécialisée dans les systèmes de sécurité, nous recherchons un/une TECHNICIEN EN SYSTÈMES DE SÉCURITÉ H/F pour un poste sur le secteur de Paris (17° arrondissement) nécessitant des déplacements parisiens sur les différents...

  • Technicien Support Utilisateurs F/H

    il y a 1 mois

    Paris, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Au sein d’un groupe de 4000 personnes leader sur son secteur d’activité, nous recherchons un technicien Help Desk. Le poste permettra d’intervenir à l’échelle de 2 filiales regroupant 500 utilisateurs et 600 postes de travail (fixe et laptop). Support / dépannages / maintenance (80%) Assurer le dépannage et...

  • adjoint responsable desk maroc h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...

  • adjoint responsable desk maroc h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...

  • adjoint responsable desk maroc h/f

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...

  • Technicien Support Applicatif et Informatique niv. I F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, France Brink's France Temps plein

    Au sein d’une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les...

  • Technicien service desk N2 H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Helpline Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients un technicien service desk N2 anglais courant. Vos principales missions seront les suivantes: Traitement des escalades des incidents de niveau 1/ 2 depuis l'outil ITSM Demande de compte admin AD dans SIAM/Am'Store Traitement de demandes par mail Création et gestion des comptes...

  • Technicien Support Applicatif et Informatique niv. I F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, France Brink's France Temps plein

    Au sein d’une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs.Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité.Vos principales missions seront les suivantes...