Responsable Réservation
Il y a 2 mois
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT
- Garantir la qualité de service et la qualité de l’accueil téléphonique ainsi que de son suivi auprès des clients ;
- Contribuer activement à la satisfaction client en apportant les services adéquats et attendus, tant par la direction que par les clients ;
- Accompagner et développer l'équipe de réservations afin d’améliorer leur performance en contrôlant régulièrement sur leur travail, leurs connaissances des standards et procédures
- Superviser administrativement et opérationnellement son équipe ;
- Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling ;
- Anticiper les demandes des clients et vous assurer de leur satisfaction avant leur arrivée au sein de l'hôtel ;
- Maximiser les revenus liés à l'hébergement, participer à la stratégie commerciale et au revenue management.
- Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes.
**Profil**:
VOTRE PROFIL
Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toutes circonstances ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons
Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de l’hôtellerie de Luxe et votre forte sensibilité client sont vos atouts. Le profil recherché est une personne avec une expérience de deux ans minimum en tant que Responsable Réservations dans un hôtel 5 étoiles, maîtrisant le logiciel Opéra et ayant un anglais courant.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous
**Niveau d'expérience min. requis dans la fonction**:
de 3 à 5 ans
**Niveau d'expérience min. requis dans l'activité**:
de 3 à 5 ans
**Langues**:
Anglais (Courant)
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Responsable Reservations
Il y a 4 mois
Paris, France Lobster Temps pleinLobster Hospitality recrute pour l'un de ses clients hôteliers parisiens, un **Responsable Réservations H/F**. En qualité de **Responsable Réservations**, vous serez en charge des points suivants: - ** Réservations**: - Superviser et manager l’équipe de réservation (3 agents des réservations) - Former aux techniques de ventes et au PMS - Prise...
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Responsable des Réservations Hôtelières
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinTitre du Rôle : Responsable des Réservations Hôtelières Missions Principales : Assurer un suivi à la fois administratif et de qualité des réservations pour aider léquipe de réception à gérer les opérations de contrôle d'entrée et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservations à chaque occasion qui...
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Responsable de Réservations Hôtelière à Paris
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinRejoignez IFAE Accueil, un leader dans l'hôtellerie et découvrez une carrière en pleine évolution. Nous recherchons actuellement un(e) responsable de réservations pour l'un de nos établissements à Paris.MissionRépondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de réservation en ligne (réservations de chambres, de restaurants, de...
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Responsable de Réservations Groupes Loisirs
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACCOR Temps pleinACCOR, leader mondial dans l'hôtellerie, recherche un(e) Responsable de Réservations Groupes Loisirs pour renforcer son équipe à Paris. Ce poste est idéal pour les passionnés des réservations et du service client !Description du poste :Traitement des demandes de réservations groupes loisirs avec précision et efficacité.Coordination des informations...
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Agent de réservation
il y a 22 heures
Paris, Ile-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...
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Agent de réservation
il y a 2 jours
Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...
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Agent de réservation
il y a 7 heures
Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRE Les hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites : Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de : Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...
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Agent de réservation
Il y a 55 minutes
Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et l’optimisation...
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Responsable Des Réservations
il y a 3 jours
Paris, France MORRIGHAN Conseil Temps pleinNous recrutons pour notre client un.e: **Responsable des réservations H/F** CDI PARIS, FRANCE **Vos principales missions seront**: - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations - S’assurer du respect des standards du groupe - Atteindre les objectifs qualitatifs et...
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Responsable reservations h/f
il y a 1 semaine
Paris, France LOBSTER HFS Temps pleinPoste : En qualité de Responsable Réservations, vous serez en charge des points suivants :- Réservations :- Superviser et manager l'équipe de réservation (3 agents des réservations)- Former aux techniques de ventes et au PMS- Veiller à l'application par l'équipe des standards et des procédures des résidences- Prise en...
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Responsable Réservations
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations. Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions: - Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de...
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Assistant(E) Responsable Des Réservations
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'hôtel Regina recrute... Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation...
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Responsable Réservations
Il y a 7 mois
Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein**Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...
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Responsable de Réservations Hôtelières Spécialisé
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinRejoignez Qh Paris Porte Montmartre, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal pour les voyageurs en quête d'une...
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Responsable Adjoint Réservation
Il y a 7 mois
Paris, France Paris Society Temps pleinNous recrutons notre futur.e Responsable Adjoint.e Réservation & Guest Services pour rejoindre les équipes du Pôle Hôtels au sein de Paris Society ! **Les missions principales seront les suivantes**: Le descriptif de poste exposé ci-dessous n’est pas limitatif et sera susceptible d’évoluer en fonction des besoins et/ou de l’activité de...
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Responsable de Salle
Il y a 7 mois
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...
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Responsable de Salle
Il y a 7 mois
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...
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Responsable Réservations
Il y a 7 mois
Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein**Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...
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Responsable Réservation
Il y a 7 mois
Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps pleinImplanté au cœur des quartiers les plus prestigieux de Paris, le groupe Dokhan Luxury Hotels offre à sa clientèle une expérience inégalée, fusionnant l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Grâce à ses investissements soutenus, le groupe élargit progressivement son influence au-delà de la capitale, notamment à Courchevel et...
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Responsable de Réservation Et D'accueil Volant
Il y a 7 mois
Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps pleinLa Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...