Customer Success Manager
il y a 2 jours
ADEQUATION, bureau d'études et de conseil spécialisé dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche un(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Lyon.
Le rôle du (de la) Customer Success Manager sera de mettre en place une stratégie de fidélisation des clients permettant de maintenir leur satisfaction, tout en développant le portefeuille de clients.
En tant que Customer Success Manager, vous aurez pour mission de:
- Développer des relations de confiance avec nos clients et les accompagner dans leur utilisation de nos produits (e-focus et Fil), en les aidant à résoudre leurs problématiques et en les conseillant sur la meilleure façon d'optimiser leur utilisation de nos solutions ;
- Être très souvent au contact des clients, que ce soit lors de rendez-vous de vente, d'onboarding clients, ou de suivi, pour comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs contraintes, et leur apporter des solutions sur mesure ;
- Travailler la génération des leads commerciaux et développer la strat
- gie réseaux sociaux afin de développer notre portefeuille client ;
- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en les informant de nos évolutions produits et en les sollicitant pour leur retour d'expérience ;
- Participer à la construction et à l'animation d'une communauté de clients autour de notre offre de produits.
Pour ce poste, nous recherchons une personne:
- Titulaire d'un diplôme supérieur en commerce, marketing, communication ou une discipline connexe ;
- Justifiant d'une expérience réussie de 8 années minimum dans un poste similaire, avec une expérience de vente réussie ;
- Dotée d'un excellent relationnel et d'une capacité à écouter, à comprendre et à satisfaire les besoins de nos clients ;
- Passionnée par le digital et les technologies innovantes, avec une excellente culture web et une grande expérience des réseaux sociaux ;
- Rigoureuse, autonome, organisée et capable de travailler sous pression ;
- Ayant le goût de la performance, avec une capacité à atteindre des objectifs ambitieux ;
- Ayant une excellente communication orale et écrite, en français et en anglais.
**Poste en CDI**
**Statut**: Cadre au forfait jour (avec RTT)
**Convention collective**: SYNTEC
**Rémunération**: à définir selon profil
**Avantages**: mutuelle, prévoyance, carte tickets restaurant, accord de participation et d'intéressement, prime vacances SYNTEC, remboursement des transports en commun à 50%, forfait mobilité durable,...
**Localisation**: Lyon avec possibilité de télétravail
**Prise de poste**: dès que possible
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France AquisIT Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre partenaire, un customer success manager: - ) Notre partenaire est spécialisé dans le développement de plateformes qui proposent les meilleurs modèles d'IA, permettant aux entreprises de les utiliser simplement. Il s'agit d'une petite équipe dynamique de 10 personnes opérant sur un marché innovant,...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France AquisIT Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, un customer success manager: - ) Notre partenaire est spécialisé dans le développement de plateformes qui proposent les meilleurs modèles d'IA, permettant aux entreprises de les utiliser simplement. Il s'agit d'une petite équipe dynamique de 10 personnes opérant sur un marché...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Lyon, France Speedernet Temps pleinAujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Lyon, France Aras Corporation Temps plein**About Aras**: With over 700 employees in 11 countries, Aras is one of the fastest growing privately held Product Lifecycle Management (PLM) companies. We reinvent, engineer, and manufacture software to empower our customers with the flexibility to overcome tomorrow's challenges today. We have experienced steady growth year after year and are looking to...
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Customer Success Manager France
Il y a 3 mois
Lyon, France Aras Corporation Temps pleinAs a **Customer Success Manager**, you will be working closely with Aras teams and customer sponsors within Aras accounts, driving post-sales adoption management, and technical best practices for Aras Innovator. You will be a technical resource to help maximize our customers' return on investment in their Aras solutions. You will utilize your combination of...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Once For All Temps plein**Le client est pour vous est vraie source de motivation ?** - **Vous avez le sens des responsabilités et aimez l’autonomie dans vos fonctions ?**: - **Vous souhaitez rejoindre une entreprise **qui associe TECH et HUMAIN ? - **Les environnements cloud et les réseaux **d’entreprises vous motivent ? Vous pourriez être notre futur(e) **Customer...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Paris 3e, France CHOOSEMYCOMPANY Temps pleinDescriptif du poste Rejoignez notre équipe de Customer Success Manager pour maximiser l’impact des enquêtes collaborateurs au sein des entreprises. Sous la responsabilité d’Anne, Team Lead de l’équipe, vous travaillerez au sein d’un pôle client constitué de 2 Key Account Manager (Kam) et de 4 CSM. Vos objectifs : Assurer la satisfaction...
