Incident Manager

Il y a 5 mois


BrysurMarne, France TDS Temps plein

**Contexte de la mission**: Coordinateur dans la gestion des incidents, le consultant sera chargé de mettre en place des canaux de communication, d'inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident et de former les membres de l'équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la communication lors d'un incident.

**? Tâches à réaliser**:
Evaluer rapidement un incident et prendre des décisions sur la marche à suivre
Déléguer les tâches aux équipes et savoir quand agrandir l'équipe en intégrant d'autres développeurs, experts en communication, etc.
Superviser le processus du début à la fin, poser les bonnes questions, obtenir des rapports de situation réguliers
Planifier des réunions post-mortem et formuler des recommandations

**? Compétences recherchées**:
**? Obligatoires**:
? Expérience significative en tant qu?ingénieur système et incident manager
? Connaissance des outils ServiceNow et Centréon
? Capacité à communiquer
? Sens de l'organisation et des processus

**Expérience nécessaire**: 5 années minimum sur la fonction

**? Langues**: Français

**Anglais**: Courant

**? Date de démarrage**: Asap

**? Date de fin initiale**: T0 + 3 mois

**? Nombre de jours estimés sur la période**: 60 jours (renouvelables)

**? Localisation**: Locaux du client OBS SA situés à Bry sur Marne

**? Possibilité d?interventions hors site OBS SA ou Client**: OUI, 40% (limitée à un maximum de 60% du temps de prestation contractualisé ? réalisable en France Métropolitaine uniquement)


  • Incident Manager

    Il y a 5 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du **superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de**: Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs auprès des...

  • Incident Manager

    Il y a 5 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques...

  • Incident Manager

    Il y a 5 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. **Allez, on vous en dit plus...** - En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs...

  • Incident Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Description du posteVous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle.En tant qu’Incident/Problem Manager, vos missions...


  • Saint-Michel-sur-Orge, Île-de-France ING Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Senior Manager Expérimenté to join our team as a Local Major Incident Manager. As a key member of our Site Reliability Engineering organization, you will be responsible for managing the resolution of critical incidents, ensuring minimal impact on our business and customers.Key ResponsibilitiesLead the resolution...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Bry-sur-Marne, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. **Ainsi, nous compterons sur vous pour**: - Piloter l'activité - Gérer et manager l’équipe dédiée - Assurer un rôle d'Incident Manager et participer aux comités...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the ExtraOrdinary in each of us. We are united...


  • La Seyne-sur-Mer, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident manager secteur informatique H/F, dans le cadre d’une mission de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Toulon 83. Au sein du plateau technique du support informatique, vos missions sont les suivantes: - Suivi de la résolution des incidents techniques des utilisateurs...

  • Incident Manager

    Il y a 5 mois


    Villeneuve-sur-Lot, France GIFI Siège Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l’impact des incidents sur l’activité. Dans ce cadre: - Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d’éliminer des incidents potentiels. - Vous réalisez le recueil des besoins des...


  • Ivry-sur-Seine, France TOTAL ENERGIES Temps plein

    TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...


  • Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support (H/F) ayant des bonnes connaissances des environnements MAC OS. A ce titre, vous aurez pour principale mission d'assurer le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs sur l'ensemble de l'écosystème poste de travail (environnement Windows & MAC OS). Vous...


  • Bry-sur-Marne, Nogent-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support (H/F) ayant des bonnes connaissances des environnements MAC OS. A ce titre, vous aurez pour principale mission d'assurer le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs sur l'ensemble de l'écosystème poste de travail (environnement Windows & MAC OS). Vous...


  • Bry-sur-Marne, Île-de-France Unilabs France Temps plein

    Le posteEn tant que Coordinateur opérationnel (infirmier / Technicien préleveur H/F), vous aurez pour mission de coordonner l'activité quotidienne des laboratoires de votre secteur, en étroite collaboration avec les biologistes, le service des Ressources Humaines et le service Qualité. Vous serez au cœur de nos exigences de qualité de soin/service et...


  • Bry-sur-Marne, Île-de-France Unilabs France Temps plein

    PosteEn tant que Coordinateur opérationnel (infirmier / Technicien préleveur H/F), vous aurez pour mission de coordonner l'activité quotidienne des laboratoires de votre secteur, en étroite collaboration avec les biologistes, le service des Ressources Humaines et le service Qualité. Vous serez au cœur de nos exigences de qualité de soin/service et de...


  • Bry-sur-Marne, France Unilabs France Temps plein

    Le poste En tant que Coordinateur opérationnel (infirmier / Technicien préleveur H/F) vous aurez pour mission de coordonner l’activité quotidienne des laboratoires de votre secteur, en étroite collaboration avec les biologistes, le service des Ressources Humaines et le service Qualité. Vous serez au cœur de nos exigences de qualité de...

  • Assistant Opérationnel F/H

    il y a 3 semaines


    Bures-sur-Yvette, Île-de-France Apixit Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe d'Apixit en tant que spécialiste en gestion d'incidents, sous la responsabilité du Responsable de service. Vous travaillerez en binôme sur les missions suivantes :Prise en charge de la gestion des alertes de supervision d'un client d'envergure.Dérouler des procédures afin de...

  • Cyber Manager

    Il y a 5 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Flowbird France Temps plein

    Pour commencer, quelques mots sur Flowbird Pour relever les challenges à venir, nous recherchons les talents d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre c’est évoluer dans un environnement international, technologique et innovant. Cyber Manager Neuilly sur Seine (92) ou Besançon (25) Tout savoir sur le rôle de Cyber manager En tant que pilote de...

  • Manager de Proximité

    Il y a 5 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Combirail Temps plein

    Combirail, filiale du Groupe familial Open Modal (310 salariés, 130 Millions d’euros de chiffre d’affaires), est une entreprise ferroviaire spécialisée dans la traction ferroviaire de trains de marchandises selon la technique du combiné rail / route. Créée en 2019 avec 11 salariés à ses débuts, Combirail c’est aujourd’hui: - 47 salariés...


  • Champigny-sur-Marne, France Air Liquide Temps plein

    **Entity Description**: Air Liquide Global E&C Solutions is a technology partner of choice for the design, engineering and construction of leading-edge processing facilities and related infrastructures worldwide. We enable our customers to optimize the use of the planet's natural resources in order to provide clean and sustainable energy thanks to our people...

  • Conseiller Technique

    Il y a 5 mois


    Champs-sur-Marne, France Intelcia Temps plein

    **Poste**: **Quelles seront vos missions ?** Les missions du Conseiller technique N1+ ne sont pas exhaustives et sont liées à l’activité ou l’opération en fonction du donneur d’ordre. Il renseigne, oriente, conseille, réalise et assure l’assistance et le support technique auprès de clients (interne et/ou externes) de l’entreprise en vue de...