Customer Sucess Manager

il y a 2 semaines

Rungis, France EVS Professionnel Temps plein

En tant que Customer Success Manager tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients

**Tes missions si tu l’acceptes**
- Suivre ton portefeuille client

Définir les KPI’s et créer une revue d’affaires type pour suivre la prestation et donner de la visibilité à nos clients.
Organiser et effectuer à mínima deux rendez-vous annuels avec l’ensemble de nos clients
Remonter les axes d’amélioration et mettre en place les actions et suivis nécessaires aux plans d’actions prévus avec le client.
Proposer des pistes d’amélioration concernant l’expérience clients et utilisateurs.
Organiser des visites mystères en collaboration avec le chef d’équipe approvisionnement pour s’assurer de la qualité de service.
Gèrer les réclamations urgentes et importantes des clients ne pouvant être traitées par la Hotline.
Mets en place des dashboard et scorecard mensuelle sur son activité.
- Développement commercial

Repérer les clients à potentiel de développement et proposer l’ouverture de nouveaux sites.
Proposer de l’Upselling sur la solution actuelle en ajoutant d’autres produits ou machines.
Connait les échéances de chaque contrat client et anticipe les renouvellements afin de gagner en proactivité et limiter l’attrition.
- Animations de tes clients

Participer à l’animation de lancement de tout nouveau client
Etre force de proposition pour rendre l’expérience client Neshu inoubliable
- Tu es fait pour la relation clients
- Tu es positif et prends des initiatives pour apporter des solutions : Keep Calm and Stay Lucid
- Tu cherches à t’investir dans une aventure avant tout humaine et conviviale

Alors tu es notre futur EVSWorker

Rejoindre EVS c’est avant tout vivre une expérience humaine. Tu veux un aperçu ?

**Travaillez chez nous c’est**:

- Du café, du thé et de la bonne humeur à volonté
- Un cadre de travail agréable, vive la QVT
- Un véhicule de fonction confort, ticket resto, mutuelle, prime de participation
- Une éthique et une écoresponsabilité au cœur des pratiques
- Chez EVS nous croyons que l’authenticité de chacun est une force. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Agissons ensemble en faveur de la diversité et de l’inclusion._

Qui sommes nous ?

E comme Entreprendre dans la détente

V comme Veiller à votre bien-être

S comme Savourer l’instant.

EVS est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel.

A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience.de bien-être.

What else ?

15 ans plus tard, le mythe fondateur s’est consolidé. Et ce n’est pas terminé

Ainsi, EVS a peu à peu étoffé son offresont arrivés les thés d’exception NUNSHEN.

Ne restait alors plus qu’à confier ces fleurons aux bons soins de NESHU, entité qui propose aux professionnels des solutions de convivialité, des espaces de détente.

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Rungis, Île-de-France PRODISER Temps plein

    _Le groupe PRODISER dans le cadre du développement de son département « 20/20 Concours et examens » recherche un(e) Customer Success. En effet le déploiement des épreuves digitalisées nous amène à renforcer notre équipe pour notre site de près de 13 000m2 situé à Rungis (Espace Jean Monnet). Nous avons à cœur d'accompagner nos clients de la...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Rungis, France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success Manager - Rungis (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, créateur de café corner à destination des...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Rungis, France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success Manager - Rungis (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, créateur de café corner à destination des...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Rungis, France EVS Professionnel France Temps plein

    EVS est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel. A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience.de bien-être. What else ? 15 ans plus tard, le mythe fondateur s’est consolidé. Et ce n’est pas terminé ! Ainsi, EVS a peu à peu...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Rungis, France PRODISER Temps plein

    _Le groupe PRODISER dans le cadre du développement de son département « 20/20 Concours et examens » recherche un(e) Customer Success. En effet le déploiement des épreuves digitalisées nous amène à renforcer notre équipe pour notre site de près de 13 000m² situé à Rungis (Espace Jean Monnet). Nous avons à cœur d’accompagner nos clients de la...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Rungis, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, créateur de café corner à destination des professionnels, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 jours

    Rungis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Garant de l'organisation et de la réalisation des animations prévues contractuellement pour chaque client, vos missions seront les suivantes : Animations clientsAccompagne un nouveau client et ses collaborateurs dans la prise en main des machines au démarrage.Détermine le planning d'animation annuel des clients et fixe les...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 jours

    Rungis, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Garant de l'organisation et de la réalisation des animations prévues contractuellement pour chaque client, vos missions seront les suivantes : Animations clientsAccompagne un nouveau client et ses collaborateurs dans la prise en main des machines au démarrage.Détermine le planning d'animation annuel des clients et fixe les...

