Gestionnaire Administratif de Service Client

il y a 6 jours


GifsurYvette, France Kyocera Document Solutions France Temps plein

**_Présentation de l'entreprise_**

CONTEXTE DE L'ENTREPRISE

Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d’innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs ). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents, tout en étant un partenaire commercial fiable et créateur de différence.

Nous commercialisons nos produits dans le monde entier via nos filiales nationales et notre réseau de distributeurs agréés dans près de 80 pays. Notre philosophie et nos valeurs nous conduisent à agir de façon responsable, en changeant les choses pour le mieux et en respectant la société et notre environnement.
- Informations sur l'entreprise_
- Secteur d'activité : Gestion de flux documentaire
- Effectifs : 50 à 249 employés

**_
Présentation du poste_**

Le Gestionnaire Administratif de Service Client assure une communication claire et un discours approprié à la relation commerciale auprès de nos clients et partenaires, afin de répondre à leur besoin et de leur apporter les informations qu’ils attendent.

**RESPONSABILITE ET ACTIVITES PRINCIPALES**
- Être le garant du bon traitement des demandes de nos clients (gestion de plusieurs boîtes mails) : approvisionnement de toners, déménagement et enlèvement de machine, traitement des incidents produits
- Intégrer l’ensemble informations dans l’outils de gestion interne
- Gérer les litiges logistiques liés au toners (non-livraison, contact injoignable pour livrer, site fermé etc.)
- Réaliser des campagnes de rappel dans le cadre des remontées compteurs des machines, afin de connaitre le nombre de pages imprimées par le client
- Réaliser des appels entrants et/ou sortants afin de transmettre les éléments de réponses attendus auprès de nos clients et/ou partenaires
- Apporter un support aux gestionnaires de contrats
- Remonter les anomalies au manager
- Intitulé du poste_
- Gestionnaire Administratif de Service Client - CDD (F/H)
- Informations_
- Assistanat - Secrétariat
- CDD
- Temps complet
- 12 Mois
- Télétravail (2 jours)
- Début de contrat_
- 23/09/2024
- Fin de contrat_
- 23/09/2025

**_
Profil recherché_**

Vous êtes issu d'une formation administrative et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes motivé par la satisfaction client et êtes reconnu pour votre relationnel.
- Capacité à appréhender les problèmes de façon logique, afin de les résoudre rapidement et efficacement
- Excellent sens de la communication et du relationnel pour assurer un très bon niveau de service client
- Compétences administratives et de coordination
- Connaissance de base des environnements IT

**SAVOIR ETRE**
- Curiosité
- Recherche d’information
- Sens du service
- Politesse, patience,
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et organisation
- Expérience et niveau de qualification_
- 1 à 3 ans
- Non requis
- Salaire_
- 23-24k €


  • Gestionnaire administratif

    il y a 23 heures


    Gif-sur-Yvette, Île-de-France ENS PARIS SACLAY Temps plein

    MissionL'ENS Paris-Saclay est une institution prestigieuse qui forme les élèves et les étudiants aux métiers de l'enseignement supérieur et de la recherche.ActivitésLe Gestionnaire administratif assure des fonctions polyvalentes d'assistance administrative, technique et logistique au sein de la Direction de la Scolarité et de la Vie Étudiante et...

  • Gestionnaire de formation

    il y a 3 semaines


    Gif-sur-Yvette, Île-de-France CNRS Temps plein

    Présentation du posteLe CNRS Formation Entreprises (CFE) recherche un Gestionnaire de formation pour rejoindre son équipe de gestionnaires. Ce poste est chargé de coordonner et de réaliser des activités de gestion administrative et financière d'organisation de formations.MissionsLes missions principales de ce poste sont les suivantes :Gestion du...

  • Gestionnaire de formation

    il y a 3 semaines


    Gif-sur-Yvette, Île-de-France CNRS Temps plein

    Informations générales Titre de l'offre : Gestionnaire de formation (H/F) Contexte de travail Le Centre national de la recherche scientifique (CNRS) est une institution publique qui développe des recherches pluridisciplinaires sur tout le territoire national, en Europe et à l'international. Le partenariat avec les entreprises est un élément clé...


  • Gif-sur-Yvette, France Kyocera Document Solutions France Temps plein

    **_Présentation de l'entreprise_** CONTEXTE DE L'ENTREPRISE Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d’innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs ). Nous facilitons la vie de nos...

  • Gestionnaire de formation

    il y a 1 semaine


    Gif-sur-Yvette, Île-de-France CNRS Temps plein

    MissionsVous rejoindrez l'équipe de CNRS Formation Entreprises, chargée de développer les relations entre les entreprises et les laboratoires sous tutelle du CNRS. En tant que Gestionnaire de formation, vous serez responsable de la coordination et de la réalisation de missions de gestion administrative et financière d'organisation de...

