Chargé de Satisfaction Client

il y a 1 mois


Bordeaux, France Leasecom Temps plein

**Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l’économie circulaire **

Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ?

Vous souhaitez être animé(e) autour d’un projet collectif et d’une aventure humaine ?

Enfin, l’économie circulaire et la RSE sont des sujets qui vous tiennent à cœur ?

**N’hésitez plus, rejoignez nos 230 collaborateurs **

**Concrètement, devenir Leasecomien, c’est**:

- Avoir une fibre entrepreneuriale. Être force de proposition, challenge les pratiques, **c’est à vous de créer votre poste.**:

- Aimer une organisation souple et agile**adaptabilité, flexibilité, autonomie seront des atouts indéniables.**:

- Être orienté(e) business et performance, à l’image de notre esprit start-up

**Qui sommes-nous ?**

Créée en 1984, Leasecom est une filiale de Fintake group, 1er acteur indépendant français en location financière. Nous aidons les entreprises en leur proposant une gestion évolutive des équipements réputés à forte obsolescence et nous travaillons avec un réseau de 1 400 partenaires qui viennent de secteurs très variés : constructeurs, distributeurs, éditeurs (bureautique, informatique, télécom, sécurité, médical, équipement du commerce - distribution, etc..).

L’économie circulaire est depuis plus de 35 ans inscrite dans notre ADN.

Nous sommes le seul acteur sur notre marché à posséder un Centre Technique de Reconditionnement intégré. Pour certaines entreprises cela est un effet de mode, pour nous, c’est notre raison d’être et ce qui nous anime depuis toujours.

Au sein de l’équipe Conformité, nous recherchons notre futur(e) Customer Experience dans le cadre d’une création d’équipe.

Vos missions seront:

- Réaliser en interne des enquêtes de satisfaction clients, auprès de nos Locataires et Partenaires
- Détecter et analyser les éventuelles méthodes risquées entreprises de nos partenaires
- Suivre le tableau des risques en collaboration avec nos différents services
- Développer et améliorer notre écoute auprès de nos clients (partenaires, locataires)
- Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction auprès de nos locataires et partenaires
- Fidéliser nos partenaires et clients à la suite des différents salons réalisés

Vous êtes dynamique, avec un excellent relationnel, souriant(e) et enthousiaste. Vous justifiez d’une expérience réussie en télémarketing et vous maîtrisez le Pack Office.

Vous avez une appétence forte pour la communication téléphonique et saurez interpréter les signaux faibles envoyés par les interlocuteurs. Vous savez travailler en équipe.

Votre capacité à analyser chaque communication et votre rigueur dans la retranscription de celle-ci seront vos clés de réussite sur ce poste.

Conditions
- Type de contrat : CDI
- Carte déjeuner, mutuelle famille, RTT
- Localisation : Mérignac

**Vous hésitez encore ?**

Leasecom c’est aussi:

- Un collectif RSE et une labellisation « Positive Workplace »
- Un cadre de travail agréable et des activités riches et stimulantes
- Un parcours d’intégration où nous serons aux petits soins pour vous
- Des parcours formation pour que soyez toujours opérationnels
- Des perspectives d’évolution
- De supers locaux



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  • Bordeaux, France RHINOV - SAVANE VISION Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Bienvenue chez Rhinov ! Rhinov est une startup innovante créée en 2013 autour d'une offre innovante de conseils en décoration d’intérieur, permettant d'aider les Français à se projeter et concrétiser leurs travaux d’aménagement ou de décoration. Notre service est historiquement proposé aux professionnels de l’immobilier...


  • Bordeaux, France SCE DE LA RIVIERE WESTPOINT Temps plein

    Entreprise familiale ancrée à Bordeaux depuis plusieurs générations, nous commercialisons des gammes de produits à l'export : climatisation, électroménager, solaire, TV, audio etc. Aujourd’hui, notre marque est vendue dans plus de 85 pays (Moyen Orient, Afrique, Caraïbes, Amérique du Sud ) et s’approvisionne auprès de 40 sites de production...


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    **L'entreprise** En 25 ans le **Groupe Nemea, **gestionnaire de résidences services**, **s'est développé de façon soutenue depuis sa création en 1994 et emploie aujourd'hui près de 350 collaborateurs. Spécialisé dans la gestion de résidences services, le Groupe Nemea déploie ses activités sur tout le territoire métropolitain aux travers de ses...


