Conseiller Service à L'usager
il y a 2 semaines
**Conseiller Service à l'Usager (Formation CQP) H/F**:
- Contrat de professionnalisation
- Rosny-sous-Bois / Saint-Denis / Noisy Le Grand / Aulnay-sous-Bois / Bobigny / Paris 19è
- de 1 803 € à 1 804 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD91034
**CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**:
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.
**Description du poste**:
ntégré(e) à une promotion de 12 stagiaires alternants, vous suivez des modules de formation théorique dans notre centre de formation (Paris 19ème) et des stages pratiques (sur un de nos 5 sites : Noisy le Grand, Rosny-sous-Bois, Bobigny, Aulnay et Saint-Denis) afin d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu Bac +2.
- Vous serez formé(e) sur :_
- L'organisation et l'environnement Caf dans l'institution de la Sécurité sociale
- Les dispositifs législatifs
- Les applicatifs métiers
- Les modalités d'accueil
- Vos missions en tant que Conseiller(ère) Service à l'Usager seront :_
- d'accueillir, renseigner et orienter les allocataires (accueil physique, téléphonique, mail)
- de réaliser un diagnostic des situations allocataires
- de rechercher des informations complémentaires auprès des allocataires afin de mettre à jour leur situation.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Vous avez :_
- des aptitudes relationnelles
- une appétence pour le travail d'équipe
- une expérience en gestion administrative confirmée
- des qualités d'apprentissage et d'analyse.
**Informations complémentaires**:
La rémunération proposée est de 1803euros/brut par mois sur 14 mois.
Nous vous accueillerons en formation à partir de juillet 2024 avec une certification en mai 2025.
Le processus de sélection comportera plusieurs étapes:
- Passage du test AssessFirst
- Entretiens individuels de recrutement
Evolution professionnelle possible vers le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire.
**Votre formation**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 et vous avez une expérience ou une appétence pour la relation clients.
**Informations complémentaires**:
**Informations complémentaires**:
La rémunération proposée est de 1803euros/brut par mois sur 14 mois.
Nous vous accueillerons en formation à partir de juillet 2024 avec une certification en mai 2025.
Le processus de sélection comportera plusieurs étapes : Caf de la Seine-Saint-Denis | Conseiller Service à l'Usager (Formation CQP) H/F (flatchr.io)
- Adresser votre CV à partir du lien suivant:
- Passage du test AssessFirst
- Entretiens individuels de recrutement
Evolution professionnelle possible vers le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire.
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
-
Conseillers Service à L'usager
il y a 1 mois
Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**Conseillers service à l'usager H/F**: - CDD - Paris - NIVEAU 3 - NVHADD89961 **CAF DE PARIS**: Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au...
-
Conseiller Service a L'usager
il y a 4 semaines
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER H/F**: - CDD - EVRY - 24 942 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75647 **CAF DE L'ESSONNE**: Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de...
-
Conseillers de Service à L'usager
il y a 1 mois
Paris, France CAF DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**: Au 31 décembre 2021, la Caf de l'Essonne compte 254 761 allocataires. Elle redistribue 1,4 milliard d'euros annuellement au titre des prestations légales, et déploie des missions d'action sociale. Pour mener toutes ses actions, elle emploie 531 collaborateurs. La Caf de l'Essonne recrute 8 conseillers de service à l'usager en contrat à...
-
Conseiller en Charge de La Relation Usagers en
il y a 1 mois
Paris, France MDPH 75 Temps pleinLe conseiller ou la conseillère en charge de la relation usagers en situation de handicap est l’interlocuteur/trice privilégié.e des usagers et usagères de la MDPH ; il ou elle facilite les démarches et le parcours des personnes en situation de handicap par un accueil bienveillant et professionnel, en lui apportant des réponses fiables. Sous...
-
Conseiller Service a L'usager
il y a 1 mois
Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**Contexte**: La Direction des Prestations (500 personnes) assure le paiement des prestations familiales, du RSA et de la prime d'activité. Elle a en charge l'organisation de l'accueil physique et téléphonique des allocataires ainsi que le contrôle sur place de ceux-ci. Elle travaille en transversalité avec des partenaires de son champ d'activité...
-
Favoriser les apprentissages et les usages du numérique.
il y a 4 semaines
Paris, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... L'objectif principal est de favoriser l'accès de tous aux structures d’appui à l’emploi, à la vie quotidienne et aux loisirs à travers les différentes actions proposées.Votre mission de Service CiviqueObjectifsPermettre d'accéder à une certaine autonomie des personnes accompagnées.ActionsLes actions au quotidien seront de :...
