Chargé de Relation Client

Il y a 2 mois

Toulon, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

**Chargé de Relation Client H/F**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Au sein de la Direction Mobilité, participer à la supervision des services opérationnels afin de générer performance et satisfaction voyageurs : exploitation de Pôles d’Echanges Multimodaux, Bureau d’Etudes Méthodes, PC Transport donc mise en place substitutions, supervision services « Transport à la Demande », gestion Abris Vélos Sécurisés, affrètement évènementiel et centre de services pour accompagnement terrain.

**Votre rôle**:
Sous la responsabilité du chef d'équipe, le chargé de relation client assure la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente.

A ce titre vos principales missions seront les suivantes:

- Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
- Conseiller et prescrire des services ou produits pour les différents prestataires
- Informer les clients en cas de situations perturbées
- Traiter les réclamations clients de niveau 1 et assurer l'après-vente des encaissements effectués pour certains de nos prestataires (remboursement, échange de billet).
- Créer, éditer et mettre à jour les cartes d'abonnements
- Gestion comptable (restitution pièces comptable, compte rendu de vente)
- Etre garant de sa caisse et fond de caisse
- Mission d'agent de mobilité (accueil, orientation et délivrance de titre de transport).

**Votre profil**:
Expérience de la relation client en face à face ou dans le domaine de la vente souhaitée.

Qualités: Bonne présentation, patience et maitrise de soi, sens du relationnel, réactivité autonomie, adaptabilité dynamisme, rigueur, et esprit d'équipe. Compétences: bonne maitrise des outils informatiques et digitaux, une bonne maitrise de la langue anglaise est un plus.

Notre espace de vente est ouvert les dimanches et jours fériés

**Processus de recrutement**:
Un process de recrutement simple et fluide:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.
- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio
- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités.
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Toulon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Foncia Toulon - 83, CDI Les missions du poste Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de relation client-Téléopérateur sur Toulon Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Toulon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kisio Services & Consulting Toulon - 83, CDI Détail du poste Sous la responsabilité du Responsable Pôle Intermodal, le chargé de relation client assure la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente. A ce titre vos principales missions seront les suivantes: - Délivrer...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Toulon, France CCI VAR Temps plein

    En déclinaison de la stratégie établie par le Pôle Marketing-Commercial de la Direction des Ports/CCI Var, et sous la responsabilité opérationnelle de la Cheffe d’équipe, vous serez notamment en charge de: - Assister les membres du Pôle Commercial-Marketing dans les actions commerciales et de promotion - Être force de proposition sur des...

  • Chargé(E)s de La Relation Client B2C

    il y a 2 semaines

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Toulon, France CCI VAR Temps plein

    En déclinaison de la stratégie établie par le Pôle Marketing-Commercial de la Direction des Ports/CCI Var, et sous la responsabilité opérationnelle de la Cheffe d’équipe, vous serez notamment en charge de: - Assister les membres du Pôle Commercial-Marketing dans les actions commerciales et de promotion - Être force de proposition sur des...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Toulon, France CCI VAR Temps plein

    En déclinaison de la stratégie établie par le Pôle Marketing-Commercial de la Direction des Ports/CCI Var, et sous la responsabilité opérationnelle de la Cheffe d’équipe, vous serez notamment en charge de: - Assister les membres du Pôle Commercial-Marketing dans les actions commerciales et de promotion - Être force de proposition sur des...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de relation client-Téléopérateur sur Toulon Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...

  • Chargé(E) de Relation Client/grands Comptes

    Il y a 2 mois

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Chargé(E) de Relation Client/grands Comptes

    il y a 1 jour

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Chargé Accueil Et Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Toulon, France CCI VAR Temps plein

    Au sein du Service clients, vous serez notamment en charge de - Accueillir les visiteurs: les renseigner, les orienter, les mettre en relation avec les services internes CCIV ou partenaires si nécessaire et prendre en charge les RDV - Réceptionner plis, colis... - Effectuer un accueil téléphonique : renseigner, orienter et mettre en relation avec les...

  • Chargé Relation Client/planification

    il y a 1 semaine

    Toulon, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Thierry en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Toulon (83), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing,...

  • Gestionnaire Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Toulon, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...

  • Chargé Relation Client/planification

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Thierry en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Toulon (83), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Chargée de Relations Clientèle

    il y a 2 semaines

    Toulon, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    **la bellenergie recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client (H/F, CDI, Toulon, à pourvoir courant janvier ou février 2023).** **Votre mission**: Au sein du service client, vous aurez pour mission principale de **répondre aux différentes demandes des clients et futurs clients de la bellenergie, avec leur satisfaction comme objectif prioritaire**. Vos...

  • Chargé de Relation Clients Lexus

    il y a 5 jours

    Toulon, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 550 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD**...

  • Chargé de Relation Clients LEXUS H/F

    il y a 1 mois

    Toulon, France Groupe Aubéry Temps plein

    Brand description Le Groupe JPV , composé de près de 550 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques TOYOTA , LEXUS , BMW , MINI et KIA . L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto HONDA et BMW MOTORRAD ainsi que sur la...

  • Chargé de Relation Clients LEXUS H/F

    il y a 1 mois

    Toulon, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de nousLe Groupe JPV, composé de près de 550 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques TOYOTA, LEXUS, BMW, MINI et KIA. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto HONDA et BMW MOTORRAD ainsi que sur la boutique...

  • Chargé Des Relations Avec Les Publics

    il y a 7 jours

    Toulon, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un "**Chargé de relations avec les publics (h/f)**" pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois...

  • Gestionnaire Centre Relation Client

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Tomorhow for ADENES-ELEX Temps plein

    ELEX, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Toulon. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et de...