Stage - Customer Success Officer (F/H)

il y a 4 semaines


Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

**Métier**:

- ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Autres**Intitulé du poste**:

- Stage - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**:

- Convention de stage**Statut**:

- Etudiant**Description de la mission**:

- Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs professionnels à chaque rentrée depuis 2018 à Aix-en-Provence, Bordeaux, Nice, Paris, Montpellier...- Pour l’année 2024, quatre nouvelles résidences ouvrent leurs portes - Un esprit startup assumé, garant d'une agilité et d'une dynamique commerciale qui a permis à Student Factory de connaître une croissance forte ces dernières années. Prêt(e) à relever ce challenge avec nous ?**Véritable pilier de l’équipe commerciale, vos missions, si vous l'acceptez, seront**:

- Participation à un onboarding sans failles de nos résidents,
- Accompagnement de l’étudiant de la signature du bail/contrat jusqu’à son arrivée dans la résidence,
- Vérification de la conformité des documents (certificats VISALE, contrats GarantMe, etc ) avant l’envoi du bail/contrat,
- Être le référent auprès des étudiants et/ou garants pour compléter les dossiers,
- Soutien auprès de l'équipe dans la réponse aux problématiques client,
- Être garant de l’image de Student Factory auprès des étudiants,
- Suivi de l’activité du service et les actions à entreprendre via les rapports existants,
- Traitement des appels sortants et demandes entrantes via différents canaux (CRM SalesForce, téléphone, mails ),

**Ce que t'apportera ce stage**:

- Travailler dans un cadre alliant responsabilités et autonomie
- Découvrir l'importance de la relation client au sein d'une entreprise
- Acquérir beaucoup d’autonomie dans une team super bienveillante

**Profil**:

- Vous avez eu une ou plusieurs expériences en tant que Commercial ou en Relation Client. You speak english very well et vous avez de très bonnes compétences rédactionnelles (le Larousse n’a qu’à bien se tenir ).- Vous êtes à l’aise avec l’informatique et savez faire preuve de rythme et de proactivité. Rejoignez-nous **Informations supplémentaires**:
- Stage prévu du **13/05/2024** au **30/08/2024**- Déménagement prévu en Mars 2024 à la Tour To-Lyon (Part Dieu)
- Participation à l’abonnement transport public**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous vous proposons une équipe jeune et dynamique et un environnement chaleureux et animé, avec des espaces collectifs confortables et designs (canapés, babyfoot, cuisine avec boissons chaudes en libre-service ).**Niveau d'études min. requis**:

- Bac +3Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Auvergne Rhone-Alpes, RHONE (69)**OUI = j'exclus l'adresse NON = je n'exclus pas l'adresse**:

- Non**Adresse & Ville**:

- Lyon



  • Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Commercial**Intitulé du poste**: - Stage/Alternance - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**: - Sur site**Durée du contrat**: - 6 mois**Description de la mission**: - Rattachée à la Customer Success Manager, tu auras pour missions...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**:- ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Commercial**Intitulé du poste**:- Stage/Alternance - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**:- Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**:- Sur site**Durée du contrat**:- 6 mois**Description de la mission**:- Rattachée à la Customer Success Manager, tu auras pour missions principales:**Gestion...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**:- ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Autres**Intitulé du poste**:- Stage - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**:- Convention de stage**Statut**:- Etudiant**Description de la mission**:- Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**:- ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Autres**Intitulé du poste**:- Stage - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**:- Convention de stage**Description de la mission**:- Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 9 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs professionnels à chaque rentrée...


  • Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    Rattachée à la Customer Success Manager, tu auras pour missions principales: **Gestion Relation Client & Back-Office**: - Participer à un onboarding sans failles de nos résidents - Accompagner le résident de la signature du bail/contrat jusqu’à son arrivée dans la résidence - Vérifier la conformité des documents (certificats VISALE, contrats...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...