-
Mission de pré-accueil physique et téléphonique des usagers
il y a 4 semaines
Paris, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accueil, orienter les usagers, écouter, recueillir leurs attentes et leurs plaintes.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire sera force de proposition d’une part pour l’amélioration de l’accueil et de l’information des usagers. Par son action, l’accueil du public sera nettement amélioré.ActionsLe volontaire est...
-
Chargé (E) de Relations Usagers (F/H)
il y a 1 mois
Paris 9e, France AGENCE NATIONALE DE L HABITAT Temps pleinDescriptif du poste Le poste de Chargé(e) de relation aux usagers vise à: - Répondre aux demandes d’assistance utilisateurs les plus complexes - Contribuer à l’amélioration continue des offres de services auprès des usagers bénéficiaires - Contribuer a la gestion administratives des processus de relations usager Activités principales Le/la...
-
Conseillers service à l'usager H/F
il y a 3 semaines
Paris, France CAF DE PARIS Temps pleinDescription du poste ACTIVITES : Vos missions seront de : Accueillir physiquement les allocataires, les renseigner, les orienter et les conseiller ; Repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement et un traitement spécifique et informer des droits ; Assurer la promotion des services numériques de la Caf (caf.fr,...
-
Accompagner les usagers dans l'accès à la culture sous ...
il y a 4 semaines
Paris, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Développer le service aux bénéficiaires en situation de handicap de notre médiathèque.Votre mission de Service CiviqueObjectifsFaciliter l’accès à la lecture et l’appropriation des outils numériques pour les personnes qui en sont le plus éloignéesActionsLes actions au quotidien seront :Proposer des ateliers lecture à la...
-
Sensibiliser et accompagner les usagers dans leur ...
il y a 4 semaines
Paris, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Vous aurez pour mission de sensibiliser des publics éloignés de l'univers numérique, avec l'opportunité de créer des outils de pédagogie et de découverte adaptés.Au quotidien, vous partagerez avec les usagers des moments d'accompagnement dans leurs différentes démarches en ligne. Votre mission de Service CiviqueObjectifsSelon...
-
Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
il y a 4 semaines
Paris, France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Orléans pour nos partenaires travailler dans Orléans En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion...
-
Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
il y a 4 semaines
Paris, France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Ingré pour nos partenaires travailler dans Ingré En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail Votre mission de notre client...
-
Chargé Des Relations Avec Les Usagés, Cultes Et
il y a 6 jours
Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement du publieur **:Situé à Clichy (92), l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales s'articulent autour de deux grands axes : les maladies de...
-
Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
il y a 4 semaines
Paris, France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Évreux pour nos partenaires travailler dans Évreux En quelques mots... Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des...
-
Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
il y a 1 mois
Paris, France AP-HP Temps pleinLa Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient de l’Hôpital Bichat Claude Bernard (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) **recrute un Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/F.** **Votre profil**: - Vous êtes titulaire Diplômé Attaché d'Administration Hospitalière ou...
-
Facilite l’accès des parisien.nes aux services publics ...
il y a 4 semaines
Paris, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Faciliter l'accès aux services de la Ville de Paris pour les usagers qui ont des difficultés à réaliser leurs démarches administratives en ligne en les accueillant dans un espace dédié dans une mairie d’arrondissement ou dans le bus "Mairie mobile" ♀️ ♀️ Votre mission de Service...
-
Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
il y a 1 mois
Paris, France AP-HP Hôpital Bichat - Claude-Bernard Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/ F **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Pole Intitulé Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient AP-HP. Nord - Université Paris Cité Activité Le Groupe Hospitalier AP-HP....
-
Chargé(E) de Relation Et de Service à L'usager
il y a 1 mois
Paris, France Pôle Emploi Temps pleinLe Service d'Accueil Unique du Justiciable constitue une modalité d'accueil physique, téléphonique et électronique des juridictions. A la fois service d'accueil centralisé, professionnalisé et point d'entrée procédural, le SAUJ constitue, pour le justiciable personne physique ou morale et les auxiliaires de justice, un accès à la justice...
-
Accompagner Et Informer Les Usagers Dans Les
il y a 4 semaines
Paris, France Predictis Temps pleinEn quelques mots... En soutien des effectifs de police : - Accueil physiqueet téléphonique. - Aide aux démarches des usagers. Votre mission de Service CiviqueObjectifs Intégré à l'équipe chargée de l'accueil, sous la tutelle du responsable, le jeune pourra s'affirmer dans sa mission au service d'autrui, en rendant siennes les valeurs de...