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    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Bordeaux, France SCE DE LA RIVIERE WESTPOINT Temps plein

    Entreprise familiale ancrée à Bordeaux depuis plusieurs générations, nous commercialisons des gammes de produits à l'export : climatisation, électroménager, solaire, TV, audio etc. Aujourd’hui, notre marque est vendue dans plus de 85 pays (Moyen Orient, Afrique, Caraïbes, Amérique du Sud…) et s’approvisionne auprès de 40 sites de production...


  • Bordeaux, France SCE DE LA RIVIERE WESTPOINT Temps plein

    Entreprise familiale ancrée à Bordeaux depuis plusieurs générations, nous commercialisons des gammes de produits à l'export : climatisation, électroménager, solaire, TV, audio etc. Aujourd’hui, notre marque est vendue dans plus de 85 pays (Moyen Orient, Afrique, Caraïbes, Amérique du Sud…) et s’approvisionne auprès de 40 sites de production...

  • Opérateur Satisfaction Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual Tertiaire c'est une super équipe, composée de Françoise et Benjamin. Actual Tertiaire c'est une agence d'emploi au service de l'humain et du recrutement. Actual Tertiaire ce sont des offres d'emplois spécialisées dans les métiers tertiaires. Actual Tertiaire c'est un large choix d'opportunités, en intérim, CDD et CDI. Vous...


  • Bordeaux, France SCE DE LA RIVIERE WESTPOINT Temps plein

    Entreprise familiale ancrée à Bordeaux depuis plusieurs générations, nous commercialisons des gammes de produits à l'export : climatisation, électroménager, solaire, TV, audio etc.Aujourd’hui, notre marque est vendue dans plus de 85 pays (Moyen Orient, Afrique, Caraïbes, Amérique du Sud…) et s’approvisionne auprès de 40 sites de production...

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Chargé(e) d'affaires Temps plein

    Implantée depuis 20 ans en Charente-Maritime au cœur d’une région où sont installés de nombreux producteurs de bois, notre entreprise a su acquérir des compétences inégalées dans les secteurs d’activités les plus variés; services pour l’usinage, découpe, montage et assemblage de panneaux bois et composites. La ou le Chargé(e) d'affaire...

  • Chargé de Service Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France CASH PISCINES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, d’accessoires, d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. - Elle se positionne comme leader sur le marché du retail - piscine - Et distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes répartis...


  • Bordeaux, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat d'Angoulême recherche un Chargé de relation client H/F dès que possible sur Angoulême. Mission en CDD 9 mois. Interlocuteur privilégié du client, le Chargé de Relation client assure l'accueil, le conseil et l'accompagnement téléphonique, le traitement des demandes dans le respect des délais et des procédures afin de répondre...


  • Bordeaux, France Kang.fr Temps plein

    Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en alternance dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Castorama Temps plein

    **Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s’engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d’amélioration de la maison. **C’est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l’enseigne et ses clients au jour le...


  • Bordeaux, France Cultura Temps plein

    **Notre Service Relation Clients s’étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi !** **Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte **8 personnes**, nous nous préoccupons avec...


  • Bordeaux, France Cultura Temps plein

    **Notre Service Relation Clients s’étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi !** **Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte **8 personnes**, nous nous préoccupons avec...


  • Bordeaux, France Cultura Temps plein

    **Notre Service Relation Clients s’étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi !** **Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte **8 personnes**, nous nous préoccupons avec...


  • Bordeaux, France GAZ DE BORDEAUX Temps plein

    Acteur majeur et reconnu dans le monde de l’énergie et fortement engagé dans la transition énergétique, Gaz de Bordeaux est passé depuis l’ouverture du marché d’une dimension régionale à une dimension nationale. Une croissance inédite qui témoigne de la confiance accordée par une clientèle de plus en plus nombreuse. Dans un contexte...

  • Chargé de Support Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France MEDIALOG Temps plein

    **A propos de Medialog, éditeur logiciel de la solution Cloud SURGICA** Leader Français de logiciel Cloud pour médecins libéraux, nous avons pour volonté de mettre la technologie au service de la santé de tous. Nous éditons et commercialisons Surgica, un logiciel médical en ligne nouvelle génération qui offre aux médecins une solution tout-en-un...