  • Lyon 2e, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

    Chez Maline, nous sommes innovants, ambitieux et exigeants. Nos clients nous le demandentSi tu te reconnais dans ces valeurs, alors nous avons LE stage pour toi ! Nous sommes une équipe jeune, motivée et à taille humaine, et nous recherchons un(e) Asssitant Customer Success Manager en stage de fin d'étude de 6 mois. Tu seras formé.e et accompagné.e...


  • Lyon 2e, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

    Chez Maline, nous sommes innovants, ambitieux et exigeants. Nos clients nous le demandentSi tu te reconnais dans ces valeurs, alors nous avons le stage pour toi ! Nous sommes une équipe motivée et à taille humaine, et nous recherchons un Asssitant Customer Success Manager en stage de fin d'étude de 6 mois. Tu seras formé et accompagné au quotidien...


  • Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Vente **Intitulé du poste**: - STAGE - Assistant Customer Success Manager F/H/NB **Type contrat**: - Stage **Description de la mission**: - Nous recherchons un stagiaire dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant Customer Success Manager Sous la supervision de Jean-François,...


  • Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...


  • Lyon, France Student Factory Temps plein

    Rattachée à la Customer Success Manager, tu auras pour missions principales : Gestion Relation Client & Back-Office : Participer à un onboarding sans failles de nos résidents Accompagner le résident de la signature du bail/contrat jusqu’à son arrivée dans la résidence Vérifier la conformité des documents (certificats VISALE, contrats...

  • Customer Success Officer

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Hello Syndic Temps plein

    **Descriptif du poste**: Rattaché à** Jet **(Jean-Etienne) (**Head of Process**), tu intégreras une équipe composée de 5 personnes Chez Hello Syndic, nos **Customer Success Officer **font le lien entre nos clients et nos équipes en intervenant sur de nombreux domaines, et notamment sur les sujets suivants: - L'accueil de la gestion de la relation...

  • Customer Success Junior

    il y a 3 semaines


    Lyon, France AZEOO Temps plein

    **Customer Success Junior**: - Full time- Lyon - FranceCustomer Success Junior with at least 3 years' experience in B2B SaaS. Key role in customer care, support and upselling. Hybrid position in Lyon. **Customer Success Junior**: **Company**: AZEOO **Sector**: B2B SaaS for fitness professionals **Location**: Hybrid position (Lyon / Telecommuting) **Job...


  • Lyon 2e Arrondissement, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

    Chez Maline, nous sommes innovants, ambitieux et exigeants. Nos clients nous le demandentSi tu te reconnais dans ces valeurs, alors nous avons le stage pour toi Nous sommes une équipe motivée et à taille humaine, et nous recherchons un Asssitant Customer Success Manager en stage de fin d'étude de 6 mois.Tu seras formé et accompagné au quotidien par...

  • Manager Customer Success

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILDER Temps plein

    **Présentation de SKILDER**Nous rejoindre, c'est avant tout:- Intégrer une entreprise en plein essor,- S'associer à des projets innovants et engageants,- Rejoindre une équipe passionnée**Principales Missions**:Dans le cadre de son développement, SKILDER recrute 1 Manager Customer Success (F/H). En tant que Manager Customer Success, votre mission sera...


  • Lyon, France GL EVENTS Temps plein

    **_GL Events_**_, acteur international de référence dans le monde de l'_**_événementiel_**_, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde._ - L'organisation de salons constitue une des trois activités du Groupe. Avec 350 manifestations organisées dans le monde, _**_GL Events Exhibitions_**_...

  • Customer Success Engineer

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Agicap Temps plein

    **Lyon** **Software Engineering - CS Engineer /** **Permanent - Full-Time /** **On-Site** - Fondée en 2016 par Lucas, Clément et Sebastien, Agicap est devenue l’une des scale-up les plus rapides d’Europe, avec plus de 7000 clients dans 11 pays et chaque année une croissance à 3 chiffres. Agicap permet aux dirigeants de PME de suivre, prévoir et...

  • Head of Customer Success

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Head of Customer Success Manager (CSM) H/F** CDI Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de **services professionnels SEO**. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte....

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Speedernet Temps plein

    Aujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...