Support Logiciel Assurance

Il y a 3 mois


Lyon e, France Recrulab Temps plein

**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**

Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance.

Il recherche un Technicien Support Logiciel Assurance H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Sous la responsabilité de la Directrice de la Production Logicielle, vous serez amené à réaliser les activités suivantes:

- Aider les utilisateurs en 1er niveau en répondant à leurs questions sur le logiciel ;
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs et les transmettre au Directeur Produit ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et remplir un rapport d’anomalie ;
- Suivre les incidents ;
- Rédiger et/ou transmettre des documentations aux utilisateurs ;
- Constituer des bases de connaissances d’incidents.

Les missions de ce poste pourront évoluer pour venir accompagner au paramétrage et à la formation des utilisateurs de la solution.

**PROFIL RECHERCHÉ**

De formation BAC+2/BAC+3, vous avez 2 années d’expérience dans le support logiciel ou dans le secteur de l’assurance en relation avec les clients. Vous souhaitez vous orienter vers l'IT.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous faites preuve de pédagogie et de diplomatie.

Une connaissance du métier de l’assurance serait appréciée.

**LES + DU POSTE**
- Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine
- Prime d’intéressement : environ 1 mois de salaire
- Prime de vacances
- Tickets restaurant
- Très bonne ambiance
- RTT
- Compte Epargne Temps

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Hybrid remote (69003 Lyon 3e)



  • Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il recherche un Technicien Support Logiciel Assurance H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la responsabilité de la Directrice de la Production Logicielle, vous serez amené à réaliser les...


  • Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels dans le domaine de l’assurance. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Assurance H/F en CDI. L’entreprise est située dans Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire...


  • Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels dans le domaine de l’assurance. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Assurance H/F en CDI. L’entreprise est située dans Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire...


  • Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Contexte** Vous rejoindrez une entreprise évoluant dans le domaine de la santé, où vous serez rattaché(e) au manager de l'équipe Support. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe d'accompagnement et vous aurez pour responsabilité de répondre aux sollicitations de nos clients, qui sont des établissements de santé, publics et...


  • Lyon, France Neovity Temps plein

    **L'entreprise**: Rejoignez cet éditeur composé de 25 personnes, qui développe une solution SaaS à destination de courtiers, d'agents et de compagnie d’assurance. 600 clients abonnés et plus de 3000 utilisateurs utilisent cette suite logicielle web qui modernise et facilite la vie des utilisateurs au quotidien : CRM, gestion des clients, gestion des...


  • Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...


  • Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

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  • Lyon, France Gan assurance Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps plein

    À propos de l'entrepriseGan Assurances est une entreprise d'assurance générale qui propose une gamme complète de produits adaptés aux besoins des particuliers, des professionnels et des entreprises. Avec un chiffre d'affaires de 2,1 milliards d'euros, nous sommes l'un des principaux acteurs du marché des assurances en France.Mission...


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  • Lyon 3e, France Active Développement Temps plein

    **Active Développement** est une société d’ingénierie, spécialisé dans le développement de bases de données pour des entreprises comme pour des hôpitaux, médecins etc. (gestions et informations des patients). La société compte parmi ses clients des entreprises de tailles très différentes et notamment Apple inc., le groupe Accor, la Mairie de...


  • Lyon 3e, France Arche MC2 Temps plein

    Rattaché(e) à l’équipe « Grands comptes et Réseaux » ARCHE MC2, tes missions seront de: - Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel - Assurer le suivi du traitement de leurs demandes - Conseiller les utilisateurs dans l’emploi et l’optimisation du logiciel - Centraliser et coordonner les demandes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Indemnisation Support Agences pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de garantir la bonne application de la politique indemnisation de Gan Assurances auprès du réseau d'agents en répondant à leurs sollicitations.Compétences requisesFormation supérieure (Bac+2 minimum)Expérience en conseil ou en...


  • Paris 3e, France Teledec Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché-e à la Direction, vous êtes référent-e support et prenez la responsabilité de son animation au contact direct de l’équipe support et des clients. **Support technique** - Vous êtes référent-e technique auprès de l’équipe support - Vous réalisez le support technique de niveau 3 directement en lien...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps plein

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  • Conseiller Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Nextlane Temps plein

    Principal contact de l’utilisateur client, le Conseiller Support logiciel accueille le client, analyse ses demandes, y répond ou met en place les actions nécessaires au traitement de celles-ci. Il est garant du bon relationnel client et maintient un climat de convivialité. Il détecte les urgences et assure leur bonne prise en charge par les bons...


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  • Lyon 3e, France Spirica Temps plein

    **UAF Life Patrimoine recherche un(e) Alternant(e) Assistant(e) Administratif(ve) en assurance pour son service Partenariat.** En support du responsable de service et encadré(e) par votre tuteur vous participez à l’activité du service Partenariats en charge de la mise à jour et de la bonne qualité de notre base de données concernant tous nos...


  • Lyon, France Scalian Temps plein

    Ingénieur Assurance Qualité Logiciel H/F We are searching for an experienced Ingénieur Assurance Qualité Logiciel H/F at our LYON 2 facility. Primary Duties and Responsibilities:   Ne rien renseigner ici. Passer directement à l’onglet offre d’emploi pour renseigner les éléments que vous souhaitez. Required Qualifications:


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...