Responsable Des Réservations

il y a 2 semaines


Paris e, France Hotel Lancaster Temps plein

**Contrat**: CDI

**Expérience**: Indifférent

**Statut du poste**: Employé

**Catégorie du poste**: Réception / conciergerie
Le/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l’avant-séjour de nos clients.
En lien direct avec le responsable revenu, vous serez notamment en charge de:

- De la bonne tenue des réservations de la maison
- En charge de la partie pré-stay dans le parcours client
- Accompagner, développer et former l’équipe de réservations
- Assurer la partie administrative des réservations (proposition tarifaire, -confirmations, pré-autorisations, etc )
- Alimenter le CRM et les cardex clients
- Optimiser les différents indicateurs de performances (taux d’occupation, prix moyen, indice de qualité, etc )
- Responsable de la qualité de l’accueil téléphonique de nos clients
- Responsable du cross/up - sell en pré-séjour du client
- En charge de la passation des informations concernant les réservations en arrivée auprès des équipes opérationnelles
- Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des autres services et sa hiérarchie PROFIL RECHERCHE Une expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire dans l’hôtellerie 5* Bonne expression écrite et verbale, Français et Anglais courant (Lu, écrit et parlé), une troisième langue serait un plus. Maitrise de l’outil informatique : Pack office et un plus serait : PMS mews, CRM D-edge, BE Synexis Rigueur, organisation, sens du détail et une excellente gestion du temps et des priorités Force de propositions et dynamique



  • Paris 8e, France Radisson Blu Champs Elysées - Paris - Sales Temps plein

    Au Radisson Blu Champs Elysées, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients. Êtes-vous débordant de passion pour la relation client et vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et polyvalente ? Si oui, vous êtes la personne énergique dont nous avons besoin ! L'hôtel Radisson Blu Champs...

  • Agent de Réservations

    il y a 3 jours


    Paris 8e, France Hôtel lancaster Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L’Hôtel Lancaster** recherche un **Agent de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Il aura pour objectif d’apporter le meilleur service au client en répondant au mieux à sa demande et en transmettant les informations nécessaires aux autres services pour préparer son arrivée. En collaboration avec la...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 jours


    Paris 8e, France HOTEL LANCASTER Temps plein

    L’Hôtel Lancaster** recherche un **Agent de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Il aura pour objectif d’apporter le meilleur service au client en répondant au mieux à sa demande et en transmettant les informations nécessaires aux autres services pour préparer son arrivée. En collaboration avec la Responsable des réservations, vous...


  • Paris 8e, France Bruce Temps plein

    **Bruce recherche un Agent de réservation de croisière H/F pour un groupe de restauration gastronomique dans Paris 8ème.** Elément de jonction entre la Compagnie et sa clientèle internationale, vous conseillez, accompagnez et assistez les clients qui désirent s’offrir une expérience exclusive sur des bateaux - restaurant. **Vos missions...


  • Paris 6e, France Groupe Hélène Darroze Temps plein

    **Le rôle du responsable des réservations en charge du développement commercial consiste à définir la politique commerciale des restaurants dont il/elle à la charge et veiller à son déploiement efficace. Il/elle joue donc un rôle crucial dans les résultats économiques du groupe.** Vous serez en activité sur les 3 restaurants parisiens d'Hélène...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 semaines


    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations. Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions: - Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de...


  • Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Regina recrute... Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation...

  • Responsable Réservations

    il y a 3 semaines


    Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...


  • Paris, France Hospitality ON Temps plein

    L’Ibis Paris 17 Clichy Batignolles recherche un RESPONSABLE RESERVATION INDIVIDUELLE H/F. Périmètre : 688 chambres, 3 restaurants, 1900m2 d’espaces séminaires 2019 : taux d’occupation : 80% - CA hébergement 15M **Mission générale**: Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil téléphonique (ou par mail) personnalisé et chaleureux...

  • Responsable Réservations Multi-Hôtels h/f

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines


    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes rattaché à la Directrice de la Stratégie du Groupe.Vos missions sont les suivantes ; * Accompagnement et développement de la force de vente, * Optimisation des taux de conversion des demandes de réservations, * Mise en place des process réservations et respect des process, * Garantissement de la fiabilité de la...

  • Responsable Réservations Multi-Hôtels h/f

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes rattaché à la Directrice de la Stratégie du Groupe.Vos missions sont les suivantes ; * Accompagnement et développement de la force de vente, * Optimisation des taux de conversion des demandes de réservations, * Mise en place des process réservations et respect des process, * Garantissement de la fiabilité de la...

  • Assistant de réservation/Assistante de réservation

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


    Paris, France Groupe GR Temps plein

    GR Intérim & Recrutement, spécialiste du recrutement de profils bilingues et multiculturels depuis plus de 35 ans sur les fonctions support, recherche pour le compte d'un de ses clients, un cabinet de conseils en stratégie international, un(e) stagiaire en tant qu'assistant pour le département des Affaires Générales H/F - anglais courant H/F (gestion...


  • Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein

    **Les avantages** - **Mutuelle d'entreprise**: - **Autres**: - **Cafétéria du personnel** L'entreprise Situé en plein centre de Paris, à deux pas du Musée du Louvre, de la Bourse de Commerce et de la Samaritaine, l’Hôtel le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la Poste du...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 jours


    Paris, France Paxton MLV Temps plein

    **Description du poste** Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche pour son Hôtel Paxton 4 *, son restaurant l'Origano, ses salons et salles de séminaires, son centre de détente et son espace divertissement situés à Ferrières en...


  • Paris, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Date de publication de l'offre 08/02 - 12/03/2023 Type d'emploi - CDD - Fonctionnaire Catégorie de métier Gestion des espaces naturels Nom de l'organisme Eurométropole de Strasbourg Fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 1 an). Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de...


  • Paris 12e, France MERCURE PARIS GARE DE LYON Temps plein

    **Si toi aussi tu veux évoluer dans une entreprise qui te permet de donner le meilleur de toi-même, rejoins la team du MNGDL !** Le duo Novotel & Mercure Paris Gare de Lyon situé au pied de la Gare de Lyon accueille une clientèle affaire comme loisirs, aussi bien individuelle que groupe. Nous recherchons notre future pépite, qui participera à la...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un référent sur le secteur de l'assurance et de la concièrgerie d'entreprise et du service client VIP un Responsable réservations ou plateau service clients dans le cadre d'un CDI **Vos missions**: Coordination, animation et accompagnement d'un plateau de Chargés de relation clients service voyages, spectacles et hotellerie. La...


  • Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    **Position**: Superviseur réservations CDD (H/F) (Full time #534152) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France **SUPERVISEUR RESERVATIONS H/F**: **MISSIONS**: **Sous la responsabilité du Responsable Réservations, vos tâches sont les suivantes**: - Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant une réponse...

  • Chef de La Réservation

    il y a 2 semaines


    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Chef de la Réservation. Vous aurez pour principales missions: **Superviseur des services de la réservation multisegments** - Superviser l’équipe de réservations directes, B to B et B to C. - Travailler étroitement avec le responsable des réservations pour...


  • Paris, France SYNDICAT MIXTE DU PARC DES VOLCANS D'AUVERGNE Temps plein

    Date de publication de l'offre 03 - 23/04/2023 Type d'emploi - CDD Catégorie de métier Gestion des espaces naturels Nom de l'organisme SYNDICAT MIXTE DU PARC DES VOLCANS D'AUVERGNE Le Syndicat mixte du Parc naturel régional des Volcans d’Auvergne est gestionnaire de la Réserve naturelle nationale des Sagnes de La Godivelle pour le compte de...