Gestionnaire Client SAV

Il y a 4 mois

SaintQuentinFallavier, France Rhenus Logistics Temps plein

// Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.

Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.

Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui donnent la possibilité de gérer des chaînes d'approvisionnement et de distribution complexes et de fournir des services innovants à forte valeur ajoutée.

En France, Rhenus Logistics a conçu et mis en place des solutions personnalisées, pour répondre aux problématiques complexes des secteurs du e-commerce & de la grande distribution, de la grande consommation, du luxe ou de l'industrie pharmaceutique. Très présent dans le secteur industriel, Rhenus développe également des prestations de logistique in-situ.

Au sein de notre Cellule Transport basée à Saint Quentin-Fallavier, vos principales missions seront de:
**// Au niveau du SAV**:

- Assurer le suivi et la gestion des réclamations téléphoniques & mailing
- Déterminer les responsabilités et déclencher le cas échéant la demande de course
- Assurre la gestion et le suivi des livraisons
- Gèrer plusieurs problèmes simultanément
- Ecouter et apporter une solution systématique afin de rassurer le client
- Etre force de proposition dans la gestion des situations critiques
- Mettre à jour le Tracking
- Gèrer un flux de mails importants en Français (mais aussi en Anglais) avec les différents prestataires
- Gèrer le stress et respecte l’environnement de travail des collègues

**// Au niveau de la Facturation**:

- Respecter les échéances de facturation
- Identifier les devis onéreux afin de proposer la meilleure solution au client
- Connaitre les tarifs du marché et négocier les tarifs transmis par les prestataires

**// **Profil**

Vous bénéficiez d'une formation Bac +2 minimum en Transports et disposez d'une expérience minimum d'un an sur une fonction similaire dans le domaine du Transport.

Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et de réactivité d'un fort esprit d'équipe et d'une certaine polyvalence.

Le sens de la relation client est primordial pour tenir ce poste.

La maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint) est exigée tout comme la pratique de l'Anglais au niveau professionnel.

**// A propos du poste**
- Contrat en CDI / statut Employé
- Rémunération : A définir selon profil
- Avantages complémentaires : Mutuelle, Tickets restaurants, Carte Avantages Club Rhenus
- // Chez Rhenus Logistics nous sommes fiers de promouvoir une culture inclusive et diversifiée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

  • Gestionnaire Litiges SAV

    Il y a 3 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...

  • Gestionnaire Client Sav/ Litiges Transport

    Il y a 3 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...

  • Gestionnaire Client SAV

    Il y a 3 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 3 mois

    Saint-Herblain, France FETIS Group Temps plein

    Equipementier, concepteur et fabricant de sous-ensembles pour les machines Off-Road, DINTEC propose à ses clients une large gamme de prestations : de l'ingénierie de projets pluri-techniques, au prototypage à la production en petite série. Nous travaillons avec les constructeurs de machines mobiles off-road en France et à l'international, pour...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 4 mois

    Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Participez au développement d’une société dynamique en rejoignant son équipe relation client. Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur du commerce de gros et e-commerce. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Gestionnaire SAV pour un contrat en CDI. Au sein du service client, vous...

  • Gestionnaire Sinistres/sav

    Il y a 3 mois

    Saint-Fons, France EPITECH Temps plein

    **Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais.** **Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous proposer des offres adaptées à votre profil.** **Epitech recherche pour l’un de ses clients un...

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 4 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ST QUENTIN FALLAVIER INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant commercial sav (H/F) **Les missions****: Vous travaillez au sein du service après vente et vous serez amené à: - Repondre au demandes telephoniques des clients, - valider les demandes...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une société bienveillante ? Vous aimez travailler en équipe ? Alors contactez nous ! Nous recherchons en urgence un assistant SAV H/F pour une mission intérim longue durée Vos missions: - ouvrir des tickets pour la gestion SAV client - répondre aux demandes clients - suivre les demandes Horaires...

  • Technicien SAV Expert

    il y a 4 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien SAV H/FAdsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans les carrières d'experts, cadres et managers, recherche un Technicien SAV H/F pour accompagner son client, spécialiste dans la vente et l'entretien de machines-outils.MissionsMontage, réglage et réception de machines sur siteDéplacements auprès de la clientèle...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! La division...

  • Gestionnaire SAV F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SECODI Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un poste qui vous offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution? Le poste de Gestionnaire SAV F/H au sein de SECODI pourrait être fait pour vous.En tant que Gestionnaire SAV F/H, vous occupez une place centrale au sein de l'organisation du Service Après-Vente...

  • Technicien SAV Expert

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie et de l'ingénierie, recherche un Technicien SAV H/F pour accompagner son client, un spécialiste dans la vente et l'entretien de machines-outils.MissionsMontage, réglage et réception de machines sur siteDéplacements auprès de la clientèle pour mettre en service et assurer...

  • Technicien SAV International H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV International H/FEn tant que Technicien SAV International, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : * Assurer l'installation du matériel électrique, électronique et électromécanique sur site ou en atelier, * Réaliser le réglage et les tests nécessaires dans le but d'obtenir un fonctionnement conforme au...

  • Technicien SAV International H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV InternationalEn tant que Technicien SAV International, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : * Assurer l'installation et le réglage de matériel électrique, électronique et électromécanique sur site ou en atelier, * Effectuer les tests nécessaires pour obtenir un fonctionnement conforme au cahier des...

  • Technicien SAV International H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV InternationalEn tant que Technicien SAV International, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :Assurer l'installation du matériel électrique, électronique et électromécanique sur site ou en atelier.Réaliser le réglage et les tests nécessaires dans le but d'obtenir un fonctionnement conforme au cahier des...

  • Technicien SAV International H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV International H/FEn tant que Technicien SAV International, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : * Assurer l'installation du matériel électrique, électronique et électromécanique sur site ou en atelier, * Réaliser le réglage et les tests nécessaires dans le but d'obtenir un fonctionnement conforme au...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Joindre notre équipe de techniciens SAVPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un technicien SAV pour rejoindre son équipe.MissionsContrôler, vérifier, ajuster et réparer les appareils installés chez les clients à l'aide de vos connaissances en électronique et informatique.Conseiller les...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Offre de poste : Technicien SAVPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, recherche un technicien SAV pour rejoindre son équipe.MissionsContrôler, vérifier, ajuster et réparer les appareils installés chez les clients à l'aide de vos connaissances en électronique et informatique.Conseiller les...

  • Technicien SAV International H/F

    il y a 1 heure

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV InternationalVous êtes chargé de réaliser les missions suivantes : * Assurer l'installation et la maintenance du matériel électrique, électronique et électromécanique sur site ou en atelier, * Réaliser les tests et les réglages nécessaires pour obtenir un fonctionnement conforme au cahier des charges, * Rédiger les...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 3 mois

    Saint-Herblain, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre...