Service Delivery Manager Informatique

Nous recherchons pour notre client un service delivery manager pour une mission longue a Montreuil Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous appliquez et vous vous...

Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique pour ses métiers, le Customer Service Manager/SDM est dédié à un Client Métier; il est chargé d?assurer le Delivery (run) des services. Au sein de l?équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités...

**les Missions et les activités principales sont**: Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous travaillez à améliorer la connaissance métier et être Ambassadeur...

Nous sommes à la recherche d?une ou d?un Service Delivery Manager pour la coordination des changements, incidents et problèmes de notre équipe. Cette personne aura également la gestion de nos Services sur les aspects de communications et de suivi avec nos clients internes. **Compétences souhaitées**: ? Expérience sur l?outil Service Now ? Anglais...

Nous recherchons pour notre client un service delivery manager pour une mission longue a Montreuil Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d'un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous appliquez et vous vous...

Nous recrutons pour notre client basé a Montreuil un service delivery manager pour une mission longue Les Missions et les activités principales sont : Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous travaillez à améliorer la...

Spécialisé dans le secteur de la finance, notre client recherche activement un Service Delivery Manager (SDM) sur son site de Montreuil (93). A ce titre, vos missions se présenteront comme suit: - Gérer le Delivery des infrastructures (Cloud notamment) selon les besoin du client pour maintenir le service fonctionnel. - Rendre compte des incidents...

Superviser et encadrer une équipe d'ingénieurs et de techniciens en charge de l'infrastructure informatique. Réaliser des évaluations régulières des performances de l'équipe et fournir un feedback constructif. Développer les compétences et les capacités de l'équipe pour assurer une prestation de service optimale. Définir, mettre en ?uvre et...

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Management pour notre client dans le secteur bancaire. Vous trouverez ci-dessous le descriptif de poste de la mission en Service Delivery Management: Intégrer une équipe Gestion des Processus opérationnels pour prendre en charge un processus et s’assurer de sa bonne exécution au sein de XXX....

Service Delivery Support Dans un contexte multi-fournisseurs, assurer le suivi de la production et des services Métiers dans une approche d’intégration de service (de bout en bout), dans le respect des engagements contractuels et des procédures. Être le point d’entrée pour les divisions métier du client, accessible par téléphone et par mail, en...

**Missions principales**: **Coordination des changements**: Gérer et superviser les processus de changement afin de minimiser l'impact sur les opérations courantes et garantir la qualité des services. **Gestion des incidents**: Prendre en charge les incidents majeurs, assurer leur résolution rapide et efficace, et coordonner les équipes techniques...

Missions: - Traitement des incidents au bon niveau et communication interne entre les équipes - Gestion des incidents majeurs et des problèmes - Animation des cellules de crises opérationnelles - Communication autour des incidents/problèmes auprès des clients et en interne ITG (équipes sécurité, management,...) - Définition des KPI de suivi autour...

Chez notre client bancaire basé à Montreuil, vous participez au traitement de tous les incidents de production du client et de ses filiales et faites l’interface avec les Métiers ou les Clients (Service Delivery Executive, Service Delivery Manager). A ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes: - Être l'interface privilégiée entre son...

Le bénéficiaire souhaite une prestation d?accompagnement dans l´objectif d´assurer le support à la Production Instant Payments, GMT (Global Money Transfer - Services groupe des Virements internationaux) et API Connectivity. Le groupes modernise son système d'information de paiements pour le groupe. La première étape de cette transformation était...

Le bénéficiaire souhaite une prestation d?accompagnement dans l´objectif d´assurer le support à la Production Instant Payments, GMT (Global Money Transfer - Services groupe des Virements internationaux) et API Connectivity.Le groupes modernise son système d'information de paiements pour le groupe. La première étape de cette transformation était de...

Filiale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...

Le Solution Manager est le responsable du développement de solutions techniques complexes ou innovantes directement auprès du client. Il construit les solutions en se basant sur l?offre de service et de solution BP I, s?appuie sur les architectes et ingénieurs et, si nécessaire, en combinaison avec des services/solutions extérieurs. Il intègre dans...

Le Delivery Telecom opère quelques milliers d'équipements (switchs, firewall, loadbalancer ?) en production et quelques centaines de services Telco opérateurs.  Le périmètre se compose de 2 Datacenters principaux en France et Belgique.- gestion des contrats de maintenance matérielle/logicielle et des contrats opérateurs-> renouvellements, commandes->...

Filiale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...

Le Delivery Telecom opère quelques milliers d'équipements (switchs, firewall, loadbalancer ?) en production et quelques centaines de services Telco opérateurs.  Le périmètre se compose de 2 Datacenters principaux en France et Belgique.- gestion des contrats de maintenance matérielle/logicielle et des contrats opérateurs-> renouvellements, commandes->...