  • Gestionnaire administratif

    il y a 1 semaine


    Gif-sur-Yvette, Île-de-France ENS PARIS SACLAY Temps plein

    MissionL'École normale supérieure Paris-Saclay est une institution prestigieuse qui forme les élèves et les étudiants aux métiers de l'enseignement supérieur et de la recherche.ObjectifsLe Gestionnaire administratif sera chargé de soutenir la Direction de la Scolarité et de la Vie Étudiante et Concours dans ses activités...

  • Gestionnaire de formation

    il y a 4 jours


    Gif-sur-Yvette, Île-de-France CNRS Temps plein

    Contexte de l'offreLe CNRS Formation Entreprises (CFE) est chargé de piloter et de développer les relations entre les entreprises et les laboratoires sous tutelle du CNRS. Le CFE est une équipe de 11 personnes qui fait partie de la Direction des Relations avec les Entreprises (DRE).MissionsLe Gestionnaire de formation sera chargé de coordonner et de...


  • Gif-sur-Yvette, France Université Paris-Saclay Temps plein

    Employer - Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique...


  • Gif-sur-Yvette, France ENS PARIS-SACLAY Temps plein

    **À propos de nous**: La mission de l’ENS Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les élèves et les étudiants (les normaliens) aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute fonction publique. Cette...


  • Gif-sur-Yvette, France ENS Paris-Saclay Temps plein

    La mission de l’École normale supérieure Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les élèves et les étudiants (les normaliens) aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute fonction publique. Cette...


  • Gif-sur-Yvette, France ENS PARIS-SACLAY Temps plein

    **À propos de nous**: La mission de l’ENS Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les élèves et les étudiants (les normaliens) aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute fonction publique. Cette...


  • Gif-sur-Yvette, Île-de-France Ecole Centrale Paris Temps plein

    Poste : Gestionnaire Administratif et Juridique (H/F)Présentation de l'établissement :Créé en 2015, l'Ecole Centrale Paris est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel. Elle regroupe des formations d'ingénieurs de haut niveau et est reconnue pour son excellence dans les domaines de la recherche et de l'enseignement...


  • Gif-sur-Yvette, France ENS Paris-Saclay Temps plein

    La mission de l’École normale supérieure Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les élèves et les étudiants (les normaliens) aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute fonction publique. Cette...


  • Gif-sur-Yvette, France ENS PARIS-SACLAY Temps plein

    **À propos de nous**: **L’École normale supérieure Paris-Saclay**: La mission de l’ENS Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les apprenants et apprenantes aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute...

  • Gestionnaire de Formation

    il y a 4 semaines


    Gif-sur-Yvette, France CNRS Temps plein

    Date Limite Candidature : samedi 21 septembre 2024 23:59:00 heure de Paris **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Gestionnaire de formation (H/F)** Référence : MOY1692-VERVER-020 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : GIF SUR YVETTE Date de publication : vendredi 30 août 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du...


  • Gif-sur-Yvette, Essonne, France CentraleSupélec Temps plein

    CentraleSupélec, fondée le 1er janvier 2015 par la fusion de l’École Centrale Paris et de Supélec, est un établissement public scientifique, culturel et professionnel. Elle possède trois campus en France (Gif-sur-Yvette, Metz, Rennes) et est également présente en Chine, en Inde et au Maroc. Reconnue pour l'excellence de sa formation en ingénierie...


  • Gif-sur-Yvette, Essonne, France CentraleSupélec Temps plein

    CentraleSupélec, fondée le 1er janvier 2015 par la fusion de l’École Centrale Paris et de Supélec, est un établissement public scientifique, culturel et professionnel. Elle possède trois campus en France (Gif-sur-Yvette, Metz, Rennes) et est également présente en Chine, en Inde et au Maroc. Reconnue pour l'excellence de sa formation en ingénierie...


  • Gif-sur-Yvette, France CNRS Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre : Gestionnaire de formation (H/F) Référence : MOY1692-VERVER-019 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : GIF SUR YVETTE Date de publication : lundi 29 juillet 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 12 mois Date d'embauche prévue : 1 octobre 2024 Quotité de travail :...

  • Gestionnaire de formation

    il y a 4 semaines


    Gif-sur-Yvette, France CNRS Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre : Gestionnaire de formation (H/F) Référence : MOY1692-VERVER-020 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : GIF SUR YVETTE Date de publication : vendredi 30 août 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 12 mois Date d'embauche prévue : 10 octobre 2024 Quotité de travail :...

  • Gestionnaire departement

    Il y a 3 mois


    Gif-sur-Yvette, France Ecole Centrale Paris Temps plein

    **Gestionnaire de département** **Mission** Sous la responsabilité de la direction du département MEP (Mécanique Enérgétique Procédés), le ou la gestionnaire participera au pôle de gestion administratif et financier du département (2,5 ETP, 58 enseignants-chercheur-es, 300+ vacataires). **Activités principales** - Scolarité : Planification des...