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Stage - Customer Success Officer (F/H)
il y a 7 jours
- ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Autres**Intitulé du poste**:
- Stage - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**:
- Convention de stage**Description de la mission**:
- Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 9 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs professionnels à chaque rentrée depuis 2018 à Aix-en-Provence, Bordeaux, Nice, Paris, Montpellier...- Pour l'année 2023, quatre nouvelles résidences ouvrent leurs portes - Un esprit startup assumé, garant d'une agilité et d'une dynamique commerciale qui a permis à Student Factory de connaître une croissance forte ces dernières années. Prêt(e) à relever ce challenge avec nous ?**Véritable pilier de l'équipe commerciale, vos missions, si vous l'acceptez, seront**:
- Participation à un onboarding sans failles de nos résidents,
- Accompagnement de l'étudiant de la signature du bail/contrat jusqu'à son arrivée dans la résidence,
- Vérification de la conformité des documents (certificats VISALE, contrats GarantMe, etc ) avant l'envoi du bail/contrat,
- Être le référent auprès des étudiants et/ou garants pour compléter les dossiers,
- Soutien auprès de l'équipe dans la réponse aux problématiques client,
- Être garant de l'image de Student Factory auprès des étudiants,
- Suivi de l'activité du service et les actions à entreprendre via les rapports existants,
- Traitement des appels sortants et demandes entrantes via différents canaux (CRM SalesForce, téléphone, mails ),
**Ce que t'apportera ce stage**:
- Travailler dans un cadre alliant responsabilités et autonomie
- Découvrir l'importance de la relation client au sein d'une entreprise
- Acquérir beaucoup d'autonomie dans une team super bienveillante
**Profil**:
- Intégration prévue pour
- **Avril 2023**
- Vous avez eu une ou plusieurs expériences en tant que Commercial ou en Relation Client. You speak english very well et vous avez de très bonnes compétences rédactionnelles (le Larousse n'a qu'à bien se tenir ).- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et savez faire preuve de rythme et de proactivité. Rejoignez-nous **Pourquoi nous rejoindre ?**:
- Nous vous proposons une équipe jeune et dynamique et un environnement chaleureux et animé, avec des espaces collectifs confortables et designs (canapés, babyfoot, cuisine avec boissons chaudes en libre-service ).**Niveau d'études min. requis**:
- Bac +3Localisation du poste
**Localisation du poste**:
- Europe, France, Auvergne Rhone-Alpes, RHONE (69)**OUI = j'exclus l'adresse NON = je n'exclus pas l'adresse**:
- Non**Adresse & Ville**:
- Lyon
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Stage/alternance - Customer Success Officer (F/H)
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Immobilier Temps plein**Métier**:- ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Commercial**Intitulé du poste**:- Stage/Alternance - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**:- Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**:- Sur site**Durée du contrat**:- 6 mois**Description de la mission**:- Rattachée à la Customer Success Manager, tu auras pour missions principales:**Gestion...
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Stage - Customer Success Officer (F/H)
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Immobilier Temps plein**Métier**:- ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Autres**Intitulé du poste**:- Stage - Customer Success Officer F/H**Type de contrat**:- Convention de stage**Statut**:- Etudiant**Description de la mission**:- Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs...
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Manager Customer Success
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILDER Temps plein**Présentation de SKILDER**Nous rejoindre, c'est avant tout:- Intégrer une entreprise en plein essor,- S'associer à des projets innovants et engageants,- Rejoindre une équipe passionnée**Principales Missions**:Dans le cadre de son développement, SKILDER recrute 1 Manager Customer Success (F/H). En tant que Manager Customer Success, votre mission sera...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIE-UP Temps plein**GAC TECHNOLOGY** scale-up lyonnaise en hyper-croissance, leader sur le marché des outils de gestion de flottes de véhicules pour les entreprises, 102 salariés, développe et propose ses logiciels métier 100% web en France et à l'international. Dans une ambiance de travail détendue et dynamique, nos projets novateurs permettent à nos équipes, de...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Objow Temps pleinRejoins Objow, l'aventure d'une start-up lyonnaise innovante dans le domaine de l'engagement, l'animation et la fidélisation des collaborateurs Chez Objow, nous avons une mission claire depuis 2019 : propulser les entreprises Middle et Grands comptes vers de nouveaux sommets de croissance en animant les performances de leurs équipes.Nous avons conçu une...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps pleinQuelles sont les missions ?Membre clé de l'équipe Customer Success, vous serez responsable de définir, mesurer et confirmer la réalisation des objectifs commerciaux et des résultats stratégiques des clients qui utilisent les solutions développées en interne. Vos missions principales : - Maximiser la réalisation de la valeur pour les clients EMEA...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dièse Finance Temps pleindu poste**Filière métier**:- Vente**Intitulé du poste**:- Customer Success Manager F/H/NB**Type contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Description de la mission**:- Basé sur notre site à Lyon, vous intégrez notre équipe Customer Success Manager. Votre mission principale est de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients grands...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps pleindu posteLa mission : En tant que Customer Success Manager dans le segment Growth (secteur France & EMEA), vous jouez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour l'onboarding, l'accompagnement et le développement commercial de vos clients. Vous travaillerez sous la responsabilité du Customer Success Director basé à Lyon. Véritable...
