Gestionnaire Service Client
Il y a 6 mois
Chez MAINGAUCHE, depuis 2008 nous personnalisons des vêtements durables à destination des professionnels, de manière éthique et environnementale.
La MG family c’est plus de 110 collaborateurs d’horizons divers, rassemblés autour d’un engagement commun. Des Hommes et des machines qui, grâce à une innovation constante, accompagnent d’autres entreprises dans leurs réalisations.
En quelques mots MAINGAUCHE c’est aussi:
- Une french Tech/Fab innovante
- Des têxtiles biologiques et écologiques ️
- Une promesse: Fast, Green & Pro
Alors, si tu souhaites rejoindre une équipe qui valorise le savoir-être, la prise d'initiative et le travail d'équipe, MAINGAUCHE est fait pour toi
**Description du poste**:
Vos principales missions seront les suivantes:
**Assistance et Support** : Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant les commandes réalisées, fournir des informations précises et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
**Suivi des Commandes**: Gérer le suivi de commande depuis la réception jusqu'à la livraison, en veillant à ce que tout se passe sans encombre et en informant les clients de l'état de leur commande.
**Gestion des Réclamations** : Prendre en charge les réclamations des clients, proposer des solutions adaptées et s'assurer que les problèmes sont résolus de manière satisfaisante pour le client.
**Retour d'Information**: Collecter les avis et retours des clients pour améliorer les pratiques et processus internes de l'entreprise.
**Liaison Interne** : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (production, logistique, sales) pour s'assurer que les attentes des clients sont bien comprises et respectées.
**Gestion des erreurs internes**: En collaboration avec nos équipes production, vous aurez en charge la gestion et le traitement des erreurs de production.
**Satisfaction Clients** : Mettre en place des programmes de fidélisation/ S’assurer de la satisfaction client, et trouver des solutions en fonction des demandes des clients.
**Suivi et Analyse** : Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client, analyser les données pour identifier les tendances et proposer des améliorations.
Le service client joue un rôle fondamental chez MG pour maintenir une relation positive avec les clients, renforcer notre marque employeur et contribuer à la performance de l'entreprise.
**Profil recherché**:
**Expérience**:
- Une première expérience sur une mission de SAV, idéalement dans le secteur industriel, serait appréciée
**Profil**:
- Aisance relationnelle : Empathie, Ecoute, Diplomatie
- Excellente communication à l'écrit et à l'oral,
- Esprit d'équipe
- Organisation, rigueur et efficacité,
- Maitrise des outils bureautiques (la connaissance de l'outil Zendesk est un plus)
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
Montpellier, France LIP Solutions RH Montpellier Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, concession auto de luxe,...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
Montpellier, France FRAYSSINET JOAILLIER Temps pleinSynonyme de luxe et de qualité, la Maison Frayssinet Joaillier créée en 1984 est une entreprise spécialisée dans la vente d'horlogerie et de joaillerie des plus grandes maisons de luxe, Rolex, Bell and Ross, Boucheron, Breitling, Cartier, Chanel, Chaumet, Chopard, Fred, Ginette NY, Gigi Clozeau, Hermès, Hublot, IWC, Jaeger-LeCoultre, Le Gramme,...
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Gestionnaire Back Office Service Client
Il y a 6 mois
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinLe laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable de...
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Gestionnaire Back Office Service Client
il y a 7 jours
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinLe laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable de...
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Gestionnaire Service Client
il y a 7 jours
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinLe laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 13000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable de...
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Gestionnaire Back Office Service Client
Il y a 2 mois
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinBausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 13000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...
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Gestionnaire Client Entreprise
Il y a 7 mois
Montpellier, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 12 Mois **Finalité du poste**: - Au sein de la...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Montpellier, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire Relation Client (h/f) à MONTPELLIER. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Véritable ambassadeur de vos produits, vous développez votre réseau de Clients et de Prospects ? **À propos de la mission**: En tant...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Montpellier, France Lulli sur la toile Temps pleinLulli est un concept-store né en 2002, regroupant une sélection de créateurs mode et lifestyle, sur un positionnement haut de gamme. Vêtements, accessoires, bijoux, sacs à main & déco, une sélection maîtrisée et exclusive de marques ; Vous gérez les dossiers des clients avec pour objectif leur satisfaction et leur fidélisation. Pour ce faire,...
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Gestionnaire Prestations Services
Il y a 3 mois
Montpellier, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Gestionnaire Prestations Services H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Gestionnaire Presta. Services **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour son...
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Gestionnaire Prestations Services
Il y a 3 mois
Montpellier, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Gestionnaire Prestations Services H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Gestionnaire Presta. Services **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour son...
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Responsable Service Clients
Il y a 4 mois
Montpellier, France TK ELEVATOR France Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons un-e Responsable Service Clients F/H en CDI, le poste est basé à Montpellier (34). Votre mission: Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez...
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Gestionnaire Ressources Humaines
Il y a 3 mois
Montpellier, France CHU DE MONTPELLIER Temps pleinDescription de l'établissement: **180 métiers, 1 sens commun.** Rejoignez une communauté de 12 000 professionnels qui, au quotidien, font battre le cœur du CHU de Montpellier ! Classé parmi les premiers hôpitaux français, le CHU de Montpellier est un acteur leader du soin, de la recherche, de l’enseignement et de la formation sur son...
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Gestionnaire de Recouvrement Litiges Clients
Il y a 7 mois
Montpellier, France Advini Temps plein**Société**: AdVini (298M€ de CA, 950 collaborateurs,) est le leader français des vins de terroir. Implanté près de Montpellier depuis 150 ans, AdVini œuvre au cœur des régions viticoles françaises et sud-africaines les plus renommées pour valoriser la diversité de nos terroirs, la beauté de nos vignobles et préserver nos...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Montpellier, France European Camping Group Temps pleinECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...
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Gestionnaire de Service Ambulatoire
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France HARRY HOPE Temps pleinRejoignez Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire de...
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Cdd Senior Gestionnaire Client Entreprise
Il y a 7 mois
Montpellier, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - CDD Senior Gestionnaire client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 12 Mois **Finalité du poste**: - Au...
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Gestionnaire de Comptes Client
Il y a 6 mois
Montpellier, France Vestas Temps plein**|** **Temps plein** **| Commercial** **Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d’un groupe international, leader sur son marché et orienté vers le respect de l’environnement ? Le département Service de Vestas France recherche un(e) gestionnaire (e) de comptes clients.** **A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en...
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Gestionnaire Service Après-vente
Il y a 6 mois
Montpellier, France REPAR'STORES Temps plein**Présentation de la société**: Repar’stores appartenant au groupe Somfy, est une franchise de réparateurs en volets roulants créée en 2009 et qui compte 450 camions partout en France. Le siège situé à Montpellier organise et pilote les services proposés à nos franchisés. Leader du marché de la réparation et de la modernisation du volet...
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Stage Gestion Relation Client
Il y a 7 mois
Montpellier, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsVous travaillerez étroitement avec les Gestionnaires de Relation Clientèle dans le cadre des missions suivantes : - Gérer la relation clientèle et les besoins au quotidien, Assurer l’interface entre les entreprises clientes, le chargé d’affaires et les...