Gestionnaire Service Client

Il y a 5 mois

Montpellier, France Main Gauche Temps plein

Chez MAINGAUCHE, depuis 2008 nous personnalisons des vêtements durables à destination des professionnels, de manière éthique et environnementale.
La MG family c’est plus de 110 collaborateurs d’horizons divers, rassemblés autour d’un engagement commun. Des Hommes et des machines qui, grâce à une innovation constante, accompagnent d’autres entreprises dans leurs réalisations.

En quelques mots MAINGAUCHE c’est aussi:

- Une french Tech/Fab innovante
- Des têxtiles biologiques et écologiques ️
- Une promesse: Fast, Green & Pro

Alors, si tu souhaites rejoindre une équipe qui valorise le savoir-être, la prise d'initiative et le travail d'équipe, MAINGAUCHE est fait pour toi

**Description du poste**:
Vos principales missions seront les suivantes:
**Assistance et Support** : Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant les commandes réalisées, fournir des informations précises et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

**Suivi des Commandes**: Gérer le suivi de commande depuis la réception jusqu'à la livraison, en veillant à ce que tout se passe sans encombre et en informant les clients de l'état de leur commande.

**Gestion des Réclamations** : Prendre en charge les réclamations des clients, proposer des solutions adaptées et s'assurer que les problèmes sont résolus de manière satisfaisante pour le client.

**Retour d'Information**: Collecter les avis et retours des clients pour améliorer les pratiques et processus internes de l'entreprise.

**Liaison Interne** : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (production, logistique, sales) pour s'assurer que les attentes des clients sont bien comprises et respectées.

**Gestion des erreurs internes**: En collaboration avec nos équipes production, vous aurez en charge la gestion et le traitement des erreurs de production.

**Satisfaction Clients** : Mettre en place des programmes de fidélisation/ S’assurer de la satisfaction client, et trouver des solutions en fonction des demandes des clients.

**Suivi et Analyse** : Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client, analyser les données pour identifier les tendances et proposer des améliorations.

Le service client joue un rôle fondamental chez MG pour maintenir une relation positive avec les clients, renforcer notre marque employeur et contribuer à la performance de l'entreprise.

**Profil recherché**:
**Expérience**:

- Une première expérience sur une mission de SAV, idéalement dans le secteur industriel, serait appréciée

**Profil**:

- Aisance relationnelle : Empathie, Ecoute, Diplomatie
- Excellente communication à l'écrit et à l'oral,
- Esprit d'équipe
- Organisation, rigueur et efficacité,
- Maitrise des outils bureautiques (la connaissance de l'outil Zendesk est un plus)

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France LIP Solutions RH Montpellier Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, concession auto de luxe,...

  • Gestionnaire Back Office Service Client

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Bausch + Lomb Temps plein

    Poste de Gestionnaire Back Office Service ClientBausch + Lomb recrute un.e Gestionnaire Back Office Service Client pour rejoindre ses équipes basées à Montpellier.Objectifs du PosteMaintenir à jour les bases de données clients, prix et facturation.Traiter et réduire les litiges financiers en agissant sur les causes.Offrir une excellente expérience...

  • Gestionnaire Back Office Service Client

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Bausch + Lomb Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire Back Office Service ClientBausch + Lomb, un leader dans le domaine de l'optique et de l'ophtalmologie, recherche un Gestionnaire Back Office Service Client pour rejoindre son équipe à Montpellier.Finalité du posteMaintenir à jour les bases de données clients, prix et facturation.Traiter et réduire les litiges financiers en...

  • Gestionnaire de Proximité Service Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MINT SA Temps plein

    Type d'emploi : CDINous recherchons un gestionnaire de proximité pour notre service client avec une solide expérience en vente et management commercial.Si vous avez un excellent sens du service client et une aptitude à booster les ventes, cette opportunité est faite pour vous.Sous la responsabilité d'un responsable du Service Client, vous aurez...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France FRAYSSINET JOAILLIER Temps plein

    Synonyme de luxe et de qualité, la Maison Frayssinet Joaillier créée en 1984 est une entreprise spécialisée dans la vente d'horlogerie et de joaillerie des plus grandes maisons de luxe, Rolex, Bell and Ross, Boucheron, Breitling, Cartier, Chanel, Chaumet, Chopard, Fred, Ginette NY, Gigi Clozeau, Hermès, Hublot, IWC, Jaeger-LeCoultre, Le Gramme,...

