Chargé de Relation Client E-commerce

Il y a 2 mois


SaintPriest, France KSGB EUROPE Temps plein

Descriptif du poste

En tant que Chargé(e) de Relation Client e-commerce, vous serez au cœur de notre activité, en veillant à satisfaire nos clients

Votre mission sera de répondre avec professionnalisme et réactivité, de traiter le suivi des commandes, d'informer sur les

produits et de garantir la meilleure expérience client possible.

Vous gèrerez de manière autonome les litiges commerciaux, retours, échanges et réclamations qualité, tout en suivant les

indicateurs de performance (taux de satisfaction clients...).

Vous serez formé(e) à nos produits et collections, et aurez loccasion de travailler en collaboration avec léquipe pour améliorer

le contenu des sites e-commerce et alerter sur les dysfonctionnements.

**LES AVANTAGES**:
En nous rejoignant, vous bénéficiez d'une rémunération en adéquation avec votre expérience, ainsi que d'avantages exceptionnels:

- Un CE avec des réductions & avantages
- Des paires de chaussures à prix cassés toute lannée
- 1 paire gratuite pour chaque anniversaire dancienneté
- Des locaux tout neuf avec roof top, table de ping-pong et douches
- Un service de navette privée lhiver jusquà la gare de Vénissieux
- Un évènement d'entreprise chaque trimestre (réunion + repas + team-building)
- Une prime transport de 55 à 180 euros net par mois selon l'éloignement de votre domicile
- Des tickets restaurants (pris en charge à 50%)

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Temps de travail : 34,2 heures par semaine (modulation annuelle)

Profil recherché

️ Vous êtes organisé(e), vous avez le sens des priorités, vous possédez un excellent relationnel et un niveau impeccable en
orthographe.

️ Vous connaissez le monde du e-commerce et des marketplaces, et parlez plusieurs langues pour mieux accompagner notre clientèle
internationale.

️ Vous avez le sens du service, vous aimez les défis et vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine au
rayonnement international.

Ce profil est le vôtre ? Rejoignez-nous sans tarder

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Proactivité

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
E-commerce
Expérience client

**Voir plus**

Entreprise

Chez KSGB EUROPE, nous sommes fiers de concevoir et de commercialiser dans le monde entier les emblématiques chaussures Palladium
et K-SWISS.

Avec 75 ans d'histoire pour Palladium et plus de 50 ans pour K-SWISS, nos marques incarnent l'aventure, l'innovation et le style à
travers les générations.

70 de nos collaborateurs sont présents sur notre site de Saint-Priest, près de Lyon, où nous créons nos collections et pilotons la
stratégie du groupe. Rejoignez-les

Nous cherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client e-commerce dynamique et proactif(ve), pour jouer un rôle clé dans l'expérience
client chez KSGB EUROPE

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Le reste, c'est vous

Référence: UPTN33957
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

04/08/2023

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

AUTRES ACTIVITÉS INFORMATIQUES



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  • Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **1. Traitement des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.)** - Identification des commandes clients et intégration des paiements - Résolution des problèmes liées aux commandes - Envoi des commandes en préparation (magasins/entrepôt) - Traitement des retours clients selon les process identifiés et création...


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    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Chargé de Relation Clients H/F** **Rôle & Mission**: En tant que **Chargé de Relations Clients H/F** vous intégrerez une société spécialisé dans la mesure. votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du...


  • Saint-Apollinaire, France PROTEOR Temps plein

    Description Plongez dans l'avenir de la santé avec nous!  Bien plus qu’une entreprise, PROTEOR réunit une communauté de salariés, de médecins, de starts ups et d’innovateurs du monde entier qui conjuguent leurs forces pour façonner le futur de l'orthopédie. Nous combinons expertise, technologies de pointe et créativité afin...


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  • Saint-Priest, France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l’un de ses clients **UN/UNE CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT CDI H/F sur SAINT PRIEST (69).** Rattaché(e) à la Responsable SRC Régionale, vous intégrez une équipe de 7 collaboratrices. Vous prenez en charge le suivi des clients de l’agence et vous assurer de la mise à disposition des informations...


  • Saint-Priest, France Job Direct Temps plein

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    Il y a 2 mois


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    Il y a 2 mois


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