Customer Service Specialist

Il y a 6 mois

AixenProvence, France Yokohama TWS - EMEA Temps plein

About Us: We are Yokohama TWS, a leading global supplier of tires and complete wheels for the agricultural, material handling, construction, motorcycles segments. We design and manufacture tire and wheel solutions made for the future. With a combination of value, safety and ease, our solutions provide a more productive and sustainable performance our customers demand. We pair the expertise and power of our global reach with the care and knowledge of local proximity. This brings innovation, technology and sustainability together to answer the specific needs of our customers. All while continuing to reduce our and their impact on the planet. Our people take ownership to deliver on this promise every day. We are a global Company with a local reach, operating in more than 50 Countries worldwide with 6.700 employees of 40 different nationalities, 14 state-of-the-art plants and 4 innovation centers. We are part of Yokohama Rubber Co., Ltd., a global leader in the tire industry with 860.5 billion yen in revenues (approx. 6 billion euro), over 28,000 people around the globe and with operations in more than 120 countries. If you have an entrepreneurial mindset, enjoy taking responsibilities and getting things done in the right way, join us We are plenty of opportunities to grow and develop in a truly dynamic and easy-going environment.

**Description de la fonction**:
Spécialisé dans le pneumatique industriels (TP et Manutention), nous recherchons une personne qui intègrera notre équipe du centre de service d’Aix en Provence (Les Milles).

Nous mettons tout notre savoir-faire et notre professionnalisme au service de nos clients pour répondre et satisfaire toutes leurs demandes concernant nos produits et nos services.

Vos tâches seront les suivantes:

- Vous assurerez une relation client optimale et fournirez des conseils techniques et commerciaux
- Vous aurez en charge toute la gestion administrative et vous soutiendrez notre service commercial sur le terrain.
- Vous saisirez les commandes dans l'ERP et assurerez le suivi jusqu'à la livraison/facturation
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres équipes internes telles que les ventes et la logistique afin d'assurer une expérience client optimale
- Vous développerez une expertise dans l'identification de la disponibilité des produits et des délais de livraison des produits
- Vous assurerez un suivi précis et organisé des commandes, des retours marchandises
- Vous résoudrez les problèmes clients de manière professionnelle et dans les meilleurs délais.
- Vous soutiendrez les efforts de vente de l'équipe et assurerez le suivi.
- Vous contribuerez à créer/maintenir à jour une base de données clients (actuels et potentiels)
- Vous serez en mesure d'expliquer et de démontrer les caractéristiques des produits et services.
- Vous planifierez les interventions de nos techniciens en lien avec nos clients

**Votre profil**:

- Vous communiquez couramment en français, l'anglais est une valeur ajoutée
- Vous pouvez facilement identifier les causes profondes d'un problème et avoir de solides compétences pour le résoudre.
- Vous avez une excellente orientation client et une compréhension de la satisfaction totale.
- Vous avez des compétences en planification et avez la capacité de faire un suivi, d'obtenir des résultats, de gérer la complexité, de travailler sous pression.
- Solides compétences organisationnelles, souci du détail, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois tout en travaillant toujours efficacement
- Vous travaillez couramment avec Office et avez les compétences nécessaires pour apprendre rapidement et efficacement l'ERP et les nouveaux systèmes.
- Vous êtes assertif et faites preuve du professionnalisme et de la proactivité.
- Vous êtes extrêmement désireux d'apprendre, vous avez l'esprit d'équipe et vous avez une attitude positive

**Notre offre**:

- Une équipe formidable qui est toujours à vos côtés.
- Un poste passionnant et varié au sein d'une entreprise établie à l'international, avec le cadre nécessaire pour grandir avec elle.
- Un package de rémunération compétitif complété par des avantages extralégaux

LI-VD1

  • Lead Analyst

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    **Open in all locations: France, Germany, the Netherlands, and the United Kingdom** We are seeking a dynamic Lead Analyst to play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights. In this role, you will focus on analysing customer service data, identifying pain points, improving products and services,...

  • Talent Acquisition Specialist

    Il y a 4 mois

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    **Open in all locations: France, Germany, the Netherlands, and the United Kingdom** We are looking for a Talent Acquisition Specialist to join our recruitment team at Instapro Group. In this role, you will be the primary recruiter for all customer service positions in the UK, the Netherlands, Germany, and France. You will from time to time be asked to help...

  • Customer Success Manager, Specialist Intern

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Intland Software Temps plein

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...

  • Customer Service and Sales Support Representative

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Veralto Global Temps plein

    Are you Interested in working for an international and diverse company? Interested in working for a company that is dedicated to sustainability? If so, read on! Protecting our environment and driving sustainability is close to our hearts. You will be part of a flexible, family friendly organization that cares about its people just as it cares about the...