  • Gestionnaire Back Office Service Client

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Bausch + Lomb Temps plein

    Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable de...

  • Gestionnaire de service client

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Dans le cadre de votre alternance, vous rejoindrez l'équipe de Pigier Performance Paris en tant que Chargé(e) de service client. Vous serez en charge de la gestion des appels téléphoniques, des emails et du service après-vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour répondre aux besoins des clients et améliorer...

  • Gestionnaire de Succès des Clients

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Customer Labs Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre notre équipe de Customer Labs. Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients, les accompagner au quotidien dans l'utilisation de nos produits et services, et assurer leur fidélité.Activités principalesGérer un portefeuille de clients et les accompagner...

  • Gestionnaire de clients en alternance

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Présentation du poste : Pigier Montpellier vous propose un poste de gestionnaire de clients en alternance, rattaché directement à la Direction Commerciale et Clients. Vos missions : Assister la Directrice et les responsables de service de la direction commerciale et clients sur l'ensemble des activités liées aux activités du secteur. ...

  • Gestionnaire de dossiers clients

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe Nous recherchons un gestionnaire de dossiers clients pour rejoindre notre équipe de comptables. Vous serez responsable de la gestion autonome d'une quarantaine de dossiers clients BIC/BNC et SCI. Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans en comptabilité, acquise en cabinet d'expertise comptable (alternance comprise). Votre...

  • Gestionnaire des Relations avec les Clients

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Montpellier.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux...

  • Gestionnaire Back Office Service Client

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Bausch + Lomb Temps plein

    Bausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 13000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...

  • Gestionnaire de services à la personne en alternance

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Academee CFA Temps plein

    Academee CFA recherche un Gestionnaire de services à la personne en alternance pour son entreprise partenaire.Ce poste est à pourvoir dès que possible. Le candidat sélectionné sera formé en ligne et suivra une formation BTS Service à la Personne reconnue par l'État.Les missions du Gestionnaire de services à la personne incluent l'analyse des besoins...

  • Gestionnaire d'exploitation énergétique

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Energie Et Service Temps plein

    Gestionnaire d'exploitation énergétiqueL'entreprise Altémed recherche un gestionnaire d'exploitation énergétique pour gérer les installations de production d'énergie. Le candidat idéal possède une formation technique en génie climatique et une expérience réussie en exploitation d'installations de production de chaleur, de...

  • Responsable du service client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Compufirst Temps plein

    Rattaché au Responsable du Département Service Client, ce poste intervient en première ligne pour répondre aux demandes des clients après leurs achats. Voici quelques-unes de ses missions clés : • Gérer le service client pour garantir la satisfaction des clients • Répondre aux demandes / appels des clients pour résoudre leurs problèmes •...

  • Gestionnaire Prestations Services H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MGEN Temps plein

    Informations sur le posteIntitulé de l'offreGestionnaire Prestations Services H/FFilière MGEN + Métier ou FonctionPrestations et services - Gestionnaire Presta. ServicesType de contratContrat à durée déterminéeDurée du CDD ou stage/alternance en mois7 moisPrésentation du Site ou de la DirectionPour son Centre de Services de Montpellier le Groupe...

  • Gestionnaire de clients en alternance

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    L'entreprise Pigier vous propose un poste de gestionnaire de clients en alternance Vos missions au sein de l'entreprise : Vous serez en charge d'assister la Directrice et les responsables de service de la direction commerciale et clients sur l'ensemble des activités liées aux activités du secteur. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Gestion...

  • Gestionnaire Prestations Services H/F

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Occitanie, France MGEN Temps plein

    Informations sur le posteIntitulé de l'offreGestionnaire Prestations Services H/FFilière MGEN + Métier ou FonctionPrestations et services - Gestionnaire Presta. ServicesType de contratContrat à durée déterminéeDurée du CDD ou stage/alternance en mois7 moisPrésentation du Site ou de la DirectionPour son Centre de Services de Montpellier, le...

  • Gestionnaire Client Entreprise

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 12 Mois **Finalité du poste**: - Au sein de la...

  • Gestionnaire Relation Client

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire Relation Client (h/f) à MONTPELLIER. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Véritable ambassadeur de vos produits, vous développez votre réseau de Clients et de Prospects ? **À propos de la mission**: En tant...