Demand Manager Services Clients

il y a 1 mois


Massy, France Safran Temps plein

**Description du poste**:
Au sein de la Direction Supply chain de la Direction du Support Client, vous serez intégré à l'équipe Prévision MRO & Rechange sur un périmètre à fort enjeu de marge, de croissance et de satisfaction client.

En vous appuyant sur les processus Gestion de la Demande et PIC, vous devrez:

- Intégrer les événements techniques et de marché à recueillir auprès des différents métiers de la DSC (Programme Support, Commerce, Support Technique ) afin d'établir les prévisionnels de Dépose et de Vente d'équipements et d'alimenter ainsi les PIC MRO et SPARES
- Planifier la demande prévisionnelle afin d'anticiper la disponibilité des pièces tout en maîtrisant le niveau de stock du périmètre ; l'exploitation statistique des données historiques et les échanges directs avec les clients (ATR, AH, SEDAvionics ) constituent les entrées majeures à intégrer
- Etre le garant de la fiabilité de cette demande prévisionnelle à communiquer aux approvisionneurs et aux fournisseurs, principalement la Direction Industrielle
- Partager et escalader tout risque supply chain de non réalisation de la performance
- Réaliser la cartographie des flux et y appliquer les stratégies de planification et de sécurisation des stocks
- Identifier les stratégies de réparation et y adapter le dimensionnement rotables requis
- Contribuer aux projets d'amélioration de la supply chain

La réussite de cette mission sera favorisée par une collaboration étroite avec les autres métiers Data Management ADV, et Méthodes MRO & Industrialisation.

**Sp�cificit� du travail**:
Portefeuilles: Equipements d'Hélicoptères civil et militaire

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de R&D qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Safran Electronics & Defense est une société de 10 000 salariés fondée sur la maîtrise de technologies clé au service de la souveraineté. Conjuguant intelligences humaine et artificielle, elle développe des produits et services permettant d'observer, de décider et de guider pour les marchés de l'aéronautique, de la défense et de l'espace. La société met également son expertise électronique au service des autres sociétés de Safran.

BAC+2
Supérieure à 8 ans


  • Demand planner

    il y a 1 mois


    Massy, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills, agence de recrutement spécialisée, recherche un Demand Planner (h/f) pour une mission de 3 mois à Massy 91300, France, avec une rémunération de 3115EUR brut mensuel.En tant que Demand Planner, vous serez responsable de : Analyse et prévision des ventes des Unités de Besoin Client In&Out :- Identification des UBC...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Massy, France ETN Entreprise Temps plein

    **Mission **: Au sein de la Direction des services, vous avez pour mission de contribuer au développement de l’activité des services de maintenance en condition opérationnelle ou de services managés. Pour cela, vous êtes garant de la qualité du service vendu et de la satisfaction pour le compte de clients stratégiques sensibles, contribuant ainsi à...


  • Massy, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Vous travaillerez pour un grand groupe industriel et technologique français, dans le cadre d’un contrat d’infogérance, avec la responsabilité de l’exploitation/administration de sa solution de calcul scientifique En tant que Service Delivery Manager, vous aurez pour rôle : De coordonner et piloter les activités de...


  • Massy, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Missions Il/elle réalise la prise en charge et la réalisation de la majorité des transitions sur les nouveaux contrats gagnés du pipe AVV et disposant d’une gouvernance SDO ou SDM.  Il/elle anticipe et remonte vers le management le besoin en ressources de production nécessaires au RUN des nouveaux contrats. Il/elle...


  • Massy, France DB Schenker Temps plein

    DB Schenker, c’est un **livre à cœur ouvert** ! Cela fait maintenant **150 ans** que nous écrivons, page après page, **l’histoire de l’entreprise**. Avec plus de **76 000 collègues** dans le monde, dont **6000 en France** vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise **sa diversité**. Cette histoire,...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Au sein de la Direction Supply chain de la Direction du Support Client, vous serez intégré à l'équipe Prévision MRO & Spare sur un périmètre à fort enjeu de marge, de croissance et de satisfaction client. En vous appuyant sur les processus Gestion de la Demande et PIC, vous devrez : o Intégrer les événements techniques et...


