Agent de Réservations
Il y a 3 mois
**Description de l'entreprise**
Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien
Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.
Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.- Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :_
- Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte._
**Description du poste**
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes le premier contact de nos clients. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil téléphonique (ou par mail) personnalisé et chaleureux, à l’image de Mama
Evidemment, vous appliquez la politique tarifaire de l’entreprise et tenez des statistiques à jour pour les autres services.
Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous
**Qualifications** FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI**
- A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
- Team Player, vous savez travailler en équipe : disponible, à l’écoute et réactif, vos collègues vous apprécient.
- Doué d’un sens aigu de la communication, vous avez un niveau d’élocution irréprochable.️✨
- Doté d’un excellent relationnel, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation avec des clients.
- Vous savez gérer la pression et le stress, prioriser les tâches. Maître Yoda vous a tout appris.️
- Vous pouvez parler d’autres langues.️
- Vous êtes organisé et ne vous laissez jamais submerger.
- Vous avez une fibre commerciale sans pour autant être le “ Loup de Wall Street “.
**VOS PETITS + SONT**:
- On entend votre sourire au téléphone
- Vous avez déjà une expérience dans un service de réservation ou d’accueil.
**Informations supplémentaires**
Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson
**Refrain**: Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous dans nos bureaux Be strong
**Dernier couplet**: Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou
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Reservations Agent
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...
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EN - Reservation Agent
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Job Description Reservations Agent You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive! What is in it for you: In 3-4 bullet points, showcase the benefits and perks of working at the property Employee...
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Reservations Agent
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Work your Way to Sydney! We are seeking an enthusiastic and dedicated Full Time Reservations Agent who has experience in a similar role or on a hotel reception desk to join our Portfolio team. Reporting directly to the Portfolio Reservations Manager, you will assist in centrally managing the Reservations for a Portfolio of 4 key Accor...
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Reservations Agent
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Ibis Melbourne Hotel & Apartments is looking for a Reservations Sales Agent on a Fixed Term Contract untill March 2025 to join this ever thriving and exciting environment! Ibis Melbourne Hotel & Apartments is a 250 room Hotel including Apartments with a lively Restaurant and three Conference spaces located near the vibrant Melbourne...
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Agent de Réservations Expert
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprisePullman Paris Montparnasse, la destination hôtelière parisienne de référence, offre une expérience unique et premium à ses clients. En tant qu'Apprenti.e Agent de Réservations, vous serez au cœur de cette aventure en contribuant à la croissance et au succès de notre équipe.MissionL'Agent de Réservations...
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Reservation Agent
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able...
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Front Office Reservation Agent
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and organized Front Office Reservation Agent to join our team at Mövenpick Resort Phan Thiet. As a key member of our front office team, you will be responsible for maximizing hotel revenue by effectively managing reservations, ensuring accurate and timely communication with guests, and providing exceptional...
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Professional Reservations Representative
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinReservations Agent RoleAt Ibis Melbourne Hotel & Apartments, we're looking for a skilled Reservations Agent to join our team on a Fixed Term Contract until March 2025. As a key member of our Reservations department, you'll be responsible for delivering exceptional guest experiences from the moment they make their reservation until they arrive at our...
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Reservations Supervisor
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Title: Reservations SupervisorJob Summary: We are seeking a skilled Reservations Supervisor to join our team at SLS Dubai Hotel and Residences. This role is responsible for maximizing room sales and revenue, exercising proper selling and up-selling techniques, and monitoring reservations to ensure accuracy and timely confirmation.Assist in maximizing...
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Reservations Agent | Mercure Gold Coast Resort
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description RESERVATIONS AGENT (PART TIME) | MERCURE GOLD COAST RESORT A 292-room hotel, spanning over 3.5 hectares with significant food & beverage operations, two resort pools and extensive conference facilities, Mercure Gold Coast Resort is an oasis located amongst expansive gardens on the Gold Coast. We have the opportunity for a proactive...
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Spécialiste en réservations hôtelières
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteEn tant qu'Agent de réservations (H/F), vous représenterez l'expérience client exceptionnelle de notre établissement Accor.Compétences requisesQualité de service client essentielleMaitrise du logiciel Opera ou équivalentBonne communication et capacité à gérer les conflitsAvantages de l'emploiCarte collaborateurs offrant des taux...
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Reservations Supervisor
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description SLS Dubai Hotel and Residences is a luxury lifestyle 5-star city hotel which belongs to Ennismore under the wider Accor group umbrella. Boasting 946 units, with 254 uniquely designed hotel rooms, 321 hotel apartments and 371 Branded Residences, spread over 75 floors, SLS Dubai is one of the tallest hotels and residences in the...
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Agent de Réservation
Il y a 3 mois
Divonne-les-Bains, France DOMAINE DE DIVONNE Temps plein**Offre d'Emploi: Agent de réservation H/F - Domaine de Divonne** - Lieu: Divonne-les-Bains, France_ Au cœur du Pays de Gex et aux portes de Genève, le Domaine de Divonne, établissement du Groupe Partouche, propose les services d’un véritable Resort : Hôtel 4*, Golf 18 trous, Casino, 5 Restaurants.Pour le Grand Hôtel ** de Divonne. Pour renforcer...
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Agent de Réservations Mid
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Gekko Temps pleinAGENT DE RESERVATION MID OFFICE - CDD H/F **Grâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont HCorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles...
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Reservation Agent/ Nhân viên Đặt phòng
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description •Mövenpick Resort Phan Thiet is located in a prime location on Hon Gio street, Phan Thiet city, Binh Thuan province. The resort is located near the romantic beach, with a long stretch of fine white sand and emerald green sea water, bringing visitors beautiful natural scenery and fresh, cool atmosphere. Job Description Understands...
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Agent de Réservations
Il y a 2 mois
Les Abymes, France MAGALOC Temps pleinFICHE DE POSTE : AGENT DE RÉSERVATION - LOCATION DE VOITURES MAGALOC Intitulé du poste : Agent de Réservation - Location de Voitures Lieu de travail : LES ABYMES Rattachement hiérarchique : Responsable d’agence Type de contrat : CDI/CDD Temps de travail : Temps plein Salaire: 1800€ Missions principales: En tant qu’Agent de Réservation dans...
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Responsable des Réservations et Services Clients H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccédez à un poste de Responsable des Réservations et Services Clients H/F dans le cadre d'une équipe dynamique au sein du groupe Accor. Cette offre vous propose l'opportunité de rejoindre notre hôtel Pullman Paris Montparnasse, situé en plein cœur de la capitale française.MissionLa responsabilité principale de ce poste est de gérer les...
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Agent de Réservation
Il y a 3 mois
Divonne-les-Bains, France Groupe Partouche Temps pleinNombre de poste(s):1 **Offre d'Emploi: Agent de réservation H/F - Domaine de Divonne** - Lieu: Divonne-les-Bains, France_ Au cœur du Pays de Gex et aux portes de Genève, le Domaine de Divonne, établissement du Groupe Partouche, propose les services d’un véritable Resort : Hôtel 4*, Golf 18 trous, Casino, 5 Restaurants.Pour le Grand Hôtel ** de...
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Agent de Réservations
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Gekko Temps pleinGrâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont HCorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles & Act et Gekko Technology. Le groupe a pour...
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Front Office and Reservation Manager H/F
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Motel One Paris-Porte de Versailles Temps pleinFront Office and Reservation Manager H/FDescription du posteNous recherchons notre responsable de réception et réservation pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles*** (346 chambres).De leur réservation à leur départ, vous et votre équipe traitez nos clients avec un grand professionnalisme et leur satisfaction...
