Gestionnaire Administratif de Service Client

Il y a 3 mois


GifsurYvette, France Kyocera Document Solutions France Temps plein

**_Présentation de l'entreprise_**

CONTEXTE DE L'ENTREPRISE

Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d’innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs ). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents, tout en étant un partenaire commercial fiable et créateur de différence.

Nous commercialisons nos produits dans le monde entier via nos filiales nationales et notre réseau de distributeurs agréés dans près de 80 pays. Notre philosophie et nos valeurs nous conduisent à agir de façon responsable, en changeant les choses pour le mieux et en respectant la société et notre environnement.
- Informations sur l'entreprise_
- Secteur d'activité : Gestion de flux documentaire
- Effectifs : 50 à 249 employés

**_
Présentation du poste_**

Le Gestionnaire Administratif de Service Client assure une communication claire et un discours approprié à la relation commerciale auprès de nos clients et partenaires, afin de répondre à leur besoin et de leur apporter les informations qu’ils attendent.

**RESPONSABILITE ET ACTIVITES PRINCIPALES**
- Être le garant du bon traitement des demandes de nos clients (gestion de plusieurs boîtes mails) : approvisionnement de toners, déménagement et enlèvement de machine, traitement des incidents produits
- Intégrer l’ensemble informations dans l’outils de gestion interne
- Gérer les litiges logistiques liés au toners (non-livraison, contact injoignable pour livrer, site fermé etc.)
- Réaliser des campagnes de rappel dans le cadre des remontées compteurs des machines, afin de connaitre le nombre de pages imprimées par le client
- Réaliser des appels entrants et/ou sortants afin de transmettre les éléments de réponses attendus auprès de nos clients et/ou partenaires
- Apporter un support aux gestionnaires de contrats
- Remonter les anomalies au manager
- Intitulé du poste_
- Gestionnaire Administratif de Service Client - CDD (F/H)
- Informations_
- Assistanat - Secrétariat
- CDD
- Temps complet
- 12 Mois
- Télétravail (2 jours)
- Début de contrat_
- 23/09/2024
- Fin de contrat_
- 23/09/2025

**_
Profil recherché_**

Vous êtes issu d'une formation administrative et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes motivé par la satisfaction client et êtes reconnu pour votre relationnel.
- Capacité à appréhender les problèmes de façon logique, afin de les résoudre rapidement et efficacement
- Excellent sens de la communication et du relationnel pour assurer un très bon niveau de service client
- Compétences administratives et de coordination
- Connaissance de base des environnements IT

**SAVOIR ETRE**
- Curiosité
- Recherche d’information
- Sens du service
- Politesse, patience,
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et organisation
- Expérience et niveau de qualification_
- 1 à 3 ans
- Non requis
- Salaire_
- 23-24k €



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  • Gif-sur-Yvette, France Université Paris-Saclay Temps plein

    Employer - Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique...


  • Gif-sur-Yvette, France ENS PARIS-SACLAY Temps plein

    **À propos de nous**: **L’École normale supérieure Paris-Saclay**: La mission de l’ENS Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les élèves et les étudiant-es (les normalien-nes) aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique...


  • Gif-sur-Yvette, France ENS PARIS-SACLAY Temps plein

    **À propos de nous**: La mission de l’ENS Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les élèves et les étudiants (les normaliens) aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute fonction publique. Cette...


  • Gif-sur-Yvette, France ENS Paris-Saclay Temps plein

    La mission de l’École normale supérieure Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les élèves et les étudiants (les normaliens) aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute fonction publique. Cette...


  • Gif-sur-Yvette, France ENS PARIS-SACLAY Temps plein

    **À propos de nous**: La mission de l’ENS Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les élèves et les étudiants (les normaliens) aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute fonction publique. Cette...


  • Gif-sur-Yvette, France ENS PARIS-SACLAY Temps plein

    **À propos de nous**: **L’École normale supérieure Paris-Saclay**: La mission de l’ENS Paris-Saclay est de former, sur la base d'un recrutement sélectif, les apprenants et apprenantes aux métiers de l’enseignement supérieur et de la recherche et plus largement à tous les métiers exigeant une expertise scientifique élevée ainsi qu'à la haute...


  • Gif-sur-Yvette, France CNRS Temps plein

    Date Limite Candidature : samedi 21 septembre 2024 23:59:00 heure de Paris **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Gestionnaire de formation (H/F)** Référence : MOY1692-VERVER-020 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : GIF SUR YVETTE Date de publication : vendredi 30 août 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du...


  • Gif-sur-Yvette, France CNRS Temps plein

    Informations générales Ouverte aux titulaires et CDI CNRS & fonction publique Intitulé de l'offre : Responsable Administratif/Administrative H/F Référence : UMR8029-MOBINT-F56618 Lieu de travail : GIF-SUR-YVETTE Institut : INSIS - Institut des sciences de l'ingénierie et des systèmes Date de publication : jeudi 31 octobre 2024 Session :...


  • Gif-sur-Yvette, France CNRS Temps plein

    Date Limite Candidature : samedi 9 novembre 2024 23:59:00 heure de Paris **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Gestionnaire au sein de la cellule d’assistance aux laboratoires H/F** Référence : MOY400-STERIG-328 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : GIF SUR YVETTE Date de publication : samedi 19 octobre 2024 Type de contrat : CDD...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 3 mois


    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR AVANT DE POSTULER** - ** Ce poste est a pourvoir en Algérie, principalement en : Alger.**: - Un diplôme d'études supérieures en Ressources Humaine est requis - Une expérience dans un rôle similaire est requis, y compris des stages ou un emploi fixe dans le domaine de la RH. - Poste ouvert pour toute personne dans la gestion...

  • Gestionnaire departement

    Il y a 7 mois


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  • Gif-sur-Yvette, France CNRS MOY400 - Gif sur Yvette Temps plein

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  • Gif-sur-Yvette, France Christelle FITAMANT Temps plein

    Descriptif du poste Mission et activités principales Rattaché(e) à la Responsable de l'équipe administrative de la Recherche, la Chargée de gestion administrative et financière aura pour missions: 1. Assistance de la DR: - Traiter et diffuser des informations administratives orales et écrites en lien avec ses fonctions ; Participer à la rédaction...


  • Gif-sur-Yvette, Île-de-France Dynamis RH Temps plein

    Description du PosteDynamis-RH recherche un Responsable Administratif et Financier pour rejoindre son équipe à Orsay.Compétences ExigéesGestion comptable : tenir la comptabilité quotidienne (comptabilité générale et analytique), classer les factures et les pièces comptablesGestion RH : administration du personnel, gestion du suivi des temps des...


  • Gif-sur-Yvette, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Votre agence Partnaire IPC du 9ème arrondissement de Paris, grâce à son équipe d'experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « Tertiaire / Industrie Pharmaceutique et Cosmétique », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Notre client situé à Saclay recherche un assistant...


  • Vitry-sur-Seine, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. **Votre Rôle ?** Sous la responsabilité de la...