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Rungis, France Abbott Laboratories Temps plein

    **About the organization** Abbott is a global leader in in vitro diagnostics and offers a broad range of innovative instrument systems and tests for hospitals, reference labs, blood banks and clinics. Our products offer automation, convenience, cost-effectiveness and flexibility. Abbott has helped transform the practice of medical diagnosis from an art to a...

  • Customer Pricing Manager

    il y a 3 semaines

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Customer Pricing Manager, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes: - Analysez la rentabilité des clients, - Mettez en œuvre la politique tarifaire de la société et adressez aux clients l'évolution de la politique tarifaire des contrats qui les lient, -...

  • QA & Support Manager, Validation & Support (M/F)

    il y a 2 semaines

    Rungis, France ESI Group Temps plein

    Male/Female/Disability_ **JOB PROFILE** We are looking for a talented QA Manager. You will manage an international team of 10 people, spread across 6 countries, working on different projects within Smart Manufacturing Business Line. You will be responsible for validation of Stamp & Composites products along with involvement in the level 2 support to...

  • Director, Customer Service

    il y a 2 semaines

    Rungis, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein

    At Abbott, our solutions are used in healthcare institutions, physician offices, emergency rooms and laboratories thousands of times every day, in practically every country around the world. Our test results are often the "start" button for patient care decision-making - influencing 70% of critical healthcare decisions for millions of people worldwide. The...

  • Customer Support Coordinator

    il y a 1 semaine

    Rungis, France Vertiv Group Corp Temps plein

    **Who are we?** At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a...

  • QA & Support Manager, Validation & Support (M/F)

    il y a 4 semaines

    Rungis, France ESI Group Temps plein

    ESI Group is a pioneer in virtual prototyping solutions since 1973 and a key player from the industrial to digital transformation. We are present in more than 20 countries and employ over 900 high-level specialists globally, our customers include industry leaders from the Automotive, Heavy Machinery, Aerospace and Energy Sectors. Learn more at...

  • Account Manager

    il y a 5 jours

    Rungis, France Westfalia Fruit Temps plein

    **Come and join the leading #avoexperts** Westfalia Fruit is a leading multinational supplier of fresh fruit and related value added products to global markets. Through our vertically-integrated supply chain we grow, source, ripen, pack, process and market quality avocadoes & fresh produce - 365 days a year & across the globe. With the largest...

  • Customer Services Manager

    il y a 2 semaines

    Rungis, Île-de-France Newrest Services & Supports Temps plein

    Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu'aux prestations VIP.Vous êtes à la...

  • Customer Services Manager

    il y a 2 semaines

    Rungis, Île-de-France Newrest Temps plein

    Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu'aux prestations VIP.Vous êtes à la...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 10 heures

    Rungis, France ISCOD Temps plein

    Poste : Garant de l'organisation et de la réalisation des animations prévues contractuellement pour chaque client, vos missions seront les suivantes : Animations clientsAccompagne un nouveau client et ses collaborateurs dans la prise en main des machines au démarrage.Détermine le planning d'animation annuel des clients et...

  • Director, Customer Service

    il y a 1 semaine

    Rungis, France Abbott Laboratories Temps plein

    At Abbott, our solutions are used in healthcare institutions, physician offices, emergency rooms and laboratories thousands of times every day, in practically every country around the world. Our test results are often the “start” button for patient care decision-making - influencing 70% of critical healthcare decisions for millions of people worldwide....

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Rungis, Île-de-France Westfalia Fruit Temps plein

    Come and join the leading #avoexpertsWestfalia Fruit is a leading multinational supplier of fresh fruit and related value added products to global markets. Through our vertically-integrated supply chain we grow, source, ripen, pack, process and market quality avocadoes & fresh produce - 365 days a year & across the globe.With the largest avocado-growing...