Customer Success Officer
il y a 4 jours
**Qui sommes-nous ?**
Basée à Aix-en-Provence, Manageo est une société française en pleine croissance.
Expert en conquête digitale b2b et filiale du Groupe Altares Dun& Bradstreet, développe des solutions pour optimiser la performance commerciale de ses clients et les aider à conquérir de nouveaux marchés.
Plateforme SaaS ou dispositifs sur-mesure, nous éditons de nombreuses solutions digitales adaptées en fonction des typologies de nos clients et de leurs objectifs : Développer leur visibilité online, communiquer sur leurs solutions, identifier les visiteurs de leurs sites web ou trouver de nouveaux clients.
**Notre culture d'entreprise**
innovation # créativité #Entraide #bonnehumeur sont les points communs des collaborateurs chez Manageo.
Plus que des collaborateurs, nous recherchons des talents, des personnes qui participent pleinement aux projets de développement de l’entreprise.
**Responsabilités et missions**:
Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Customer Success Officer afin de renforcer nos équipes.
Rattaché(e) au Pôle Customer Success, vous prenez en charge et traitez les demandes entrantes de nos clients BtoB (TPE à ETI).
A ce titre, vos missions seront:
- Réaliser des démos et prise en main par visio de nos solutions SaaS auprès des prospects/clients BtoB
- Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs via mail, visio et téléphone
- Identifier les problèmes rencontrés par nos clients et y apporter une solution adaptée
- Assurer le suivi et le renouvellement de son portefeuille client
- Communiquer en interne avec les équipes technique & marketing en fonction de la demande de nos clients
- Faire remonter les besoins des utilisateurs les plus pertinents en termes d’amélioration de nos solutions (fonctionnalités, intégrations, documentation)
**Profil**:
Issu(e) d’une formation supérieure en Commerce / Marketing, vous disposez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens aigu de l’écoute.
A l’aise au téléphone vous savez faire preuve d’empathie mais également de répartie. Votre capacité à hiérarchiser les priorités, à identifier les problèmes vous permet de proposer des solutions adaptées.
Une forte sensibilité au marketing digital est appréciée.
**Rémunération**
Rémunération selon profil
Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant, Participation, Intéressement, Prime Vacances, CSE, Action logement, Télétravail
Pour ce poste, à pourvoir en CDI et basé à Aix en Provence
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 28 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages:
- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Prime annuelle
- Primes
Question(s) de présélection:
- Quelle est la durée de votre préavis ?
- Quelles sont vos prétentions salariales ( Fixe + Variable) ?
- Etes-vous mobile sur les Bouches-du-Rhône ?
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Customer Success Manager
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps pleinCorcentric Customer Success is a team of fierce customer advocates relentlessly committed to doing what is best for the customer and Corcentric. We view Customer Success as an esteemed profession and a critical component to Corcentric’s ongoing success. We leverage best industry practices and skill development to help team members focus on customer...
-
Intervenant Customer Success Management
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France Euridis Business School Temps pleinIntervention pour une classe de 20 élèves de Master pour un cours de deux journées (généralement non consécutives) sur la thématique Customer Success Management. Cours de 9h30 à 17h30 avec une heure de pause déjeuner. Cours en présentiel Route des Milles à Aix en Provence. Profil: professionnel senior ayant comme poste officiel Customer Success...
-
Senior Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps pleinCorcentric Customer Success is a team of fierce customer advocates relentlessly committed to doing what is best for the customer and Corcentric. We view Customer Success as an esteemed profession and a critical component to Corcentric’s ongoing success. We leverage best industry practices and skill development to help team members focus on customer...
-
Customer Success Manager, Specialist Intern
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Intland Software Temps pleinOur world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Silae Temps plein**✨ Qui sommes-nous ?** Silae, **premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines. Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années. Le succès de Silae s'appuie...
-
Apprentie - Assistante Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Digital Virgo Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé,...
-
Customer Success Manager Aix-en- Provence
il y a 21 heures
Aix-en-Provence, France Silae Temps pleinSilae, logiciel de paie numéro 1 en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines, ses solutions d’archivage et de signature électronique. Silae est une société du portefeuille du fonds d’investissement technologique Silver Lake, investisseur associé à certaines des plus grandes transformations...