  • Senior Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Corcentric Customer Success is a team of fierce customer advocates relentlessly committed to doing what is best for the customer and Corcentric. We view Customer Success as an esteemed profession and a critical component to Corcentric’s ongoing success. We leverage best industry practices and skill development to help team members focus on customer...

  • Customer Service

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France HRCOMPLIANCE Temps plein

    **Présentation** HRCOMPLIANCE filiale du groupe INCOMPLIANCE recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du Transport et de la Logistique, un Customer Service (H/F) basé à Roissy CDG en CDI. **Missions**: - Etre l’interlocuteur privilégié pour les clients qui remettent des expéditions. - Assurer le SAV. - Traiter les réclamations clients et...

  • Technical Support Specialist, Tier 1

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    **Overview**: As a Technical Support Specialist at Corcentric, you will join a collaborative team within an ambitious, entrepreneurial global organization. You will be tasked with supporting customers by answering questions and resolving issues related to Corcentric software solutions. With Corcentric, you will enjoy the flexibility of our hybrid work...

  • Technical Support Specialist, Tier 1

    Il y a 4 mois

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    **Overview**: As a Technical Support Specialist at Corcentric, you will join a collaborative team within an ambitious, entrepreneurial global organization. You will be tasked with supporting customers by answering questions and resolving issues related to Corcentric software solutions. With Corcentric, you will enjoy the flexibility of our hybrid work...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2006, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne et le 1er groupe indépendant d’E-Tourisme en Europe. Ce qui nous anime au quotidien ? Faire voyager nos 56 millions de Membres en leur proposant des offres uniques...

  • Customer Service Coordinator

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2006, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne et le 1er groupe indépendant d’E-Tourisme en Europe. Ce qui nous anime au quotidien ? Faire voyager nos 56 millions de Membres en leur proposant des offres uniques...

  • Exploitant : Customer Service Specialist (H/F)

    Il y a 7 mois

    Tremblay-en-France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients un/une** EXPLOITANT : CUSTOMER SERVICE SPECIALIST H/F sur le site de TREMBLAY EN FRANCE (93)** **MISSIONS**: - Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z. - Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises - S’assurer...

  • Customer service officer

    Il y a 2 mois

    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: Nov 14, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer ​Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...

  • Service Engineer

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps plein

    Overview: The Service Engineer is responsible for providing proactive customer service and remote technical support for complex problems with a product or its installation. Supporting product managers and senior engineers on product escalations, whilst directly responsible for achieving key personal performance goals for service revenue, order delivery,...

  • Apprentie - Assistante Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Digital Virgo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé,...

  • Technical Support Specialist, Tier 1

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Overview: As a Technical Support Specialist at Corcentric, you will join a collaborative team within an ambitious, entrepreneurial global organization. You will be tasked with supporting customers by answering questions and resolving issues related to Corcentric software solutions. With Corcentric, you will enjoy the flexibility of our hybrid work...

  • Technical Support Specialist, Tier 1

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Overview:As a Technical Support Specialist at Corcentric, you will join a collaborative team within an ambitious, entrepreneurial global organization. You will be tasked with supporting customers by answering questions and resolving issues related to Corcentric software solutions. With Corcentric, you will enjoy the flexibility of our hybrid work schedule,...

  • Customer Service Officer

    Il y a 3 mois

    Sainghin-en-Mélantois (59), France Ontex Temps plein

    Date: Jun 24, 2024- Employment Schedule: Full time- Location: Sainghin-en-Melantois, FR**Customer service officer**: Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...

  • National Service Manager

    Il y a 4 mois

    Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps plein

    Overview: National Service Manager will lead the service team in Europe; expand services provided to end users of Rain Bird Golf and Commercial produces, including service contracts, new and refurbished parts, on-site services, and training by working directly with Sales Managers. Deliver services at the highest levels to our customers by ensuring the...

  • Customer Service Schneider

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France BDP International Temps plein

    **Job Description**: Cotations for schneider follo KPI Support customer service department **Job Requirements**: Knowledge and Skills 1. Strong knowledge of MS Excel, MS Word 2. Ability to communicate in a professional manner with all levels of management both internally at BDP externally with the customer 3. Analytical skills 4. Excellent...

  • Service Engineer- Technical Support

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps plein

    Overview: The Service Engineer is responsible for providing proactive customer service and remote technical support for complex problems with a product or its installation. Supporting product managers and senior engineers on product escalations, whilst directly responsible for achieving key personal performance goals for service revenue, order delivery,...