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Customer Success Junior
Il y a 7 mois
Lyon, France AZEOO Temps plein**Customer Success Junior**: - Full time- Lyon - FranceCustomer Success Junior with at least 3 years' experience in B2B SaaS. Key role in customer care, support and upselling. Hybrid position in Lyon. **Customer Success Junior**: **Company**: AZEOO **Sector**: B2B SaaS for fitness professionals **Location**: Hybrid position (Lyon / Telecommuting) **Job...
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Digital Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris 3e, France Sociabble Temps pleinCompany Description What if companies had truly informed, engaged, and influential employees? This is the challenge that Sociabble decided to take up in 2014, by launching an SAAS platform for Internal Communication, Employee Advocacy and Employee Engagement. 7 years later, Sociabble is used in more than 180 countries, by companies such as Primark,...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France OnceForAll Temps pleinLa mission de OnceForAll est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE. **OnceForAll croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable**. **Notre contexte** : Once For All est un groupe...
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Customer Success
Il y a 2 mois
Paris 3e, France Nopillo Temps plein**Nopillo recherche son/sa futur(e) stagiaire Customer Success pour janvier 2025 !** Nopillo est en pleine expansion ! Après une croissance fulgurante et une levée de fonds réussie, nous continuons à renforcer nos équipes pour accompagner cette dynamique. En rejoignant Nopillo, tu fais partie d’une aventure ambitieuse où chaque collaborateur a un...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Paris 3e, France Sociabble Temps pleinDescription de l'entreprise Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ? C’est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SAAS de communication interne, d’Employee Advocacy et d’Employee Engagement. 8 ans plus tard Sociabble est...
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Customer Success Manager
il y a 8 heures
Lyon 2e, France Equadis Temps plein**Equadis** est le leader des solutions de Data Management au service des Industriels et des Distributeurs E-commerce ou physiques. Notre Métier : La Data produit ! Notre promesse quotidienne : Permettre à nos Clients Industriels et Distributeurs représentant plus de 9 000 marques d’échanger, centraliser, structurer, analyser, comparer et distribuer...
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Alternance - Customer Success Manager Assistant
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France Semji Temps plein**Customer Success Manager Assistant** Alternance 12 ou 24 mois Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Lyon, France TIE-UP Temps plein**GAC TECHNOLOGY** scale-up lyonnaise en hyper-croissance, leader sur le marché des outils de gestion de flottes de véhicules pour les entreprises, 102 salariés, développe et propose ses logiciels métier 100% web en France et à l’international. Dans une ambiance de travail détendue et dynamique, nos projets novateurs permettent à nos équipes, de...
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Customer Success
Il y a 3 mois
Lyon, France Sociabble Temps plein**Company Description** What if companies had truly informed, engaged, and influential employees?** Imagine a company where employees are **not only informed and engaged** but also **influential on social media.** This is what Sociabble has been offering since 2014 with its SaaS platform for Internal Communication, Employee Advocacy, and Employee...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Lyon 6e, France Proxity Temps pleinCustomer Success Manager (H/F) **A PROPOS DE PROXITY** Proxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous les acteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommation locale. Nous soutenons les consommateurs mais surtout les commerçants à qui nous offrons des...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Lyon, France Proxity - Filiale du groupe EDF Temps pleinA PROPOS DE PROXITYProxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous les acteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommation locale. Nous soutenons les consommateurs mais surtout les commerçants à qui nous offrons des solutions d’accompagnement digitales et...