-
Customer Success Manager Aix-en- Provence
il y a 21 heures
Aix-en-Provence, France Silæ Temps pleinDescription Silae, logiciel de paie numéro 1 en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines, ses solutions d’archivage et de signature électronique. Silae est une société du portefeuille du fonds d’investissement technologique Silver Lake, investisseur associé à certaines des plus grandes...
-
Lead Analyst
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein**Open in all locations: France, Germany, the Netherlands, and the United Kingdom** We are seeking a dynamic Lead Analyst to play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights. In this role, you will focus on analysing customer service data, identifying pain points, improving products and services,...
-
Customer Service Officer
Il y a 3 mois
Sainghin-en-Mélantois (59), France Ontex Temps pleinDate: Jun 24, 2024- Employment Schedule: Full time- Location: Sainghin-en-Melantois, FR**Customer service officer**: Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...
-
Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2006, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne et le 1er groupe indépendant d’E-Tourisme en Europe. Ce qui nous anime au quotidien ? Faire voyager nos 56 millions de Membres en leur proposant des offres uniques...
-
Customer Success
Il y a 3 mois
Marcq-en-Barœul (59), France Javelot Temps pleinChez Javelot, nous avons la conviction que la technologie est une source de progrès pour l’agriculture. Nous sommes une entreprise du milieu agricole (#AgriTech) qui a pour ambition de devenir le leader de la transformation digitale de l’après-récolte. Notre priorité est d’accompagner nos clients (coopératives, négoces agricoles, agriculteurs)...
-
Customer Service Officer I
Il y a 3 mois
Sainghin-en-Mélantois (59), France Ontex Temps pleinDate: 16 oct. 2024- Horaire de travail: Temps plein- Lieu: Sainghin-en-Melantois, FR**Customer service officer I**: Ontex est l’un des principaux producteurs de solutions d’hygiène personnelle pour toutes les générations. Avec une équipe mondiale de 7 500 salariés, nous développons, produisons et distribuons dans une centaine de pays par...
-
Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Silae Temps plein**Qui sommes-nous ?** Silae, **premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (SIRH, demat...). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années. Le succès de...
-
Customer Success Manager H.f
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France Digital Virgo Temps plein**Le Groupe Digital Virgo **compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible partout dans le...
-
Customer Success
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France O'CEELS Temps pleinTravailler pour une solution de Gestion pour petites entreprises (H/F) Dans le cadre du développement de notre centre d'appels d’Aix en Provence nous renforçons nos équipes et recrutons de nouveaux TELECONSEILLERS pour répondre aux entrepreneurs et aux petites entreprises utilisateurs d'une solution de gestion commerciale dans le cloud. Vos missions...
-
Customer Success Manager
il y a 1 mois
Châlons-en-Champagne (51), France CITOPIA Temps plein**Qui sommes nous ?** Chez Citopia, nous sommes au cœur de l’innovation numérique pour les collectivités. Notre mission : transformer la relation citoyenne grâce à un panel complet de solutions web et mobiles qui facilitent la communication et renforcent l’engagement des habitants. Nos logiciels intuitifs permettent aux collectivités de...
-
Customer Care Officer
il y a 7 jours
Bas-en-Basset, France Voggt Temps plein**COMPANY** **Description**: Bits is a live shopping app where people buy and sell collectibles through live auction shows. We said collectibles? This is the hottest space of the passion economy. On Bits you find high demand items such as Pokemon cards, Funko pops, comics or sneakers - and longer-term everything passionate people need to enjoy life. We...
-
Customer Service and Sales Support Representative
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Veralto Global Temps pleinAre you Interested in working for an international and diverse company? Interested in working for a company that is dedicated to sustainability? If so, read on! Protecting our environment and driving sustainability is close to our hearts. You will be part of a flexible, family friendly organization that cares about its people just as it cares about the...
-
Customer Service Specialist
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Yokohama TWS - EMEA Temps pleinAbout Us: We are Yokohama TWS, a leading global supplier of tires and complete wheels for the agricultural, material handling, construction, motorcycles segments. We design and manufacture tire and wheel solutions made for the future. With a combination of value, safety and ease, our solutions provide a more productive and sustainable performance our...