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Enterprise Customer Success Director
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps pleinde l'entreprise**Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ?**C'est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SAAS de communication interne, d'Employee Advocacy et d'Employee Engagement. 6 ans plus tard Sociabble est utilisé dans plus de 80...
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Enterprise Customer Success Director
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps pleinde l'entrepriseEt si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ?C'est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de communication interne, d'Employee Advocacy et d'Employee Engagement. 9 ans plus tard Sociabble est utilisé dans plus de 180...
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Customer Success Tech Intern
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGICAP Temps pleinTu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tu es le lien entre nos deux plus grands départements : Sales (négociation et signature des contrats) Customer Success et...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KESY PARTNERS Temps pleinNotre client est une startup B2B edtech, sociale et solidaire à la recherche de son nouveau **Customer Success Manager (H/F).****Les missions**L'équipe comporte une personne en CSM, Aude. La gestion des clients vous sera répartie. Votre rôle sera de gérer le déploiement de notre solution chez ces clients, leur fidélisation, et de suivre les...
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Customer Success
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Berto Temps pleinIntégré à la cellule Formation Customer sucess, du groupe Simpliciti, le/la Formateur(trice) est amené(e) à se former et à former des clients sur les principaux autres produits du Groupe _(Geored, Citi'pap, citipav et l'ERP Styx)._- A l'issue d'une période initiale de formation, en binôme avec les équipes projets, le/la Formateur(trice) se voit...
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Cdd - Customer Success Manager (F/H)
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Immobilier Temps pleinDans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un/une **Customer Success Manager F/H en CDD.**Le Customer Success Manager (H/F) intervient principalement en phase d'après réservation afin d'accompagner chaque nouveau client dans les prochaines étapes clés de son parcours avec la marque jusqu'à la prise d'effet du bail de...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HC RESOURCES Temps pleinLeur volonté : proposer aux joueurs amateurs et professionnels une nouvelle expérience en termes de jeu, de performance et de partage. L'entreprise comprenant une cinquantaine de collaborateurs connaît une forte croissance et développement en France et à l'international.Dans ce contexte, la société **NGTV EXPERIENCE** recherche un **CUSTOMER SUCCESS...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agicap Temps pleinAgicap allows CEOs and Finance teams of SMBs and Mid-Market companies to efficiently manage and forecast their cash flow, pay their suppliers and get paid.Cash is King, and Agicap fundamentally reshapes the way companies manage one of their greatest pain points.Our ambition is to become the global financial management solution for SMEs and Mid-Market...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPSA Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupe EPSA est le premier cabinet de conseil spécialisé sur l'ensemble des métiers de la performance opérationnelle à travers une offre 360° : Achats, optimisation des charges sociales et fiscales, financement de l'innovation, BPO,... et internationale, portée par la puissance de ses nouvelles technologies. Dans le...
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Stage de fin d'étude • Customer Success Manager
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cards Microlearning Temps pleinCards micro-learning est une solution SAAS permettant aux entreprises de créer et diffuser des micro formations, et cela de manière extrêmement simple et rapide.Notre objectif est de permettre à tous les collaborateurs d'une entreprise de partager leurs savoirs.Cards est une startup lyonnaise créée par 2 entrepreneurs passionnés : Matthieu THOMAS &...
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Alternance - Master Customer Success - (H/F)
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alter&Go Temps pleinAlter&Go est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'alternance. Notre mission est de trouver les futurs alter ego de nos entreprises partenaires.Nous recrutons un Customer Success, une start-up parisienne spécialisé dans la tech.Vos missions**Rattaché(e) à la Head of CSM**:Tu seras en charge principalement du support et de la formation des...
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Stage-Assistant(e) Commercial(e)
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI IMMOBILIER PROMOTION Temps pleinQuelles sont les missions ?Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs professionnels à chaque rentrée depuis 2018 à Aix-en-Provence, Bordeaux, Nice, Paris, Montpellier...Pour l'année 2024, quatre nouvelles résidences ouvrent leurs portes Sous la...