Chargé de Relation Client

il y a 4 jours


Bruges, France Synergie Temps plein

**A propos de notre client**:
Nous recherchons pour notre client, une entreprise internationale dans le transport et la logistique, un chargé de clientèle indemnisation F/H au sein de la Direction Régionale situé à Bruges pour une mission de 6 mois.

**Descriptif du poste**:
Vous avez pour rôle la gestion des dossiers d'indemnisation dans le respect de la législation et des process en vigueur en lien avec le SRC et le commerce.
Vous avez pour principales missions:

- Prendre en charge, traiter et répondre aux demandes d'indemnisation tout en préservant les intérêts de l'entreprise
- Initier les notes de crédit pour les indemnisations.
- Détecter les éventuels insatisfactions des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales
- Minimiser le délais de traitement entre la demande initiale et la clôture du dossier à compter de la réception du dossier dans le service.
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration
- Echanger avec notre assureur sur la prise en charge des dossiers

**Profil recherché**:
Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur des fonctions similaires.
Vous maîtrisez le pack office et possédez des connaissance sur la législation / réglementation en vigueur.
Vous avez une aisance relationnelle et le sens du service client ?
Vous savez travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe ?
Alors n'hésitez pas à postuler à notre offre
Taux horaire brut : 11.48€
35H du lundi au vendredi
Lieu de mission : Bruges (33520)

**Informations complémentaires**:
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants )

**Description société**:


  • charge relation client

    il y a 2 semaines


    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Start People BORDEAUX NORD Temps plein

    Les missions :Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de l'expédition. La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation. L'enregistrement et le suivi des non conformités et la mise en place des plans d'actions.Les compétences :...


  • Bruges, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...


  • Bruges, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...

  • Charge Relation Client

    il y a 2 semaines


    Bruges, France Start People BORDEAUX NORD Temps plein

    **Description du poste**: - Les missions: Traitement des appels et mails de l’ensemble de nos clients Traitement au quotidien des incontournables de la Relation Client Respecter les standards écrits et oraux de la Relation Client - Les compétences: Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois Ecoute Empathie Le sens de la relation...

  • Charge Relation Client

    il y a 6 jours


    Bruges, France Start People BORDEAUX NORD Temps plein

    **Description du poste**: Principales missions: - Le traitement préventif des expéditions et le renseignement des clients tout au long de l'expédition - La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation - L'enregistrement et le suivi des non conformités et la mise en place des plans...

  • Chargé(e) Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    Bruges, France DACHSER France Temps plein

    A propos de l'entreprise :Move the World, Move Your Future.« Créer ensemble, la logistique et le transport de demaingrâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ».C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle duTransport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui...


  • Bruges, France DBF AUTOMOBILES AUDI & VOLKSWAGEN Temps plein

    Le Groupe Dbf est une entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008. Nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi & Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part des clients et de...


  • Bruges, France Expectra Temps plein

    Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances, nous recherchons un **Conseiller Relation Client (H/F) à Bruges**. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de...


  • Bruges, France Groupe Mondial Menuiseries Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement de sa structure, En soutien des équipes commerciales opérationnelles le Groupe Mondial Menuiserie recherche un/une **Conseiller relation client** Vous êtes en charge de réaliser la gestion des appels sortants qualifiés de l'entreprise pour l'ensemble des entités du Groupe. **Les missions...


  • Bruges, France Groupe Mondial Menuiseries Temps plein

    Description du poste: Le groupe Mondial Menuiseries par son ADN historique et sa raison d’être est une entreprise familiale, chaleureuse et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise centré clients. Chaleureux, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble...

  • Expert Relation Client

    Il y a 2 mois


    Bruges, France DBF Automobiles Temps plein

    _Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen._ - Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008._ - Notre équipe DBF est très...


  • Bruges, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 32 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur Bruges. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Relation Client en Indemnisation en alternance au sein du Centre de Gestion GMF indemnisation. Dans un environnement...


  • Bruges, France Menway Emploi Bordeaux Temps plein

    Votre mission : Sous la responsabilité du Directeur de la Qualité, vous effectuez le suivi des expéditions et vous êtes en charge de répondre aux demandes des clients. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Traiter le fichier anomalie - Gérer les opérations de la veille liées aux quais - Traiter le pro-actif - Gérer la boite...


  • Bruges, France Menway Emploi Bordeaux Temps plein

    Votre mission : Sous la responsabilité du Directeur de la Qualité, vous effectuez le suivi des expéditions et vous êtes en charge de répondre aux demandes des clients. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Traiter le fichier anomalie - Gérer les opérations de la veille liées aux quais - Traiter le pro-actif - Gérer la boite...


  • Bruges, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** **Rejoignez** une équipe d'une soixantaine de collaborateurs au sein du centre de gestion IRD( habitation) GMF de **BRUGES (33)**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de...


  • Bruges, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Relation Client Indemnisation F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à BRUGES. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...


  • Bruges, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Relation Client Indemnisation F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à BRUGES. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...


  • BRUGES, France GMF Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Vos missions au quotidien :Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !Et concrètement ?- Vous réceptionnez des...


  • Bruges, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs ausein de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternancede 1 an pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Bruges. Premier assureur des agents du servicepublic, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5...


  • Bruges, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile. Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes...