Gestionnaire Service Client

il y a 5 jours


Montpellier, France Main Gauche Temps plein

Chez MAINGAUCHE, depuis 2008 nous personnalisons des vêtements durables à destination des professionnels, de manière éthique et environnementale.
La MG family c’est plus de 110 collaborateurs d’horizons divers, rassemblés autour d’un engagement commun. Des Hommes et des machines qui, grâce à une innovation constante, accompagnent d’autres entreprises dans leurs réalisations.

En quelques mots MAINGAUCHE c’est aussi:

- Une french Tech/Fab innovante
- Des têxtiles biologiques et écologiques ️
- Une promesse: Fast, Green & Pro

Alors, si tu souhaites rejoindre une équipe qui valorise le savoir-être, la prise d'initiative et le travail d'équipe, MAINGAUCHE est fait pour toi

**Description du poste**:
Vos principales missions seront les suivantes:
**Assistance et Support** : Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant les commandes réalisées, fournir des informations précises et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

**Suivi des Commandes**: Gérer le suivi de commande depuis la réception jusqu'à la livraison, en veillant à ce que tout se passe sans encombre et en informant les clients de l'état de leur commande.

**Gestion des Réclamations** : Prendre en charge les réclamations des clients, proposer des solutions adaptées et s'assurer que les problèmes sont résolus de manière satisfaisante pour le client.

**Retour d'Information**: Collecter les avis et retours des clients pour améliorer les pratiques et processus internes de l'entreprise.

**Liaison Interne** : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (production, logistique, sales) pour s'assurer que les attentes des clients sont bien comprises et respectées.

**Gestion des erreurs internes**: En collaboration avec nos équipes production, vous aurez en charge la gestion et le traitement des erreurs de production.

**Satisfaction Clients** : Mettre en place des programmes de fidélisation/ S’assurer de la satisfaction client, et trouver des solutions en fonction des demandes des clients.

**Suivi et Analyse** : Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client, analyser les données pour identifier les tendances et proposer des améliorations.

Le service client joue un rôle fondamental chez MG pour maintenir une relation positive avec les clients, renforcer notre marque employeur et contribuer à la performance de l'entreprise.

**Profil recherché**:
**Expérience**:

- Une première expérience sur une mission de SAV, idéalement dans le secteur industriel, serait appréciée

**Profil**:

- Aisance relationnelle : Empathie, Ecoute, Diplomatie
- Excellente communication à l'écrit et à l'oral,
- Esprit d'équipe
- Organisation, rigueur et efficacité,
- Maitrise des outils bureautiques (la connaissance de l'outil Zendesk est un plus)


  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France LIP Solutions RH Montpellier Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, concession auto de luxe,...


  • Montpellier, France FRAYSSINET JOAILLIER Temps plein

    Synonyme de luxe et de qualité, la Maison Frayssinet Joaillier créée en 1984 est une entreprise spécialisée dans la vente d'horlogerie et de joaillerie des plus grandes maisons de luxe, Rolex, Bell and Ross, Boucheron, Breitling, Cartier, Chanel, Chaumet, Chopard, Fred, Ginette NY, Gigi Clozeau, Hermès, Hublot, IWC, Jaeger-LeCoultre, Le Gramme,...


  • Montpellier, France Bausch + Lomb Temps plein

    Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable de...


  • Montpellier, Occitanie, France Bausch + Lomb Temps plein

    Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants.Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable de l'ophtalmologie.Pour...

  • Gestionnaire Client

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France JUBIL INTERIM Temps plein

    17 jan 2023 | 17: 01- GESTIONNAIRE CLIENT (H/F)- AGENCE - **Béziers** **Intérim** - Béziers ( 34 - Herault )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 2-5 ans- BAC- Compétences: - Bon relationnel - Organisé - Rigoureux à l'aise en communication maitrise pack office Connaissance logiciel SAP Nous recherchons pour un de nos clients...


  • Montpellier, Occitanie, France DESTIA Temps plein

    Afin d'accroitre notre service comptabilité client, nous recherchons un ou un(e) collaborateur-rice gestionnaire de compte client sur notre siège situé à Olivet (45).Rattaché au Responsable Régional Gestion Client, vous aurez la charge d'assurer, la facturation, l'encaissement et le lettrage des comptes clients et les actions de recouvrement...

