Hotliner Logiciel Gestion Financière
il y a 2 semaines
Ce poste est proposé pour la ville de **Lyon **et ces alentours.
**Qui sommes-nous ?**
Depuis 1981, l'Agence Française Informatique développe des logiciels de gestion qui accompagnent les collectivités locales, les CCAS et les bibliothèques dans leur mission de service public.
Nos logiciels sont conçus en étroite collaboration avec les agents qui les utilisent au quotidien.
Nous garantissons la pérennité de nos solutions conçues au plus proche des besoins métiers pour améliorer le service rendu aux citoyens.
Notre gamme de logiciels permettent aux collectivités locales de gérer leurs finances.
AFI compte 86 collaborateurs dans toute la France et poursuit sa croissance.
**Poste**:
Rattaché(e) à la cheffe produit vous intégrerez l'équipe en charge de notre logiciel de gestion financière.
Après une formation en interne à nos logiciels et à nos méthodes, vous interviendrez auprès de nos clients (collectivités locales) pour le support téléphonique et la maintenance de nos logiciels
De formation bac+2 minimum
Vos connaissances en comptabilité et gestion financière sont indispensables.
Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique et avec l'environnement Windows, Office.
Pédagogue, rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d'aptitude au travail en équipe et vous avez le sens du reporting.
**Missions**:
Nous recrutons un(e) Hotliner pour renforcer notre équipe support sur notre logiciel AFI KAILA outil de gestion financière pour les collectivités locales.
Des missions ponctuelles de formation et téléformation auprès de nos utilisateurs sont à prévoir.
Après une formation interne à nos logiciels et à nos méthodes, vous interviendrez auprès de nos clients.
Vos principales missions:
- Assurer l'assistance téléphonique utilisateur de niveaux 1 & 2.
- Remonter aux développeurs toutes problématiques relevées dans le cadre de la hotline.
- Alerter dans le cas de non-respect des procédures qualité ou risques majeurs non traités.
Vos missions secondaires:
- Participer à des actions de formation en présentiel et à distance de nos clients (ponctuels)
- Participer aux tests produits et à la documentation.
**Profil recherché**:
De formation bac+2 minimum, vous maîtrisez l'environnement informatique et êtes à l'aise avec l'environnement Windows, Office
Vos connaissances fonctionnelles des logiciels métiers et du monde des collectivités seront des atouts.
Votre expérience de Hotliner/Support est un plus.
Pédagogue, rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d'aptitude au travail en équipe et vous avez le sens du reporting.
Le permis B est obligatoire compte tenu des éventuels déplacements à effectuer.
**Vous vous reconnaissez dans les valeurs de l'entreprise**:
- **L’humain d’abord**: c'est la qualité de nos relations entre collègues et avec nos clients qui donnent un sens à notre métier.
- **L’expertise métier** : nous sommes des spécialistes des métiers de nos clients et de l'informatique.
- **L’agilité** : nos équipes et nos produits s'adaptent rapidement et efficacement aux changements réglementaires et aux besoins de nos clients.
- **S’inscrire dans le temps long** : notre entreprise a une histoire, nous construisons une relation au long cours avec nos clients, nos produits sont conçus pour durer.
**Informations utiles**:
CDI à temps plein.
Rémunération : entre 24K€ et 33K€ annuel selon profil et expérience.
RTT, Carte Tickets Restaurant, Mutuelle santé et prévoyance compétitives, prime de vacances, remboursement des frais de transports.
Prime de déplacement.
Un accord d'entreprise sur le télétravail et l'intéressement.
Un parcours de formation et un accompagnement à nos méthodologies et nos logiciels.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 24 000,00€ à 33 000,00€ par an
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Hotliner Téléservices Bilingue Néerlandais
il y a 4 semaines
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Je suis Bérengère / Consultante recrutement au sein du cabinet Manpower de la Loire Je recherche pour mon client spécialisé dans la conception de** logiciels de gestion conçus pour les professionnels du bâtiment (Artisans, PME, Installateurs..)** **Un Hotliner SAV / Bilingue Néerlandais H/F** **Vous souhaitez intégrer une...
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Hotliner Téléservices St Etienne
il y a 1 mois
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: J'accompagne mon client éditeur de solutions logicielles innovantes dédiées aux professionnels (clients installateur électricité..) dans la recherche de **2 Hotliners H/F pour renforcer son équipe de support technique.** En tant que Hotliner, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, contribuant ainsi à...
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Technicien Hotline Informatique H/F
il y a 3 jours
Lyon, France ACASS Temps pleinTechnicien Hotline Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass agence de recrutement recherche pour son client, un Technicien hotline Informatique H/F , dans le cadre d’un contrat en CDI. Le poste est basé à...
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Technicien Hotline Informatique H/F
il y a 3 jours
Lyon e, France ACASS Temps pleinTechnicien Hotline Informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass agence de recrutement recherche pour son client, un Technicien hotline Informatique H/F, dans le cadre d’un contrat en CDI.Le poste est basé à Lyon 3ème...
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Assistant de Gestion Administrative Et Financière
il y a 1 mois
Lyon, France SCET Temps plein**Métier**: Assistant - Autre **Titre de l'offre**: Assistant de Gestion Administrative et Financière H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Le Groupe SERL met ses compétences au service des collectivités locales ou établissements publics pour garantir la réussite de leurs projets en aménagement et renouvellement urbain, assistance à la...
