Technicien Help Desk
il y a 1 mois
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDI.
Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.
Vos missions sont les suivantes :
• Prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires
• Assister à distance les clients dans l’usage et la maintenance des automates bancaires
• Assurer le monitoring des matériels connectés au SI (réinitialisation, assistance à distance …)
• Gérer la résolution du ticket, de l’ouverture à la clôture
• Enregistrer et catégoriser les incidents dans le SI
• Veiller au respect des process internes et procédures de nos clients
Issu(e) d’une formation minimum Bac+2 dans le domaine de la maintenance des système ou électrotechnique, vous possédez au moins une expérience de 2 ans sur un poste d’agent de maintenance ou de technicien de centre d’appel, idéalement dans le domaine bancaire et/ou retail.
Vous avez une bonne une maitrise pour diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel et vous savez identifier les leviers nécessaires à la résolution de ce dernier.
Réactif(ve), rigoureux (se) et adaptable, vous avez une bonne gestion du stress. Doté(e) d’une bonne aisance téléphonique, vous possédez un véritable sens du travail en équipe.
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IT Help Desk Technician
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Pluginelectrical Temps pleinWe are looking for a competent Help desk technician to provide fast and useful technical assistance on computer systems. You will answer queries on basic technical issues and offer advice to solve them. An excellent Help desk technician must have good technical knowledge and be able to communicate effectively to understand the problem and explain its...
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Technicien Help Desk
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Nextep HR CERGY Temps pleinA propos de l'entreprise :« Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes....
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Superviseur Help Desk
il y a 2 semaines
Paris, France Kéoni Consulting Temps plein**Superviseur help desk - N3** **Objectif global**: Accompagner Support Utilisateurs **Description détaillée**: - Traitement des incidents et / ou des anomalies en relation avec les équipes support et les équipes de l'éditeur pour les utilisateurs. - Participe à l'élaboration des procédures d'intervention et se charge de fournir à la demande tout...
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Technicien Help Desk
Il y a 2 mois
Paris, France Nextep HR CERGY Temps pleinA propos de l'entreprise :« Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes....
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Technicien Help Desk
il y a 3 semaines
Paris, France Nextep HR CERGY Temps pleinA propos de l'entreprise :« Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes....
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Responsable Help Desk Et Paramétrage
il y a 3 semaines
Paris, France LABORATOIRE CERBA Temps pleinEn tant que **Responsable Help Desk et paramétrage** vos missions seront les suivantes: Paramétrage: - Participer à l’administration et au paramétrage du système de gestion du laboratoire (SIL) - Gérer les KPI du service - Prioriser les tickets en fonction des projets et priorités fixées par la direction - Identifier et traiter les...
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Help Desk
Il y a 2 mois
Paris, France Emissive SAS Temps pleinLe coordinateur de matériel - help Desk gère le stockage, la coordination, logistique et l’achat de matériel VR, afin d’adapter le matériel d’exploitation aux besoins des clients. Il échange avec les clients sur et en dehors des sites afin d’assurer la livraison du matériel avant, pendant et après une exploitation. Il travaille de façon...
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Technicien Help Desk
il y a 1 mois
Paris, France Brink’s Inc Temps pleinNous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDI.Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.Vos missions sont les suivantes :• Prendre en charge les demandes de support des clients...
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Assistant Help Desk
il y a 1 semaine
Paris, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Assistant(e) Help Desk. Et si c'était vous ? Rattaché(e) à la responsable de service, vos missions couvrent les domaines...
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Sales Operations Help Desk Specialist
il y a 4 semaines
Paris, France TikTok Temps pleinResponsibilities TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. At TikTok, our people are humble, intelligent, compassionate and creative. We create to inspire - for...
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Service Desk Agent
il y a 2 semaines
Paris, France Wipro Limited Temps pleinParis, France - Tech Hiring - 3078841 **Job Description**: **Service Desk Agent** **Make Progress Thrive** - We succeed when we make our clients successful. We collaborate to sharpen our insights and amplify this success. We execute with excellence. Always. - We help customers improve Worker & Customer experiences with outcome-oriented consultants who...
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IT Help
il y a 5 jours
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France NTT Data Temps pleinNous recherchons un.e junior en support help-desk niveau 1 pour rejoindre notre équipe: un.e futur.e collaborateur/collaboratrice voulant développer sa carrière dans l'assistance informatique, dont le but sera dans un premier temps d'identifier et de résoudre les problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer au quotidien, ceci dans le milieu de la...
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IT Service Desk Support Tier 2
il y a 3 semaines
Paris, France Centric Software Temps plein**IT - Paris, France - Full Time**: **Job Summary**: We are currently looking for an IT Service Desk Technician to provide T1 and T2 global end-user support with 3-6 years of experience. You will be at the forefront of all IT issues and help the team triage, manage, and resolve issues. **Responsibilities**: - Mobile Devices - Android and Apple Products...
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Gm, Client Development
Il y a 2 mois
Paris, France The Trade Desk Temps plein**The Trade Desk is changing the way global brands and their agencies advertise to audiences around the world. How? With a media buying platform that helps brands deliver a more insightful and relevant ad experience for consumers -- and sets a new standard for global reach, accuracy, and transparency. We are proud of the culture we have built. We value the...
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Gm, Client Development
il y a 15 heures
Paris, France The Trade Desk Temps plein**The Trade Desk is changing the way global brands and their agencies advertise to audiences around the world. How? With a media buying platform that helps brands deliver a more insightful and relevant ad experience for consumers -- and sets a new standard for global reach, accuracy, and transparency. We are proud of the culture we have built. We value the...
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Technicien help desk n2
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Gérer les tickets,Assurer le support des postes de travail bureautique et systèmes d'exploitation Windows,Administrer les comptes utilisateurs,Réalisation et organisation des masters (pas prioritaire pour la mission),Aider de manière générale les utilisateurs en communiquant aussi bien français qu'en anglais Environnements technique ;WINDOWS...
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Technicien help desk n2
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Gérer les tickets,Assurer le support des postes de travail bureautique et systèmes d'exploitation Windows,Administrer les comptes utilisateurs,Réalisation et organisation des masters (pas prioritaire pour la mission),Aider de manière générale les utilisateurs en communiquant aussi bien français qu'en anglais Environnements...
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Technicien Service desk H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France OZITEM Temps pleinChez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ????????Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros...
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Technicien Service desk H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France OZITEM Temps pleinChez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ????????Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros...
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Agent Service Desk
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France INZERTY Temps pleinEt si vous rejoigniez une start-up qui connecte le social au numérique ?INZERTY est une filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l'entrepreneuriat social et leader de l'insertion par l'activité économique en France.L'agence INZERTY Paris est une entreprise à mission sociale spécialisée dans les services du numérique.INZERTY propose des...