  • Gestionnaire Client Entreprise

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREDescription du poste**Métier**:- GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE**Intitulé du poste**:- Gestionnaire client entreprise F/H**Contrat**:- Contrat à durée déterminée**Durée du contrat**:- 12 Mois**Finalité du poste**:- Au sein de la Direction Retraite, vous...

  • Gestionnaire de Services

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France Logistique & Distribution JL Pantoja Temps plein

    un niveau élevé d'espagnol**Objectif général** L’objectif est de gérer, coordonner et évaluer les opérations. Gestion de l’exploitation des équipements de la structure en France. Responsable de la communication avec le client et du respect des KPI convenus **Principales responsabilités** Les principales responsabilités seront: - Gestion des...


  • Montpellier, France DESTIA Temps plein

    Afin d’accroitre notre service comptabilité client, nous recherchons un ou un(e) collaborateur-rice gestionnaire de compte client sur notre siège situé à Olivet (45). Rattaché au Responsable Régional Gestion Client, vous aurez la charge d’assurer, la facturation, l’encaissement et le lettrage des comptes clients et les actions de recouvrement...

  • Gestionnaire Client Entreprise

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 12 Mois **Finalité du poste**: - Au sein de la...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire Relation Client (h/f) à MONTPELLIER. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Véritable ambassadeur de vos produits, vous développez votre réseau de Clients et de Prospects ? **À propos de la mission**: En tant...

  • Gestionnaire Encours Clients

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France R.A.S Intérim Temps plein

    Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, c'est un réseau d'agences d'emploi de plus de 180 agences, qui propose de multiples opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.L'agence R.A.S. Intérim de Béziers, recherche un(e)** GESTIONNAIRE CRÉDIT ET RECOUVREMENT...


  • Montpellier, Occitanie, France Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon Temps plein

    Gestionnaire de clientele H/F - agence euromedecine - cdi La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l'ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants. Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de...


  • Montpellier, Occitanie, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste**Intitulé de l'offre**:- Gestionnaire Prestations Services H/F**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:- Prestations et services - Gestionr presta servc ctr gest°**Type de contrat**:- Contrat à durée déterminée**Durée du CDD ou stage/alternance en mois**:- 7 MOIS**Présentation du Site ou de la Direction**:- Pour son Centre de...


  • Montpellier, France Lulli sur la toile Temps plein

    Lulli est un concept-store né en 2002, regroupant une sélection de créateurs mode et lifestyle, sur un positionnement haut de gamme. Vêtements, accessoires, bijoux, sacs à main & déco, une sélection maîtrisée et exclusive de marques ; Vous gérez les dossiers des clients avec pour objectif leur satisfaction et leur fidélisation. Pour ce faire,...


  • Montpellier, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU **Intitulé du poste**: - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 9 Mois **Finalité du poste**: - Etudier et mettre à...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France SONUP Temps plein

    **SERVICE PATIENT** **Description du poste** Es-tu prêt à intégrer une petite équipe, jeune et motivée et à tout donner pour améliorer la prise en charge des patients en France ? Alors c’est le moment de rejoindre **SONUP**, une start-up Montpelliéraine spécialisée dans le dépistage, le diagnostic, et la prise en charge des troubles...


  • Montpellier, Occitanie, France EPF d'Occitanie Temps plein

    L'Établissement public foncier (EPF) d'Occitanie est un établissement public d'État à caractère industriel et commercial (EPIC) dont la mission principale est le portage foncier pour le compte de collectivités territoriales afin de réaliser des opérations d'intérêt public. Son action s'inscrit dans le cadre du programme pluriannuel d'intervention...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Notre client spécialisé dans la location de logements, recherche un ou une gestionnaire locatif.ve. Vos conditions: - Dates : dès que possible, jusqu’au 02/07/2024, renouvelable - Lieu de travail: Bordeaux - Salaire : 2100€ - 2300€ brut mensuel sur 13 mois, selon profil. - Horaires : à définir La gestion locative - Etablir les contrats...


  • Montpellier, France Advini Temps plein

    **Société**: AdVini (298M€ de CA, 950 collaborateurs,) est le leader français des vins de terroir. Implanté près de Montpellier depuis 150 ans, AdVini œuvre au cœur des régions viticoles françaises et sud-africaines les plus renommées pour valoriser la diversité de nos terroirs, la beauté de nos vignobles et préserver nos...