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Hotliner F/H
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Or en Cash Temps pleinL'entrepriseOr en Cash compte plus de 110 agences à travers la France et est le N°1 français de l’achat des métaux précieux et aspire à le devenir en vente d’Or d’investissement.La proximité, la confiance, la confidentialité, la sécurité et la transparence auprès de ses clients sont les cinq piliers faisant d’Or en Cash le leader du...
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Technicien SAV Hotliner niveau 2
il y a 1 mois
Lyon, France Dynamic RH Temps pleinDescription du poste et MissionsNous recherchons pour notre client, spécialiste en fabrication, installations et entretient d'infrastructures pour la communication numérique extérieure. Notre offre est composée de dispositifs innovants d’affichage à LED connectés, d’applications web et mobiles et des services associés. Un technicien SAV Hotliner...
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Responsable Support Logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France accile Temps pleinRégion Lyonnaise - CDI - IT / Systèmes d’Information - Pourvu Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd’hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 4 M€. Dans le cadre de sa...
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Chargé de La Gestion Financière
il y a 1 mois
Lyon, France Université Grenoble Alpes Temps pleinType de recrutement: Poste ouvert en Mobilité interne et CDD - Quotité de travail: 100% - Niveau d'emploi: A - IGE - Ingénieur d'études - Localisation: CSPM H3S Bâtiment présidence 621 Avenue centrale 38400 Saint Martin d'Hères Présentation de la structure La Faculté Humanités, Santé, Sport, Sociétés (H3S) est l’une des 6 composantes...
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Responsable Support Logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France Accile Temps pleinRégion Lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd’hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 4 M€. Dans le cadre de sa croissance,...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 4 semaines
Lyon, France LIP Solutions RH Grenoble Comptabilité, gestion & paie Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. - Nous recrutons un responsable administratif et financier pour l'un de nos client, un...
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Charge(E) de Gestion Administratif Et Financier
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France SERL Temps pleinLe Groupe SERL met ses compétences au service des Collectivités locales ou établissements publics pour garantir la réussite de leurs projets en aménagement et renouvellement urbain, assistance à la construction-réhabilitation de bâtiments, développement économique, ingénierie foncière, énergies renouvelables. Sa Raison d’Etre est...
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Chargé.e de Gestion Administrative Et Financière
il y a 1 mois
Lyon, France Prison Insider Temps pleinLyon / Temps plein / CDI à pourvoir immédiatement L’information n’a de valeur que partagée. Prison Insider communique auprès de publics variés et diffuse ses informations par le biais de son site internet, de sa lettre d’information et des réseaux sociaux. L’ensemble des tâches s’effectuera sous la responsabilité de la directrice et en...
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Chargé de support logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France beBee S FR Temps pleinPoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat ! Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support fonctionnel des...
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Chargé.e de Gestion Administrative Et Financière
il y a 1 mois
Lyon, France Prison Insider Temps pleinPrison Insider est une plateforme de production et de diffusion d’informations sur les prisons dans le monde. Son objectif est d’informer, comparer et témoigner sur les conditions de détention au regard des droits fondamentaux. Son travail contribue à lutter contre la torture et à prévenir les violations des droits humains. Prison Insider recense et...
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Adjoint en Gestion Administrative Et Financière
il y a 1 mois
Lyon, France Université Grenoble Alpes Temps pleinType de recrutement: Poste ouvert en CDD - Quotité de travail: 100% - Niveau d'emploi: C - ATRF - Adjoint Technique - Durée du contrat: Du 04 décembre 2023 au 31 août 2024 - Localisation: Direction des Finances Avenue Centrale 1180 38610 Gières Présentation de la structure La Direction des finances: - Anime et coordonne l’élaboration du budget de...
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Adjoint-e en Gestion Administrative Et Financière
il y a 4 semaines
Lyon, France Université Grenoble Alpes Temps pleinDate limite de réponse : 8 mars 2023 - Type de recrutement: Poste ouvert en CDD - Quotité de travail: 100% - Niveau d'emploi: C - Durée du contrat: Du 01 avril 2023 au 29 février 2024 - Localisation: IUT1 Grenoble IUT1 Administration 151 Rue de la papeterie 38610 Gières Présentation de la structure L’IUT1 forme plus de 2000 étudiants dont 400...
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Chargé.e de gestion administrative et financière
il y a 4 semaines
Lyon, France Prison Insider Temps pleinLyon / Temps plein / CDI à pourvoir immédiatement L’information n’a de valeur que partagée. Prison Insider communique auprès de publics variés et diffuse ses informations par le biais de son site internet, de sa lettre d’information et des réseaux sociaux. L’ensemble des tâches s’effectuera sous la responsabilité de la directrice et en lien...
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Chargé.e de gestion administrative et financière
il y a 4 semaines
Lyon, France Prison Insider Temps pleinLyon / Temps plein / CDI à pourvoir immédiatement L’information n’a de valeur que partagée. Prison Insider communique auprès de publics variés et diffuse ses informations par le biais de son site internet, de sa lettre d’information et des réseaux sociaux. L’ensemble des tâches s’effectuera sous la responsabilité de la directrice et en lien...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France Adéquat Temps pleinPoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat ! Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes. Vos missions seront les suivantes: - Assurer le support fonctionnel des...