  • Massy, France Ivalua Temps plein

    **Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** **_ Massy - France (Hybride)_** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **OPPORTUNITÉ** **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA, après la mise en production. L'équipe RUN...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description En collaboration avec la DSI Groupe, la DSI de Safran Electronics & Defense, les prestataires, et les directions métiers vous faites partie du pôle Service Méthodes et Support et vous rapportez au manager au pôle. Vous êtes responsable de : -Garantir la performance des services de proximité et du helpdesk dans le respect des...

  • Manager Avant-Vente F/H

    il y a 13 heures


    Massy, France Orange Business Services Temps plein

    about the role La Direction Services Clients regroupe notamment, les activités de Services Managés et de Centres de Services (dédiés, mutualisés et hybrides) à laquelle l’équipe Avant-Vente Services est rattachée. La DSC délivre des services de supervision, d’exploitation et d’administration des infrastructures de nos clients PME et...

  • Manager Du Centre de Services

    il y a 4 semaines


    Massy, France Orange Business Temps plein

    **About the role**: Au sein d'OBS SA, Orange Connectivity and Workspace services (OCWs) intervient comme intégrateur et entreprise de Services Numériques pour les domaines de la connectivité (datacenter, LAN campus, WIFI, optimisation WAN...), des communications unifiées (Microsoft Teams Rooms, Skype for Business, Polycom ) et du Device Mobility...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Massy, France amaris Temps plein

    Job description Prêt.e à relever des défis en tant que Service Delivery Manager ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à des projets innovants et impactants. Mettez à profit vos compétences en gestion, communication et analyse pour mener à bien des initiatives stratégiques. Collaborez avec des équipes talentueuses dans un environnement...


  • Massy, France Up Skills 223 Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Massy (91) - Intérim - 3 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Up Skills 223**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale...

  • Manager Parcours

    il y a 4 semaines


    Massy, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour...


  • Massy, France Hervé Thermique Temps plein

    Description La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de MASSY son/sa futur(e) RESPONSABLE TRAVAUX SERVICES CHARGE(E) DU CLIENT en électricité. Sous la responsabilité du Manager d'Activité, vous serez en relation direct avec le client, vous prenez en charge la gestion de chantiers de travaux de services en milieu occupé et êtes...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Massy, France Orange Temps plein

    **About the role**: **Le Service Delivery Manager est l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un contrat de services. Il/elle est garant du respect des engagements contractuels, de la Qualité de Service globale et de la satisfaction client ainsi que de la rentabilité opérationnelle de ses comptes.** - Garant de la relation client dans le...


  • Massy, France Orange Business Services Temps plein

    Issu(e) d'une école d'ingénieur ou titulaire d'un 3ème cycle (option ou spécialisation télécoms, réseaux ou sécurité) vous avez au moins 8 ans d'expérience sur des fonctions similaires. Vous avez une expérience de management d'équipe significative. Vous avez le sens de la relation client. Une expérience du métier de l'intégration et des...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...


  • Massy, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Vous travaillez pour une grande société de transports français, dans le cadre d’un contrat d’infogérance, avec la responsabilité de l’exploitation/administration de l’ensemble de ses applications informatiques. En tant que  Responsable de Processus Opérationnel , vous êtes garant(e) du respect des bonnes pratiques...


  • Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...


  • Massy, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Missions : Vous participerez aux activités de développement et d’élaboration de modules / scripts utilisés dans nos outils d’automatisation et d’orchestration. Vous serez rattaché à une équipe dédiée au sein de cette direction d’Orange Cyberdefense, et aurez à ce titre à votre charge le traitement d’évènements...